Автоматизирани публикации в социалните медии | ИИ в бизнеса #18

Днешната изкуствена интелигенция достатъчно компетентна ли е, за да се справи с оптимизацията на съдържанието в социалните медии? Можем ли да очакваме селекция на откъси от по-широки корпоративни материали и създаването на публикации, подходящи за социалните медии, т.е. ефективно пренасочване на съдържание, да стане домейн на изкуствената интелигенция? Интересно ли ви е да разберете? Продължете да четете за автоматизирани публикации в социалните медии!

Автоматизирани публикации в социалните медии – съдържание:

1. Автоматизирани публикации в социалните медии – въведение
2. Ролята на ИИ в създаването на съдържание за социалните медии
3. Какво е необходимо на изкуствената интелигенция?
4. Какво можем да автоматизираме с ИИ?
5. Автоматизирани публикации в социалните медии – резюме

Автоматизирани публикации в социалните медии – въведение

В нашия предишен артикул писахме за това как изкуствената интелигенция улеснява създаването на календар за публикации и оптимизиране на честотата на публикациите в социалните медии. Днес бихме искали да разгледаме най-новите иновации в тази област. С други думи, ще видим как ИИ може да създава публикации, които привлекат вкусовете на целевите зрители, така че те да ги показват и споделят с нетърпение. С какви средства тогава изкуствената интелигенция може да проектира оптимизирано съдържание за конкретна платформа?

Ролята на ИИ в създаването на съдържание за социалните медии

Съвременната изкуствена интелигенция все още не е способна да създава по-дълго съдържание сама. Тя изисква да й задавате точни въпроси, за да може да формулира отговори чрез парафразиране на наличния материал. По този начин генерира последователни изречения, дори цели абзаци. Всичко това под едно условие: входящият източник, предоставен на изкуствената интелигенция, трябва да съдържа достатъчно информация, пряко свързана с темата, за да създаде смислени изказвания. Ще посветим отделна статия на формирането на нови текстове с помощта на изкуствена интелигенция.

Прилагането на откъси и оптимизирането им за друг канал на разпространение най-често се нарича пренасочване. Затова днес ще се фокусираме върху вече наличната и все по-популярна технология, чрез която ИИ създава автоматизирани публикации в социалните медии с откъси, създадени от специалисти на по-дълго корпоративно съдържание, като например:

• блог публикации
• видеа
• подкасти
• доклади
• казуси

Какво е необходимо на изкуствената интелигенция?

Автоматизацията на календара за публикации прокарва път за избор на оптимално време и дата за появата на запис в платформите за социални медии. Въпреки това, възможностите на изкуствената интелигенция не се ограничават до планиране. ИИ може също така да улесни избора на правилното съдържание, което ще заинтересува клиентите на вашата компания.

С материалите, генерирани от хора, задачата на изкуствената интелигенция е да предложи оптимално разпространение на съдържанието, както и автоматично да го адаптира, за да отговаря на спецификите на всяка медийна платформа. Следователно, тя изисква следните отговори:

• Какво? – отнася се до избора на подходящо аудио или визуално съдържание
• На кого? – касае решението дали съдържанието да се появи във Facebook, Twitter, Instagram или TikTok на компанията; но също така дали да се сподели съобщението с всички аудитории или само с правилно дефиниран сегмент
• Кога? – касае планирането на записите, въпрос, управляван чрез оптимизиране на календара за публикации с ИИ,
• Как? – определя избора на подходящия канал за публикация – изкуствената интелигенция може да реши, например, че за събитие на компанията може да се разкаже чрез история в Instagram, но е по-добре да не се посвети серия от туитове на него.

За да генерира ефективно и убедително съдържание за нашата аудитория, ИИ трябва първо да научи очакванията на целевата аудитория на нашите профили в социалните медии. Следователно, ИИ изисква:

• време за учене (Машинно обучение, ML)
• достъп до историята на публикациите
• разширен аналитичен модул, захранван от технологии за обработка на естествен език (NLP).

Това ще позволи на изкуствената интелигенция да анализира предишните публикации и реакциите на наблюдателите и да предложи какви действия и комуникация да предприеме в дадена ситуация. Въпреки това, имайте предвид, че на текущия етап на развитие на ИИ не можем да очакваме ясни, недвусмислени и прости отговори или решения. Също така е съмнително дали това изобщо ще се случи.

Какво можем да автоматизираме с ИИ?

Днешната автоматизация на публикации в социалните медии е всичко за ефективно пренасочване на съдържание. Затова тя позволява:

• повторна употреба на съществуващо съдържание и адаптиране към изискванията за публикуване в други социални медии
• оптимизиране на записите за SEO – така че в тях да се използват най-добрите ключови думи и текстовете да бъдат по-лесно търсими
• автоматично намиране на “водещи нишки” – елементи, които свързват по-големи количества корпоративно съдържание, за да го направят по-съгласувано и организирано, както и създаване на насоки за създаване на нови материали
• генериране на нови публикации, свързващи се с предварително определени страници или документи – многофункционалната употреба на линкове е огромно спестяване на време, но все още понякога е едно от по-трудните предизвикателства за автоматизиране на публикуването на съдържание
• отговаряне на запитвания на клиенти в реално време – благодарение на чатботове и гласови ботове

С многофункционалната автоматизация компанията също получава достъп до публикации от всички платформи за социални медии на едно място. Това не само позволява да се сравнява съдържанието на всички публикации, но и да се извлекат агрегатни статистики за всички социални медии. С тях е възможно да се определи дали кампанията в конкретна медия е била успешна, например, като се идентифицира по-точно клиентският сегмент, до който е достигнала.

Има и други вълнуващи, но по-малко популярни възможности за автоматизация, базирани на ИИ. Например:

• използване на филтри за снимки, за да направят имиджовите материали на компанията по-консистентни
• стандартизация на аудио материали
• автоматичен избор на цветове – акценти, шрифтове и фонове на записите в зависимост от резултатите от предишни анализи

Автоматизирани публикации в социалните медии – резюме

Автоматизацията на създаването и пренасочването на съдържание в публикации в социалните медии е една от най-бързо развиващите се области на прилагане на изкуствена интелигенция. Първо, това е безпрецедентно спестяване на време, което предоставя достъп до многостранни статистики за компаниите, за да оптимизират и оформят стратегиите си за присъствие в социалните медии. Въпреки че дните на автономната ИИ са далеч напред, вече можем да се възползваме от огромните предимства, свързани с нейното приложение.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на работливите пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.