Навигиране на нови бизнес възможности с ChatGPT-4 | ИИ в бизнеса #34

На 14 март 2023 г. OpenAI пусна последната версия на ChatGPT. Обучаван в продължение на последните шест месеца в тишината на лабораториите, ChatGPT-4 има повече параметри, по-добра краткосрочна памет и подобрена управляемост. Той също така е по-точен от предшествениците си, по-малко вероятно е да измисля факти и да генерира злонамерено съдържание. Но какво означава всичко това за бизнеса? Четете нататък, за да разберете повече.

Бизнес възможности с ChatGPT-4 – съдържание:

1. Какво е GPT-4?
2. Какво ново има в ChatGPT-4?
3. Управляемост в GPT-4
4. По-голям контекст и по-добра памет
5. Приложения на ChatGPT-4 в бизнеса
6. Какви проблеми може да генерира ChatGPT-4?
7. Резюме

Какво е GPT-4?

GPT-4, точно като предишната си версия, е вид изкуствен интелект (AI), който е отличен в разбирането и генерирането на текст. GPT означава:

• Генеративен – способен да генерира нови отговори самостоятелно, вместо просто да избира от предварително съществуващи опции,
• Предварително обучен – тоест, обучен на огромни количества текстови данни, за да му помогне да научи модели и структури в естествения език,
• Трансформатор – базиран на дълбока архитектура на трансформаторна невронна мрежа.

С други думи, GPT-4 е езиков модел, способен на самоусъвършенстване, което означава, че може да коригира собствените си грешки. Той също така е в състояние да разпознава най-релевантната информация, като оценява всяка входна информация. Най-важното е, че GPT-4 е проектиран да разбира отношенията между думите и изреченията, което му позволява да генерира по-смислени отговори. Въпреки това, поради огромното търсене и постоянната работа за предоставяне на достъп на повече потребители, често може да се наложи да чакате доста дълго време за отговор.

Какво ново има в ChatGPT-4?

ChatGPT-4 има едно основно недостатък в сравнение с предшественика си: той не е безплатен. Въпреки това, неговите възможности компенсират това неудобство. Можете да използвате модела чрез OpenAI API и новия абонаментен план, ChatGPT Plus.

OpenAI API

OpenAI API е разширен, за да обработва не само текст, но и изображения. Това означава, че моделът е станал мултимодален. С други думи, сега е в състояние да приема входно изображение и да опише какво “вижда”. В момента тази функция се тества от Be My Eyes, организация, която подкрепя хората с увредено зрение. Тази нова функция се оказва изключително полезна, особено при пазаруване или навигация, тъй като може да идентифицира и чете етикети на продукти или да помага на хората да се ориентират в града.

GPT-4 е комбинирал възможности за разпознаване на изображения и текст с генериране на код и текст, което го прави ценен инструмент за бързо прототипиране. За съжаление, функцията все още не е публично достъпна. Въпреки това, скоро ще можете да изпробвате следните техники:

• да начертаете оформление на уебсайта на лист хартия, ръчно да напишете съдържанието на всеки модул и да направите снимка на този прототип – GPT-4 ще генерира уебсайт на базата на него, използвайки, например, HTML и CSS,
• да опишете концепцията за iOS приложение и да начертаете интерфейса му, а GPT-4 ще генерира прототипен код.

ChatGPT Plus

Въпреки че новият чат следва същите принципи като предшественика си, той има няколко предимства пред него:

• Той е с 40 % по-точен от GPT-3, което означава, че отговорите му са по-надеждни, когато става въпрос за фактическа информация, въпреки че все пак е препоръчително да ги проверите.
• Той е с 82% по-малко вероятно да генерира вредно и злонамерено съдържание.

От бизнес перспектива, смятаме, че най-интересните подобрения се намират в две ключови области: управляемост и дължина на отговорите. Нека ги опишем по-подробно.

Управляемост в GPT-4

Едно от предпоставките за създаване на по-дълго, смислено и последователно съдържание е управляемостта на модела. С управляемостта моделът не може да бъде объркан от въпроси, извадени от контекста, и можете да разговаряте с него, сякаш е истински човек, а не просто куп думи.

Най-лесният начин да разберете как ChatGPT-4 интегрира управляемост е да предшествате вашите подканвания с една от фразите:

• “Отговори като…”
• “Действай като…”
• “Ти си човек, който…”

По този начин можете да проведете разговор с симулиран:

• експерт,
• клиент,
• конкурент,
• ментор,
• консултант.

Новият чат ще се придържа към своята роля, дори ако се опитате да го объркате, задавайки хитри въпроси.

По-голям контекст и по-добра памет

Друга значителна промяна, въведена в GPT-4, е увеличаването на дължината на отговорите и капацитета на паметта на модела. С това обновление, той може да генерира по-дълги, по-подробни отговори, както и по-добре да разбира контекста на предишните изказвания в разговор. За сравнение, ChatGPT-3 генерираше отговори не по-дълги от 8,000 думи. Неговият наследник може да произвежда последователни изказвания до 25,000 думи.

В резултат на това, GPT-4 може потенциално да стане още по-полезен в бизнеса, особено в сектори, където е необходима сложна, дългосрочна и контекстуална комуникация с клиенти, партньори или служители.

В този момент е полезно да споменем Chain-of-Thought Prompting, което е техника, която позволява по-ефективна комуникация с GPT-4. Чрез предоставяне на серия от свързани подканвания, които се изграждат едно върху друго, Chain-of-Thought подканването може да помогне за насочване на езиковия модел към генериране на по-кохерентни и релевантни отговори. Например, можете да му зададете следната серия от въпроси:

1. Какви са основните източници на финансиране на стартиращи компании?
2. Какви са предимствата и недостатъците на използването на собствен капитал в сравнение с набиране на външни средства?
3. Как се различават ангелските инвеститори и рисковите капиталисти в начина, по който финансират стартиращи компании?

По този начин ще се уверите, че GPT-4 разбира контекста и информацията, която предоставя, ще бъде подробна и специфична.

Приложения на ChatGPT-4 в бизнеса

Благодарение на подобренията в текущия модел, GPT-4 е по-добър в:

• Обслужване на клиенти – с по-добра краткосрочна памет и управляемост, GPT-4 може да се използва за частична автоматизация на обслужването на клиенти и предоставяне на проактивна поддръжка, ускорявайки времето за отговор и подобрявайки качеството на отговорите.
• Генериране на съдържание – под внимателния поглед на професионален писател на съдържание и с правилното количество грижа, GPT-4 може да помогне за генериране на висококачествено съдържание за блогове, уебсайтове и маркетингови материали, адаптирайки се към стила и тона на марката.
• Анализ на данни – благодарение на напредналите подканвания, GPT-4 може да се използва за анализ на големи текстови набори от данни, като отзиви на клиенти и пазарни доклади, за да открие нововъзникващи тенденции и прозрения.
• Автоматизация на бизнес процеси – GPT-4 като API може автоматично да генерира отчети, да анализира договори, да обобщава и дори да пише имейли, което спестява време и увеличава ефективността.
• Прототипиране и разработка на софтуер – както споменахме по-рано, GPT-4 може да ускори процесите на прототипиране и генериране на код, което може да намали времето за внедряване на нови продукти или функционалности.

Какви проблеми може да генерира ChatGPT-4?

Въпреки това, въпреки многобройните подобрения, ChatGPT-4 все още може да създава проблеми, които не можете да игнорирате, ако искате да го използвате за бизнес. Ето някои от тях:

• Генерира код, който може да съдържа грешки, които са трудни за идентифициране от хората. Това е така, защото такива грешки не са от вида, който хората обикновено правят. Следователно е от съществено значение да прегледате отговорите, генерирани от AI, внимателно преди да ги внедрите на корпоративния си уебсайт. В по-широк контекст е важно да се отбележи, че безотговорната употреба на AI може да доведе до проблеми с интернет сигурността.
• Поток от нискокачествено съдържание, генерирано от… хора. Компаниите аутсорсват създаването на големи обеми съдържание на базата на прости, повтарящи се подканвания на неквалифицирани хора. Ако материалите, генерирани от GPT, се публикуват без контрол, те могат да бъдат с ниско качество. Публикуването на голямо количество съдържание няма да доведе до по-добра видимост на сайта или придобиване на клиенти, тъй като фокусът сега е върху полезността, а не количеството.
• Въпреки че GPT-4 е по-точен от предшественика си, той все още може да генерира фактически грешки. Следователно е важно да не го третирате като непогрешим източник на информация, а като поддържащ инструмент, чиито отговори трябва да бъдат проверявани.
• Въпреки дългата си памет за разговори, той може да загуби контекста в сложни разговори, като тези, свързани с обслужване на клиенти, решаване на технически проблеми или създаване на съдържание. В такива случаи е необходимо да напомните на модела за релевантна информация от предишни отговори, което, за съжаление, ограничава полезността му като самостоятелен инструмент.
• Въпреки че имаше подобрения в филтрирането на вредно съдържание, GPT-4 все още може да генерира неподходящи или противоречиви отговори.

Резюме

Подобрена точност, по-добра краткосрочна памет и управляемост, както и по-нисък риск от генериране на злонамерено съдържание – така можем да обобщим подобренията на GPT-4 в сравнение с предшествениците му. Достъпен чрез OpenAI API и абонамента ChatGPT Plus, моделът е способен да произвежда по-дълги, по-кохерентни отговори и обещава достъп до обработка на изображения в близко бъдеще. Управляемостта на модела позволява по-естествени разговори и стриктно спазване на задачите. Въпреки това, GPT-4 все още има своите проблеми, като генериране на грешки, загуба на контекст или предоставяне на неподходящи отговори. Въпреки това, темпото, с което се развива, поставя въпроса: дали някой наистина е свободен от тези проблеми?

Прочетете също: 3 страхотни AI писатели, които трябва да изпробвате днес.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.