Какво е електронна търговия и кои са онлайн пазаруващите?

Какво е електронна търговия? Кои са онлайн купувачите? Защо пазаруването онлайн е толкова изгодно? Терминът електронна търговия се използва от 90-те години на 20-ти век. Растежът на индустрията за електронна търговия е още по-видим в последните години. Следователно, си струва да знаем какво е електронна търговия и кои са онлайн купувачите.

Какво е електронна търговия – съдържание:

1. Какво е електронна търговия?
2. Онлайн магазин
3. Как се е развила електронната търговия?
4. Основна статистика
5. Онлайн купувачи – глобална статистика
6. Какво е електронна търговия? – Резюме

Какво е електронна търговия?

Електронната търговия или електронната търговия е начин на търговия с използването на високотехнологични, модерни технологични и комуникационни решения. Най-популярните форми на електронна търговия са онлайн магазини, но съществуват и други модели като аукционни сайтове, електронно банкиране или сайтове за обяви. Електронната търговия може да се извършва само онлайн – например, търговия с електронни книги, или да бъде смес от техники – изборът и плащането се извършват онлайн, но доставката се реализира традиционно. Електронната търговия позволява продажба както на физически стоки, така и на цифрови стоки и услуги.

Основните видове електронна търговия са:

• B2C, бизнес към потребител – транзакции между компании и индивидуални потребители
• B2B, бизнес към бизнес – транзакции между две компании
• C2C, потребител към потребител – транзакции между двама частни лица

Онлайн магазин

Онлайн магазините са най-популярните бизнес модели в електронната търговия. Тяхната оферта обикновено е насочена към физически лица. Няколко елемента влияят на популярността на електронните магазини и те са:

• Липса на разходи, свързани с наемането на помещения, обикновено необходими за стационарен магазин
• Пазаруването е възможно 24/7
• Бързо сравнение между цените на много продавачи
• Управление на магазина и пазаруването могат да се извършват от всяко място в света
• Спестяване на време

Независимо от формата на дейността и типа на платформата за електронна търговия, всеки онлайн магазин има:

• Основен сайт – това е вид визитка, която се вижда от потенциалния клиент. Той трябва да бъде добре направен, за да насърчи клиента да разгледа асортимента на магазина и да направи покупка.
• Категории – клиентът може да намери продукт по-лесно, ако асортиментът е разделен на категории. Това трябва да съкрати процеса на покупка и да предостави на клиента положително изживяване при използването на платформата.
• Картичка на продукта – която представя дадената оферта. Тя трябва да съдържа описание на продукта и изображения, както и информация за наличността, времето необходимо за доставка и цена.
• Кошница – добре проектираната кошница трябва да бъде интуитивна за клиента, за да знае какво да прави на всеки етап от процеса на покупка.
• Условия и правила – това е най-важният документ, който трябва да бъде написан с помощта на адвокат. Документът информира клиента за условията на споразумението, условията за възстановяване или връщане и информация за формите на плащане и формите на доставка. Освен това, в този документ потребителят може да намери информация за компанията, като ДДС номер, адрес и пълно наименование на компанията.

Как се е развила електронната търговия?

Популярността на онлайн пазаруването нараства година след година. Пандемията е повлияла на увеличението на развитието на електронната търговия и е променило навиците на клиентите. Според оценките, електронната търговия ще продължи да расте, но облекчаването на ограниченията, желанието за стационарно пазаруване и разходите за пътувания и развлечения могат да доведат до забавяне на темповете на растеж.

Удобството оказва влияние върху популярността на онлайн пазаруването. Много клиенти се чувстват все по-сигурни по време на онлайн пазаруването. Има по-широк избор, що се отнася до формите на покупка, както и методите на плащане и опциите за доставка.

По-нататъшното развитие на индустрията за електронна търговия е неизбежно. Конкуренцията на пазара се засилва и компаниите са принудени да въвеждат решения, които могат да им дадат конкурентно предимство. Все повече нови технологии се използват, за да помогнат на продавачите да се справят с тенденциите.

Основна статистика

Анализът на статистиката може да помогне на компаниите да поемат правилния курс на развитие и да предскажат тенденции в идните месеци. Основната статистика, свързана с индустрията за електронна търговия и онлайн пазаруване, е:

• Китай е водещата страна в търговията на дребно и най-голямата електронна търговия в света.
• Има 7.9 милиона търговци на електронна търговия в света.
• 18% е стойността на електронната търговия в продажбите на дребно.
• 70% от всички онлайн посещения са направени чрез смартфон.
• Потребителите в интернет решават да пазаруват онлайн когато доставката е безплатна.

Онлайн купувачи – глобална статистика

В света в момента живеят 7,9 милиарда души, докато 27,2% са хора, които купуват стоките си в интернет. Има разлики в покупателните предпочитания, свързани с пола на купувача. Жените по-често правят онлайн покупки за: дрехи, спортни аксесоари, хранителни стоки, книги и фармацевтични продукти. Мъжете купуват компютърни части, електронни артикули и пътувания. Купувачите от цял свят избират PayPal като любим метод на плащане.

Според статистиката, в САЩ 38,4% от онлайн купувачите са лица под 35 години. Най-многобройната група онлайн купувачи са хората на възраст между 25 и 35 години.

Има няколко причини да се купуват продукти онлайн и те са:

• Безплатна доставка
• Купони и отстъпки
• Отзиви и мнения, оставени от други клиенти
• Прозрачна политика за връщане
• Лесен и бърз процес на покупка
• Доставка на следващия ден
• Точки за лоялност
• Продукт, приятелски настроен към околната среда

Какво е електронна търговия? – Резюме

Милиони онлайн купувачи са станали движеща сила на развитието на електронната търговия. Те вече не могат да бъдат игнорирани като периферна област в търговията. Електронната търговия е постоянно растяща индустрия. Притежаването на онлайн магазин е станало стандартен начин на търговия. Някои отрасли не продават онлайн, но има предсказание, че ще бъдат принудени да преместят търговията си онлайн, принудени от пазара и навиците на клиентите.

Какво е електронна търговия? Намерихте отговора! Прочетете също: Трафик на уебсайта и конверсионен процент – 2 добри причини да ги измервате

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.