Въведение в управлението на продукти | Управление на продукти #1

Въведение

В днешния все по-цифров свят, ефективното управление на продуктите изисква разнообразен набор от умения. Те са, например:

• изследване на пазара и нуждите на потребителите,
• определяне на визия и стратегия за продукта,
• планиране и приоритизиране на характеристиките на продукта,
• сътрудничество с екипи по разработка и маркетинг,
• тестиране и внедряване на продукта, и
• измерване и оптимизиране на неговото представяне.

Определение за управление на продукта

Управлението на продукта е процесът на планиране, създаване, промотиране и поддържане на продукт през целия му жизнен цикъл. Мениджърите на продукти работят с екипи като изследвания и разработки, производство, маркетинг и продажби, за да осигурят гладкото протичане на всичко. Основната им цел е да създадат и доставят продукт, който не само отговаря, но и надминава очакванията на клиентите.

Например, мениджър на продукт в технологична компания, работеща по ново мобилно приложение, се сблъсква с всякакви предизвикателства. Те трябва да разберат нуждите на потребителите, да управляват разработчици, тестери и дизайнери, и също така да си сътрудничат с маркетинговия отдел, за да промотират ефективно приложението на пазара.

Жизнен цикъл на продукта

Жизненият цикъл на продукта се отнася до етапите, през които преминава продуктът от неговото въвеждане до потенциалния му спад на пазара. Те включват:

• въвеждане,
• растеж,
• зрялост, и
• спад.

80% от новите продукти не успяват в първата година след пускането им на пазара. Това е, защото собствениците на бизнес често забравят, че управлението на продукт на всеки от тези етапи изисква различен подход. И на всеки етап, мениджърът на продукта играе решаваща роля. В етапа на въвеждане, мениджърът на продукта трябва да информира потенциалните клиенти за характеристиките, ползите и стойностното предложение на продукта.

По време на етапа на растеж, те трябва да се фокусират върху намирането на нови начини за увеличаване на продажбите и по-нататъшно развитие на продукта. В етапа на зрялост, те трябва да поддържат интереса към продукта. А в етапа на спад, те трябва да решат дали да обновят продукта или да го изтеглят от пазара. Добър пример може да бъде iPod на Apple, който премина през всички тези етапи, от вълнуващ нов продукт до такъв, който в крайна сметка беше прекратен.

Създаване на продуктова стратегия

За да се осигури гладкото преминаване на продукта през жизнения му цикъл, е от съществено значение да се създаде цялостна продуктова стратегия. Този процес започва с дълбочинно разбиране на пазара, конкуренцията, клиентите и възможностите на компанията. Ключовите компоненти на продуктова стратегия включват:

• определяне на целта, мисията и визията на продукта,
• поставяне на конкретни, измерими цели, използвайки методологията SMART и OKR.

Например, продуктова стратегия за мобилно приложение може да включва цели като увеличаване на броя на потребителите, подобряване на удовлетвореността на клиентите и увеличаване на приходите от реклама. В този случай, определянето на SMART параметри помага да се уверите, че целите ви са конкретни, измерими, постижими, релевантни и с времеви ограничения.

Опознаване на клиентите и създаване на стойностно предложение

За да се определят целите на продукта правилно, е от съществено значение да се разберат нуждите на клиентите и да се създаде уникално стойностно предложение. И това са ключовите задачи на мениджъра на продукта. Чрез разбиране на болките, изискванията и очакванията на клиентите, те могат да създават продукти, които отговарят на пазарните изисквания.

Например, ако е установено, че работниците на предната линия се нуждаят от по-добри комуникационни инструменти, мениджърите на продукти могат да се фокусират върху разработването на цифров продукт, който отговаря на тази нужда. Те могат да проведат задълбочени изследвания, за да разберат тези потребители и да идентифицират техните специфични изисквания.

Пускане на продукт и управление на качеството

Пускането на продукт е сложен процес, който включва сътрудничество на различни екипи. Мениджърът на продукта играе решаваща роля в осигуряването на успешното изпълнение на този процес и удовлетворяване на очакванията на клиентите. Например, мениджърът на продукта може да си сътрудничи с екипа по осигуряване на качеството, за да се увери, че продуктът е без грешки и отговаря на изискванията на клиентите.

Измерване на успеха на продукта

Измерването на ефективността и успеха на продукта е от съществено значение за процеса на управление на продукта. Мениджърите на продукти трябва да следят различни метрики, като:

• продажби,
• удовлетвореност на клиентите, или
• ангажираност на потребителите.

Чрез използване на данни от различни източници и анализирането им с инструменти, захранвани от ИИ, мениджърът на продукта може да разбере как продуктът се представя на пазара и да определи области, които се нуждаят от подобрение.

Резюме

Управлението на продукта е сложна и многостранна роля, която обхваща воденето на продукт от неговата начална концепция до края на жизнения му цикъл. То включва разработване на визия и стратегия, разбиране на клиентите, пускане на продукта на пазара и оценка на успеха му. Всеки етап изисква специфични умения и знания.

Управлението на продукта е динамичен и ангажиращ процес, който е постоянно променящ се и развиващ се. Успехът в управлението на продукта разчита на непрекъснато учене, адаптивност, креативност и умението да се интегрират различни елементи, за да се отговори на нуждите на клиентите.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на пчеличките на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.