Какво е управление на продуктите с минимални ресурси? | Управление на продуктите #23

Въведение

В кратце, управлението на продукти с lean подход е метод, който помага на продуктовите мениджъри да се фокусират върху това, което наистина има значение – разбирането и решаването на проблемите на клиентите. Например, ако продуктов мениджър работи върху ново мобилно приложение, използвайки тази доказана методология, той няма да измисля и добавя нови функции просто така. Той ще се концентрира върху решаването на проблеми, с които клиентите се сблъскват, когато използват подобни приложения.

Какво е управлението на продукти с lean подход?

Управлението на продукти с lean подход е метод, който комбинира различни принципи и практики. Ето някои от тях:

• Lean – фокусира се върху елиминирането на отпадъците и предоставянето на стойност на клиента. Концепцията беше въведена от Toyota Production System през 1940-те години. Например, ако компания произвежда софтуер, lean може да означава идентифициране и елиминиране на ненужни функции, които не добавят стойност за клиента. Следователно, той се концентрира върху оптимизацията на продукта.
• Lean стартап – е подход, който насърчава експериментирането, гъвкавостта и итеративния дизайн. Той беше въведен от Ерик Рийс през 2008 година. Например, един стартап може да създаде прост продукт (MVP), за да тества своите предположения и след това итеративно да го подобрява на базата на обратна връзка от клиентите.
• Lean UX – фокусира се върху предоставянето на най-доброто потребителско изживяване чрез непрекъснато тестване и учене. Джеф Готелф и Джош Сейдън въведоха този подход през 2013 година. Например, проектен екип може редовно да тества прототипи с потребители, за да разбере кои решения работят и кои не.

Като комбинират тези три подхода, екипът може да се концентрира върху разработването само на необходимите и най-важни елементи на цифровия продукт още от самото начало, вместо да поема в грешна посока.

Защо управлението на продукти с lean подход?

Струва си да се внедри управлението на продукти с lean подход, тъй като позволява на компаниите да:

• Фокусират се върху проблемите на клиентите – вместо да създават функции на базата на предположения или общи тенденции, той се фокусира върху разбирането и решаването на реалните трудности, с които клиентите се сблъскват. Например, ако имат проблем с управлението на времето си, прилагането на lean подхода може да помогне да създадете продукт, който решава най-належащия проблем, а след това да преминете към следващите задачи в приоритетния списък.
• Вземат решения, основани на данни – този подход е предимно основан на данни, а решенията се вземат на базата на данни. Например, ако данните показват, че вашите клиенти може да се нуждаят от нова функция, например, тъмен режим за приложение, вие ще започнете, като формулирате хипотеза, тествате и валидирате я, преди да преминете към фазата на внедряване.
• Генерират идеи – lean подходът помага за създаването на култура на идеи и сътрудничество между екипите. Например, екипите по продажби, продукт и технически екипи могат да работят заедно, за да разработят нова функция. Чрез използването на техните разнообразни перспективи, те могат да създадат решение, което наистина отговаря на нуждите на клиентите и изискванията на устройството.

Как да внедрите управлението на продукти с lean подход във вашата компания?

Внедряването на LPM може да бъде изненадващо лесно. Въпреки това, то изисква разбиране на принципите му и ангажираност от страна на продуктовия екип. Ето няколко стъпки, които могат да помогнат в този процес:

• Идентифицирайте проблемите на клиентите – както вече споменахме, разбирането на проблемите, които вашите клиенти се опитват да решат, е от съществено значение за създаването на продукти, които отговарят на техните нужди. Например, ако вашата компания произвежда софтуер за управление на проекти, можете да проведете интервюта с клиенти, за да научите за предизвикателствата, с които се сблъскват при управлението на проектите си. Въпреки това, това е само първата стъпка в внедряването на управлението на продукти с lean подход.
• Синтезирайте проблемите – след като идентифицирате проблемите на клиентите, следващата стъпка е да ги синтезирате, т.е. да разберете как тези проблеми са свързани помежду си и какви са техните коренни причини. Например, ако вашите клиенти имат затруднения с управлението на проекти, това може да произтича от липсата на подходящи инструменти, неясни цели на проекта или лоша комуникация в екипа.
• Приоритизирайте решенията – след идентифицирането на проблемите на клиентите и техните причини, следващата стъпка е да приоритизирате решенията. Следователно, ако искате да се фокусирате върху инструмент, който улеснява комуникацията в екипа, нека оставим настрана функционалности, свързани, например, с уреждането на извънреден труд.
• Мобилизирайте екипите – последната стъпка включва мобилизиране на екип, за да работи върху решаването на един конкретен проблем. Това изисква ограничаване на броя на задачите, които се решават едновременно, както и ефективно комуникиране на целите и приоритетите.

Резюме

Управлението на продукти с lean подход е метод, който помага на компаниите да се фокусират върху това, което наистина има значение – разбирането и решаването на проблемите на клиентите. По този начин, вместо да създават функции на базата на предположения, продуктовите мениджъри могат да предоставят стойност, която наистина отговаря на нуждите на клиентите.

Внедряването на този подход за управление на цифрови продукти може да намали ненужната работа и допълнителните задачи, увеличавайки ефективността на продуктовите екипи и на цялата компания. Въпреки това, то също така изисква ангажираност и разбиране на принципите му, така че те да не се възприемат като ограничение на креативността на вашия продуктов екип.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.