Как изкуственият интелект променя маркетинга с влиятели? | ИИ в бизнеса #114

Какво е маркетинг с влиятели и какво общо има изкуственият интелект с него?

Маркетингът с влиятели разчита на брандове, които работят с влиятели – индивидуалности с значително онлайн присъствие, особено в социалните медии, които имат способността да оформят мненията и поведението на своите аудитории. Традиционно, брандовете основават този тип сътрудничество на:

• обхват – броят на импресиите на съдържание, създадено и публикувано от влиятеля,
• брой последователи – хора, които следят социалните медийни профили на влиятеля,
• взаимодействие с влиятеля – честотата и каналите, чрез които публикуват.

Благодарение на изкуствения интелект, процесът стана много по-напреднал и персонализиран. Но истинската сила на маркетинга с влиятели се крие в отношенията между създателите и техните общности. Тук идва изкуственият интелект, предоставяйки инструменти за дълбочинен анализ на тези отношения и оптимизиране на кампаниите.

Нека започнем с пример. През 2021 г. Samsung проведе кампания #TeamGalaxy с влиятели, които бяха избрани на базата на AI селекция. Алгоритмите анализираха данни, за да намерят създатели, които перфектно съответстват на имиджа на бранда и целевата аудитория. Резултатът беше кампания, която генерира над 126 милиона импресии и значително увеличи разпознаваемостта на бранда (източник: https://shortyawards.com/12th/samsung-teamgalaxy).

Източник: ShortyAwards (https://shortyawards.com/12th/samsung-teamgalaxy)

Как изкуственият интелект може да помогне в избора на влиятели?

Докато изборът на правилния влиятел е ключово предизвикателство за успешна кампания, тайната на успеха на AI в маркетинга с влиятели е способността му да открива фини модели и връзки, които надхвърлят повърхностната статистика. AI помага по няколко начина.

Анализ на аудиторията на влиятеля

AI системите анализират демографските данни, местоположението, интересите и взаимодействието на последователите на влиятеля. По този начин, брандът може точно да определи дали аудиторията на влиятеля съвпада с целевата аудитория на кампанията. Един пример за инструмент, който използва този метод, е HypeAuditor (https://hypeauditor.com/), чийто AI алгоритми идентифицират идеални влиятели за дадена аудитория от над 138 милиона акаунта в Instagram, YouTube, TikTok, X и Twitch.

Оценка на автентичността и качеството на влиятеля

Откритията на ботове, фалшиви последователи и изкуствено взаимодействие е друга сила на AI в маркетинга с влиятели. Например, NeoReach (https://neoreach.com/) използва напреднал AI двигател за анализ на профили за признаци на нежелани практики, като купуване на последователи или фалшиви харесвания. Това позволява на брандовете да проверят автентичността на влиятеля и надеждно да оценят истинския му обхват.

Съответствие на съдържанието и брандирането

AI не само намира правилните влиятели, но и анализира съдържанието, което публикуват, за да осигури перфектно съответствие с имиджа и ценностите на бранда. Например, Upfluence (https://www.upfluence.com/) използва машинно обучение, за да идентифицира категориите и темите на влиятелите. Алгоритмите на платформата идентифицират категориите теми и стиловете на комуникация, които влиятелите предпочитат. Това е ключово за поддържане на последователност в комуникацията и изграждане на доверие у аудиторията.

Източник: DALL·E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

AI за маркетинг с влиятели

Изкуственият интелект не само опростява процеса на избор на влиятели, но също така предоставя обширна подкрепа за самите създатели. Ето как AI може да помогне на влиятелите:

1. Оптимизиране на съдържанието. Изкуственият интелект помага да се анализират взаимодействията, коментарите и другите сигнали от аудиторията, за да се идентифицират типовете съдържание, които резонират най-много с общността. Влиятелите могат след това да настроят съдържанието си, за да максимизират ефективността и обхвата. Например, моден влиятел може да получи препоръки за видео формати или стилове на снимки, които генерират най-много взаимодействие.
2. Оптимизиране на стратегиите за публикуване. AI алгоритмите могат да анализират най-добрите времена за публикуване, честота и формати на съдържание, за да максимизират обхвата и ефективността на влиятеля.
3. Подобряване на автентичността. Парадоксално, AI е един от най-мощните инструменти за поддържане на автентичността в условията на нарастваща комерсиализация. AI може да помогне да се постигне правилният баланс, предоставяйки информация за очакванията на аудиторията и предлагайки теми, които ще бъдат възприемани като естествени и последователни с имиджа на влиятеля.

Източник: Nobody Sausage (https://www.nobodysausage.com/)

Виртуални влиятели — авангард на AI в маркетинга

Мултимилионният обхват на Барби, Лу до Магалу, Микела Соса, известна още като Лил Микела, или може би историята на Виртуалния полковник на KFC, първият виртуален влиятел, създаден директно от бранд?

Всеки от тези цифрови персонажи има тълпа от лоялни фенове. Барби, известна на всички като модната кукла, беше създадена през 1959 г. от американската бизнесдама Рут Хендлър. Оттогава тя продължава да влияе на пазара. Докато пътуваше в Европа, Хендлър видя немската кукла Bild Lilli, която я вдъхнови да създаде иконичната кукла, която е устояла на времето. Барби не е просто играчка – чрез многобройни кампании с брандове като Xbox и Forever 21, тя се е превърнала в цифров влиятел с впечатляващ обхват, доказан от нейните последователи – 11.4 милиона абонати в YouTube, 2.4 милиона в Instagram и 1.1 милиона в TikTok (https://theconversation.com/barbie-isnt-just-a-movie-star-now-shes-also-a-virtual-social-media-influencer-207885).

Лу до Магалу, от друга страна, е виртуален влиятел, който стана известен като говорител на Магалу, една от най-големите търговски компании в Бразилия. Тя беше създадена, за да взаимодейства с клиентите и да помогне за подобряване на онлайн опита при пазаруване. С над 24 милиона фенове в различни социални медийни платформи, Лу демонстрира как виртуалните персонажи могат ефективно да подкрепят брандовете, споделяйки видеа с разопаковане, съвети за продукти и новини.

Лил Микела, известна също като Микела Соса, е модел и модна икона, която стана известна като виртуален робот. Създадена от базираната в Лос Анджелис компания Brud, тя направи своя дебют в Instagram през април 2016 г. Микела, която е работила с луксозни модни марки като Prada, Dior и Calvin Klein, е натрупала над 2.6 милиона последователи в Instagram, демонстрирайки, че виртуалните персонажи могат да имат реално влияние върху модната индустрия и социалните въпроси.

Полковникът на KFC е виртуален персонаж, който се появи като част от кампания на известната верига за бързо хранене. Докато той няма обхвата на другите виртуални персонажи, това е интересен опит от страна на бранда да създаде виртуален влиятел, който показва разнообразието от начини, по които могат да се използват в маркетинга.

Резюме и бъдещи перспективи на маркетинга с влиятели

Напълно цифровите персонажи и способността да се използва AI за клониране на външния вид и гласа на реални хора отварят нови възможности за креативно изразяване и персонализация на бранда.

Бъдещето на маркетинга с влиятели се вижда като симбиоза между човешката креативност и силата на изкуствения интелект. Брандовете, които ефективно използват тази технология, ще получат предимство в изграждането на по-дълбоки отношения с потребителите.

Въпреки това, това бъдеще идва с някои етични предизвикателства. Брандовете и влиятелите трябва да осигурят прозрачност, конфиденциалност и отговорно използване на AI. Те могат да направят това, например, като информират аудиторията за използването на генерирани персонажи и използването на снимки на знаменитости, което трябва да бъде уточнено в ерата на дълбоките фалшификации.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.