Как да продадете софтуера си? – Създайте и продавайте цифрови продукти #35

Как да продадете софтуера си? Знаете ли как да го направите? Дизайнът на идеалния софтуер е само част от работата, която ви приближава до по-осезаемите ползи. Трудната част е продажбата на продукта. Събрали сме няколко съвета как да продадете софтуера си, независимо дали продуктът е предназначен за голям корпоративен клиент или ще бъде продаван като SaaS услуга.

Как да продадете софтуера си? – съдържание:

1. Решете този конкретен проблем
2. Намерете клиента си
3. Установете контакт с клиента
4. Уважавайте времето на клиентите
5. Споделете безплатна пробна версия
6. Получете отзиви
7. Не забравяйте за обслужването на клиенти
8. Продайте софтуера си – резюме

Решете този конкретен проблем

Вашите потенциални клиенти трябва да видят, че разбирате техните проблеми. Убедете ги, че вашият продукт ще реши техните проблеми и ще улесни живота им. Представете уникалната стойност на софтуера си и подчертавайте какво ви отличава от конкурентите. Не карайте клиентите си да гадаят защо вашият продукт е толкова уникален, а ги информирайте за това от самото начало.

За да представите по-добре характеристиките на предложението си, може да бъдете изкушени да съставите таблица с сравнения. По този начин ще подчертаете всички ползи, свързани с вашия продукт – ползите, които клиентите трябва да вземат предвид по време на процеса на вземане на решение.

Намерете клиента си

Когато знаете всичко за продукта си, трябва да решите кой е човекът, до когото искате да достигнете с тази информация. Сигурно вече сте чували термина целева аудитория. Определянето на профилите на клиентите трябва да ви помогне да унифицирате визията си и да достигнете до определената аудитория. Определете възрастта, местоположението, предизвикателствата, работните позиции и жизнените цели на целевите си клиенти. Можете да подготвите персона – ако не сте сигурни как да го направите – опитайте нашия безплатен шаблон.

Установете контакт с клиента

Когато знаете кой е вашият потенциален клиент, опитайте да установите контакт. Попитайте се какви медии използва вашият потенциален клиент и станете активни там, за да подчертаете присъствието си. Не действайте на сляпо! Създайте маркетингов план, който ще ви позволи да използвате всички налични ресурси. Помислете какви сайтове посещават вашите потенциални клиенти. Те могат да бъдат:

• Интернет сайтове – ако вашите клиенти четат специфични блогове или услуги, като издатели, ако могат да споделят вашата експертна статия, която съдържа линк към вашия софтуер.
• Онлайн форуми – вместо да се опитвате да продавате продукта си директно, взаимодействате с клиентите и проверете какви проблеми имат, предложете им помощта си.
• Социални медии – ако вашите клиенти прекарват свободното си време в разглеждане на Instagram, LinkedIn и други социални медийни портали, използвайте тези медии, за да изградите осведоменост за вашата марка, като управлявате профили или придобивате платени реклами.
• SEO и платена реклама – вашите клиенти търсят отговори на въпросите, които са важни и валидни за тях в интернет браузъри. Направете всичко възможно, за да се уверите, че вашият сайт се появява на първа позиция в резултатите от търсенето или отделете средства за платена кампания. Попитайте се кой браузър е най-популярен сред вашите клиенти: Google, Bing, Yahoo или друг?
• Създайте блога си – редовното публикуване на ценен съдържание трябва да ви помогне да увеличите трафика към сайта си. Освен това можете да предложите част от съдържанието или отстъпки в замяна на абонамент за вашия бюлетин. Това трябва да ви помогне да изградите база данни с имейли на потенциални клиенти. След това можете да поддържате контакт с клиентите си по имейл.

Уважавайте времето на клиентите

Когато намерите потенциалния си клиент, не можете да губите времето, което той е решил да посвети на вас и продукта ви. В случай на бизнес клиенти, трябва да уговорите среща предварително. Подгответе се с презентация на продукта си и слушайте внимателно въпросите на клиента. След това представете характеристиките на решенията си и, което е важно, запазете срещата кратка. Не забравяйте и да бъдете навреме.

Потребителите в интернет, които са вашите потенциални клиенти, също не обичат да губят време. Те ще посетят сайта ви, за да се запознаят с предложението. Уверете се, че описанието ви е конкретно и точно. Не забравяйте да пишете за всички необходими функции, ползи, параметри и изисквания. Добавете изображения и екрани, а ако е възможно, и филм, който представя работата на софтуера ви или кратко ръководство.

Споделете безплатна пробна версия

Не можете да убедите някои от потребителите, като им представите добре написано описание на продукта или демонстрационен филм. Някои от тях трябва да тестват софтуера, за да решат дали си струва цената. Вместо да предлагате 30-дневен безплатен пробен период, можете да решите да приложите фремиум модел към стратегията си за продажби. В този случай потребителите имат неограничен достъп до основната версия на продукта, но за да използват разширените функции, трябва да платят допълнителна такса.

Получете отзиви

Много клиенти решават да купят продукта след прочитане на отзиви. Ако току-що сте започнали продажбите, можете да помолите първите си клиенти или независим тестер да споделят мнение за продукта ви. Споделете отзивите на сайта си и в социалните медии, за да се уверите, че потенциалните клиенти могат да разберат защо си струва да купят софтуера ви.

Не забравяйте за обслужването на клиенти

Вашите потенциални клиенти, както и потребителите, които вече имат вашите продукти, може да се нуждаят от вашата професионална помощ. Ефективно функциониращото обслужване на клиенти може да разсее съмненията им и също така да изгради положителни емоции и доверие в марката ви. Съвременните потребители са свикнали с бързото решаване на проблеми, затова те могат да очакват, че ще им предложите 24/7 поддръжка на клиенти – или чрез гореща линия, или чрез чат. Можете да решите да инсталирате чатбот на сайта си, заедно с раздела с често задавани въпроси с най-често задаваните въпроси. Не забравяйте да предоставите имейл адреса си на клиентите – те могат да предложат безценна информация за функционирането на софтуера ви, което може да ви помогне да подобрите продукта си.

Продайте софтуера си – резюме

Как да продадете софтуера си? Както вече виждате, продажбите на софтуер не се различават от продажбите на други цифрови продукти. Струва си да имате предвид на кого насочвате предложението си. Подготовката на правилната стратегия и говоренето на езика на клиента не само ще ви приближи до покупката, но и ще ви помогне да изградите доверие и лоялност.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.