Изкуствен интелект в социалните медии. 3 инструмента за автоматизация на социалните медии | Изкуствен интелект в бизнеса #7

Изкуствен интелект в анализа на социалните медии

Каква е голямата нужда от инструменти за изкуствен интелект за анализ на поведението на хората чрез социалните медии? Основно става въпрос за разбиране, както и предсказване на поведението на потребителите в платформите за социални медии. Това е трудно заради количеството и типовете данни, които се събират. Анализатор, който не е подпомогнат от изкуствен интелект в социалните медии, може да брои реакциите и броя на коментарите или да оцени дали публикациите са положителни или отрицателни. Задачата ще бъде досадна и податлива на грешки.

От друга страна, анализатор с помощта на изкуствен интелект в социалните медии ще получи възможността да събира данни от всички места, където се появяват споменавания на компанията, както и да получава информация за това къде трябва да бъдат в бъдеще. Това е възможно, защото изкуственият интелект може да работи на много по-голям мащаб. С други думи, той може да анализира големи данни, т.е. огромни количества разнородни данни.

Как да се възползваме от данните, събрани от изкуствения интелект в социалните медии?

Инструментите, базирани на изкуствен интелект в социалните медии, ни позволяват да отразим асоциации, показвайки връзките, свързващи името на продукта с прилагателни, описващи качество, емоции или свързани стойности. Това може да се окаже ключов инструмент за анализа на социалните медии, показвайки как клиентите възприемат нашия бизнес. Свързването на честотата на определени думи, комбинирането им с фотографии и емоционалните реакции на потребителите – отваря напълно нови бизнес възможности.

Планиране на публикации с изкуствен интелект в социалните медии

Чрез автоматизиране на календара за публикуване на съдържание в социалните медии с изкуствен интелект, можем да планираме датата и часа, в който всяка публикация ще се появи. Ако избраният инструмент за изкуствен интелект е оборудван с модул за обучение на изкуствен интелект, можем да изберем да поверим автоматизацията за оптимизиране на календара за публикуване. Имайки данни за популярността на предишни публикации, приложение като Buffer ще предложи кога е най-добре да публикуваме следващата публикация.

Може ли изкуственият интелект сам да създава публикации в социалните медии?

Напълно автоматизираните публикации в социалните медии са предимно ефективни за повторно използване на съдържание, а именно:

• повторна употреба на съществуващо съдържание,
• съответствието му с изискванията за публикуване в други социални медии,
• оптимизация на записите за SEO и
• автоматично намиране на “водещата нишка”, свързваща материалите, за да ги направи последователни.

С оглед на нивото на сложност на ChatGPT или Google Bard, които могат да генерират дълги, смислени изказвания, и добавяйки напреднали генератори на изображения като Dalle-2, Midjourney или Stable Diffusion, отговорът на въпроса дали изкуственият интелект може сам да създава публикации в социалните медии е да.

Има едно условие: за да запазите публикацията в стила на нашите предишни приноси и да продължите темите, които покривате в социалните медии, трябва да имате подходящи подсказки. Освен това, изходният материал – т.е. контекстът, предоставен на изкуствения интелект – трябва да включва достатъчно примери от вашите предишни публикации. И ако това, за което искате да пишете, не е публично достъпно, трябва също да предоставите информация, която е пряко свързана с темата. С други думи, това няма да бъде пълна автоматизация, а по-скоро сътрудничество с изкуствения интелект.

3 инструмента за изкуствен интелект за маркетинг в социалните медии

Ако искате да аутсорсвате писането или разработването на календара за публикуване на социалните медии на инструмент, който работи с изкуствен интелект, има три, на които си струва да се обърне внимание. Cortex е инструмент за оптимизиране и персонализиране на маркетингово съдържание, Lately е за създаване на стратегии и идеи за съдържание, а Buffer е основно за управление на календари и колаборации в социалните медии. Всички тези инструменти разполагат с изкуствен интелект, за да увеличат ангажираността и възвръщаемостта на инвестициите в маркетинга в социалните медии.

Cortex

Cortex е инструмент за изкуствен интелект, който помага на компаниите да увеличат възвръщаемостта на инвестициите си в маркетинга в социалните медии чрез:

• консолидиране на инструменти,
• автоматизиране на повтарящи се задачи,
• добавяне на данни към аналитични инструменти.

Cortex анализира маркетинговото съдържание и предсказва как потребителите ще реагират на него. Той също така използва съществуващо съдържание, генерира нови публикации, свързващи се с предварително определени страници или документи, както и отговаря на въпроси на клиенти в реално време. Cortex предлага и възможността да прилага избрани филтри към изображения, така че те да са в съответствие с цветната схема на марката, автоматично да съвпадат цветове и да следят конкуренцията.

Източник: www.meetcortex.com

Buffer

Buffer е инструмент за маркетинг в социалните медии, който помага на малките бизнеси да изградят своята аудитория органично. Една от интересните функции е Buffer AI Assistant, който:

• помага за генериране на идеи за съдържание,
• позволява повторна употреба на съществуващо съдържание,
• създава мигновени отговори на коментари, както и
• позволява генериране на вариации на публикации.

Източник: buffer.com

Lately

Lately е платформа за социална продажба, която прилага изкуствен интелект за предоставяне на маркетингово съдържание. Lately предлага и специален инструмент за повторна употреба на съществуващо съдържание, за да увеличи ангажираността на всички социални платформи.

Източник: lately.ai

Ето някои от основните им разлики и как изкуственият интелект се използва в тези инструменти:

• Cortex използва изкуствен интелект за анализ на маркетинговото съдържание и предсказване на реакцията на потребителите, както и за адаптиране на съдържанието за различни платформи за социални медии, оптимизиране за SEO и наблюдение на конкуренцията.
• Lately прилага изкуствен интелект за създаване на маркетингови стратегии и генериране на идеи за съдържание. Той учи гласа на марката и превръща съществуващото съдържание в ефективни публикации в социалните медии.
• Buffer използва изкуствен интелект за планиране на публикации на различни платформи, включително TikTok, създава мигновени отговори и вариации на публикации.

Изкуствен интелект в социалните медии – резюме

Инструментите за изкуствен интелект помагат за подобряване на ефективността на маркетинга в платформите за социални медии, включително създаване на текстово и визуално съдържание, наблюдение на социалните медии или управление на реклами. Въпреки това, най-добрите резултати ще бъдат постигнати, като се използва изкуственият интелект в социалните медии като асистент, който да помогне за подобряване на качеството на публикуваното съдържание и оптимизиране на календара, а не като автоматизирана машина за създаване на публикации. Управлението на социалните медии на компанията може да бъде значително подпомогнато чрез внимателно наблюдение на аналитиката и извеждане на заключения, особено с помощта на изкуствения интелект.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.