Какво трябва да знаете за продажбата на цифрови продукти на международно ниво? – Създайте и продавайте цифрови продукти #42

Продажбата на цифрови продукти на международно ниво може да донесе много ползи на предприемача. Първо, продавачът достига до повече потенциални клиенти, така че бизнесът му расте. Въпреки това, не всички продавачи решават да предприемат тази стъпка, основно защото не знаят откъде да започнат. Затова събрахме най-важната информация, която трябва да вземете предвид, преди да започнете да продавате цифровите си продукти в чужбина. Продължете да четете.

Продажба на цифрови продукти на международно ниво – съдържание:

1. Проучване на пазара
2. Онлайн магазин
3. Търговски платформи и сайтове за търгове
4. Маркетинг на цифрови продукти в чужбина

Проучване на пазара

Тази стъпка е неизменна, ако наистина искате да успеете на международно ниво. Първо, трябва да тествате глобалното търсене на вашия продукт. Можете да го проверите по няколко начина:

• Търсете информация в интернет – използвайте популярните търсачки в дадена страна, за да направите това. Запомнете, че различни търсачки са популярни в различни страни, така че вземете предвид не само тази, която използвате всеки ден. Използвайки платени инструменти, като Ahrefs, можете също да проверите какви фрази често въвеждат потребителите в дадена страна.
• Използвайте социални медии и интернет форуми – на такива платформи можете директно да попитате целевата си аудитория дали продуктът, който предлагате, е наистина това, от което се нуждаят. Ако не искате да участвате в дискусии, просто следете съществуващите теми и правете изводи на базата на това, което казват потребителите. Можете също да ги помолите да попълнят кратка анкета, подготвена, например, в Google Forms.
• Попитайте приятели/семейство – помислете дали познавате някого, който живее в страна, в която искате да започнете да продавате продукта си. Ако да, можете да получите директен отговор дали вашето предложение ще намери клиенти на този конкретен пазар.
• Проверете конкуренцията – ако подобен продукт вече се предлага на пазара, към който се насочвате, това може да означава, че има търсене за него. Въпреки това, помислете какво ви отличава и как ще можете да привлечете потенциални клиенти да изберат вашето предложение.

Влизането направо на международен пазар може да бъде голямо бреме за вашия бизнес, както и за вас (много работа и стрес могат да бъдат вредни за вашето психично здраве и благополучие). Затова е добре да предприемете малки стъпки и да изберете един пазар, където виждате най-голям потенциал за продажби. След това се запознайте с всички правни изисквания и правила в дадената страна. Запомнете, че ще трябва да адаптирате политиката на магазина си към тях.

Онлайн магазин

Следващата стъпка, която ще ви позволи да продавате цифровите си продукти в чужбина, е да подготвите правилно вашия уебсайт. Готов ли е вашият онлайн магазин за такава стъпка? Нека проверим какво трябва да вземете предвид.

1. Език – езиковата бариера е едно от препятствията, които трябва да вземете предвид, когато подготвяте сайта си за продажба на продукти в чужбина. След като разберете какъв език говорят вашите бъдещи клиенти, е време да преведете вашия електронен магазин. Най-лошото решение, което можете да вземете, е да използвате Google преводач за тази задача или друг онлайн преводач. Вашият уебсайт е вашата визитка, която има огромно влияние върху продажбите и удовлетвореността на клиентите. Затова е добре да го преведете качествено. Използвайте услугите на професионални компании или фрийлансъри, които владеят съответния език.
2. Валута – чуждестранните клиенти обичат цените да са посочени в тяхната местна валута. Като собственик на сайт, можете да зададете фиксирани курсове или да използвате автоматичен валутен калкулатор.
3. Плащания – хората могат да имат свои любими методи на плащане. Понякога тези методи могат да са решения, които не са познати на вас, например в Полша популярен метод на плащане е Blik – това е еднократен 6-цифрен код (валиден за 2 минути), наличен в банковото приложение, който ви позволява да извършвате безкасови плащания както в физически, така и в онлайн магазини. Такъв метод не се използва в други страни.
4. Дизайн – вашият сайт трябва също да бъде приятелски настроен към потенциалните клиенти. Обърнете внимание на изображенията и слоганите – дали са обидни? Или има ли други графики, които биха се вписали по-добре в климата на дадената страна? Дали вашите слогани са добре преведени на местния език и предават ли правилния смисъл?
5. Обслужване на клиенти – независимо в коя страна живеят вашите клиенти, те вероятно ще искат да се свържат с вас в някакъв момент. Ако нямате достатъчно ресурси да наемете хора за обслужване на клиенти, можете да подготвите секция с често задавани въпроси и/или да обмислите внедряване на чатбот. Също така, не забравяйте да преведете всички документи и регулации на местния език.

Търговски платформи и сайтове за търгове

Не всеки продавач има свой собствен уебсайт. Въпреки това, това не е необходимо условие. Възможно е да продавате чрез популярни търговски платформи и сайтове за търгове, като Amazon или eBay. Предимството на използването им е лесният начин за продажба в чужбина и достъпът до много потенциални клиенти. Сред основните недостатъци обаче са комисионните и таксите, начислявани от сайтовете, и голямата конкуренция.

Маркетинг на цифрови продукти в чужбина

Без изграждане на осведоменост за вашата марка, няма да продавате продукти в голям мащаб. Въпреки това, има няколко начина, по които можете да популяризирате бизнеса си на международно ниво:

• SEO и платени кампании – преди да започнете да оптимизирате сайта си за SEO и да определите рекламния бюджет, проверете какви търсачки използват хората в страната ви. В някои страни Google може да е популярна търсачка, докато в други Bing, Yahoo или друга. Анализирайте какви ключови думи се използват в страната ви и глобално.
• Социални медии и реклама – вторият начин да популяризирате магазина си е да управлявате социални медии на местния език. Идеално, човек, който не само е запознат с онлайн маркетинга, но и владее езика, ще отговаря за управлението на профилите. По този начин няма да се налага да се притеснявате за езиковата бариера. Запомнете, че не е необходимо да имате акаунти на всички възможни платформи. Изберете тези, които се използват от потенциални клиенти от целевата страна, които отговарят на вашата целева аудитория.
• Продажба на електронни търговски платформи – когато продавате чрез Amazon или eBay, не е нужно да се притеснявате за маркетинг. Тези гиганти отделят значителни средства за реклама. Въпреки това, все пак трябва да се отличите от конкуренцията – понякога това ще бъде за сметка на намаляване на цената на продукта ви.

Резюме

Продажбата на цифрови продукти на международно ниво определено е страхотна възможност, но също така и доста предизвикателство. Има няколко въпроса, които трябва да вземете предвид, преди да решите да предприемете тази стъпка. Имайки предвид посочените по-горе точки, ще бъде не само по-лесно да достигнете до потенциални клиенти, но и да изградите връзка с тях и да спечелите тяхната лоялност.

Сега знаете всичко за продажбата на цифрови продукти на международно ниво. Проверете нашите предишни статии в нашата серия за цифрови продукти.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.