Топ 8 AI инструмента за бизнес през 2024 | AI в бизнеса #66

Кои AI инструменти за бизнес трябва да проверите първо?

И така, откъде да започнете с всички тези AI инструменти за бизнес? Не е лесно решение. Най-новите AI инструменти за бизнеса могат да анализират данни за клиенти или да създават наистина ангажиращо съдържание. Според сайта There’s an AI for that (https://theresanaiforthat.com/), който е основният търсач за AI инструменти за бизнес, скоро ще говорим за впечатляващите 11 хиляди инструмента. Като се има предвид, че лудостта по AI започна само преди година, това е наистина впечатляващо. За да направите интелигентен избор, който да отговаря на най-спешните ви нужди, започнете, като разберете кой аспект от бизнеса ви би се възползвал най-много от внедряването на AI инструменти за бизнес.

Synthesia – революционни видеа с AI аватари

Най-належащата нужда на вашата компания е да създаде ангажиращо видео съдържание за различни цели:

1. Маркетинг – за социални медии или реклама,
2. Обучение – въвеждане на нови служители или заместване на нуждата от лични презентации за различни групи,
3. Поддръжка на клиенти – отговаряне на често задавани въпроси или насочване на клиентите при използването на вашия софтуер, обяснявайки всяка стъпка от пътя на потребителя,
4. Международна експанзия – публикуване на видео материали на множество езици.

В този случай, вашият първи избор трябва да бъде Synthesia. Това е удобна платформа, която ви позволява да създавате видеа, използвайки AI-контролирани аватари. Въвеждате текста си на един от 120 езика, избирате аватар и акцент, а Synthesia генерира професионални, готови за работа видеа. Не е нужно дори да пишете сценарий – ако искате, можете да използвате генератор, който ще създаде текст на базата на вашата тема и бележки.

Източник: Synthesia (https://www.synthesia.io/)

Synthesia предлага над 150 разнообразни аватари, позволявайки ви да изберете персонаж, който най-добре отговаря на вашата марка и аудитория. Можете дори да създадете аватар на базата на собственото си лице и глас. Превеждането на съдържание и записването на видеа на чужди езици никога не е било по-лесно. За да изследвате възможностите на Synthesia на практика, си струва да опитате демо версията (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New).

Пълната версия на този бизнес AI инструмент е $22 на месец, което е доста разумно в сравнение с направата на едно професионално видео с актьори. Получавате 10 минути видео съдържание за тази цена. Освен това, след като създадете нещо, можете да го използвате многократно, просто заменяйки кратка част. Това е удобно, особено когато персонализирате оферти за различни клиенти. И да, таксуват ви само за времето, което редактирате. Яко, нали?

Но дали използването на AI инструменти за бизнес като този наистина се изплаща? Synthesia се използва успешно в BSH за обучение на служители. Те видяха 30% увеличение на ангажираността в сравнение с традиционните обучителни материали. Teleperformance спести $5000 за създаване на обучителни видеа, а екипът на Zoom намали времето за производство на видеа с впечатляващите 90%.

Salesforce Einstein – персонализация на контактите с клиенти с помощта на AI

Искате ли да подобрите обслужването на клиентите си с AI? Дайте шанс на Salesforce Einstein. Това е AI пакет, който работи безпроблемно с популярната CRM система. Той може да предсказва поведението на клиентите, да персонализира съдържанието и да автоматизира повтарящи се задачи.

Най-интересната функция на този AI инструмент за бизнес е Einstein бот – виртуален асистент, който самостоятелно обработва запитвания от клиенти и извършва прости административни задачи, като актуализиране на записи.

Einstein Assistant работи 24/7, увеличавайки ефективността на екипите за поддръжка на клиенти. Големи играчи като Gucci и Uber Eats вече се възползват от неговите предимства. Въпреки това, много компании все още имат резерви относно използването на AI инструменти за бизнес за директна клиентска интеракция, отчасти заради интернет мемовете, в които потребителите превръщат чатботовете в магьосници за кодиране и превод. Затова наличието на надеждни мерки за сигурност е от съществено значение.

Източник: Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

Въпреки това, Salesforce се е погрижил за сигурността на съдържанието и конфиденциалността на разговорите. Алгоритмите на изкуствения интелект работят единствено с данни, съхранявани на сървърите на компанията, без допълнителен трансфер. Следователно, бизнесите могат да се възползват от предимствата на AI, без да се притесняват за изтичане на чувствителна информация или злоупотреба.

В днешния свят, индивидуалното третиране на клиентите не е просто каприз, а необходимост. Благодарение на Einstein, всеки потребител получава поддръжка, адаптирана към техните нужди, вкусове и очаквания. Това е малко като изключително бутиково изживяване, но в мащаб от десетки хиляди разговори всеки ден.

Lately AI – социални медии на автопилот

Изчерпвате ли времето и ресурсите си за управление на социалните медийни профили на вашата компания? Lately е платформа, която използва машинно обучение, за да управлява бизнес акаунти в социалните медии. Целта на тези AI инструменти за бизнес е да научат комуникационния стил на марката и автономно да генерират публикации, адаптирани към нейния “тон на гласа” и целевата аудитория.

Важно е да се отбележи, че Lately не разчита на готови шаблони или правила. Всяка компания получава уникална стратегия за социални медии, създадена от нулата от AI алгоритми. Освен това, Lately твърди, че е единственият инструмент, базиран на генеративен AI, който използва обучителен цикъл, така че последващите публикации се изработват на базата на представянето на предишните. Съдържанието се актуализира редовно на базата на отговорите на потребителите, за да се максимизира ангажираността.

Иновативният подход на Lately вече дава впечатляващи резултати. Потребителите на платформата изпитват среден ръст на обхвата от 1000% (!) и привлекат 2-3 пъти повече потенциални клиенти. Не е чудно, че инструментът генерира такъв интерес. Цената за управление на четири социални медийни канала за малък бизнес започва от $49 на месец и включва:

• преобразуване на съществуващи текстове, аудио и видео записи в публикации за социални медии,
• добавяне на препоръчани хаштагове, и
• планиране на публикации за публикуване.

Всички напреднали функции на тези AI инструменти за бизнес са налични само в плана Enterprise, чиято цена не е публично достъпна.

Източник: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention — мониторинг на имиджа на марката с помощта на AI

Mention е страхотен AI инструмент за бизнес, ако искате да останете информирани за това, какво казват клиентите за вашата марка и продукти онлайн. Това е напреднала платформа, която използва изкуствен интелект, за да следи онлайн споменавания, свързани с определени марки или фрази. Софтуерът сканира медии, блогове, социални платформи и уебсайтове, за да намери дискусии и мнения за вашата компания. След това организира постъпващата информация и я представя в лесен за преглед формат.

Благодарение на Mention, компаниите могат бързо да разберат какво мислят клиентите за тяхната марка или продукти. Това помага за реагиране на възникващи негативни мнения, преди те да “се разпространят” в социалните медии. Платформата също така предупреждава за кризи в онлайн репутацията, преди те да започнат да ескалират. Microsoft, Benq и Deliveroo са сред компаниите, които използват тези AI инструменти за бизнес.

Източник: Mention (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

Вградената функция за геолокация в Mention помага точно да се идентифицира откъде идват онлайн споменаванията за марката. Тя позволява да оцените настроението в различни региони, градове и дори да следите конкретни квартали или улици.

Умният анализ на съдържанието прави много по-лесно да разберете какво мислят клиентите за нас. Тази ценна информация помага за създаване на положителен имидж и получаване на конкурентно предимство онлайн.

Pika – създаване на креативни видеа

Търсите ли решение за бързо създаване на кратки, привлекателни видеа за социалните медии на вашата компания? Pika спечели половин милион потребители само за шест месеца, генерирайки милиони видеа седмично. Въпреки че все още не е инструмент за създаване на съдържание с високо качество, резултатите, споделени от потребителите, са наистина впечатляващи. Струва си да следите развитието на тези AI инструменти за създаване на видеа през 2024 година.

Източник: Pika (https://pika.art/)

Pika е приложение, което използва изкуствен интелект за създаване и редактиране на кратки филми. Просто напишете текст, изберете снимки или видеоклипове, и софтуерът ще ги сглоби в единна част, съобразена с избрания стил и музика. Pika дава ново измерение на AI генерираните видеа, позволявайки:

• избор на съотношения и ориентации на екрана,
• движения на камерата,
• кадри в секунда, и
• интензивност на движението.

Сега AI алгоритмите могат да имитират специфични филмови стилове, дори улавяйки израженията на лицето и жестовете от входното видео. По този начин всеки може да се почувства като професионален режисьор, създаващ собствените си истории.

Topaz Gigapixel AI – увеличаване на снимки с изкуствен интелект

Вашите фирмени материали са създадени с недостатъчно резолюция и трябва да ги отпечатате на опаковки или плакати? Друг интересен AI инструмент за бизнес, който използва машинно обучение, е Topaz Gigapixel AI. Той се използва за увеличаване на резолюцията на изображения. Програмата използва изкуствен интелект, за да реконструира липсващите пиксели и да подобри остротата на изображенията.

Обучен на милиони снимки, алгоритмите на Gigapixel AI могат реалистично да възпроизведат детайли и текстури. Индустриалните доклади споменават, че стотици хиляди професионални фотографи и графични дизайнери използват този инструмент, оценявайки неговата ефективност.

Възможността да увеличавате размера на снимките, без да жертвате качеството, е огромно предимство, особено при печат в големи формати. Gigapixel AI може дори да вземе силно пикселирани снимки и да създаде остри и детайлни графики. Това определено е едно от най-вълнуващите приложения на AI в индустрията за снимки.

Източник: Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24 – AI инструменти за бизнес мониторинг в интернет

Добрите отзиви от клиенти на върха на списъка с задачи на вашата компания ли са? Brand24 е инструмент, проектиран за мониторинг в интернет, фокусирайки се върху споменавания на избрани ключови думи, марки или лица. Платформата автономно търси ресурсите на мрежата и след това организира и анализира събраната информация.

Значително предимство на Brand24 е вграденият аналитичен модул, който автоматично оценява емоциите, предадени в онлайн споменаванията. С други думи, той определя дали конкретен коментар има положително, неутрално или негативно настроение.

Тези данни са изключително ценни за мониторинг на онлайн репутацията на компанията и реагиране на кризи в имиджа. С известията на Brand24 можете незабавно да идентифицирате нарастващи проблеми, преди те да излязат извън контрол. Можете също така да създавате отчети, за да експортирате данните за използване в други аналитични инструменти.

Източник: Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – изкуствен интелект за писане на текстове

Търсите ли бързи и икономични бизнес текстове? Проверете Jasper! Това е платформа, която използва AI за създаване на съдържание за реклами, SEO или социални медии. Просто посочете темата и няколко ключови думи, и алгоритъмът ще създаде последователен, точен текст, готов за публикуване.

С вградените си шаблони, Jasper е отличен в масовото производство на:

• описания на продукти,
• съдържание за имейли,
• публикации в социални медии.

Jasper спестява време и пари, като същевременно поддържа разумно добро качество на съдържанието и съответствие с SEO. За съжаление, повечето напреднали функции са налични само в Pro плана, но можете да го изпробвате безплатно с 7-дневен пробен период в началото на абонамента си.

Източник: Jasper (https://www.jasper.ai/)

AI инструменти за бизнес – обобщение

Примерите по-горе са само върхът на айсберга, когато става въпрос за използването на изкуствен интелект в бизнеса. Има толкова много иновативни решения, които се разработват, за да подобрят бизнес операциите чрез AI, че би отнело книга, за да ги обхване всички.

Ключовите области на приложение включват:

• Автоматизация на обслужването на клиенти,
• Бизнес и маркетингова аналитика,
• Подкрепа при вземане на решения,
• Създаване на маркетингово и образователно съдържание.

Внедряването на тези технологии е задължително днес, ако компаниите искат да останат конкурентоспособни. Synthesia, Salesforce Einstein, Brand24 или Lately са само няколко примера за инструменти, които вече се използват успешно от водещи марки. Изкуственият интелект променя правилата на играта и отваря безпрецедентни възможности. Чрез използването на неговия потенциал можете да постигнете бизнес целите си по-бързо и по-ефективно от всякога. Бъдещето е тук и си струва да се подготвите за него.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.