Потребителски опит (UX) и потребителски интерфейс (UI) – същото ли са или различно? Можем ли изобщо да ги сравняваме? И двете теми влияят на дизайна на продукта. Критично е да разберем разликата между UX и UI – особено ако се интересувате от работа в тази област. Нека изследваме какви отношения съществуват между тези две области.
UX и UI – съдържание:
- Потребителски опит (UX) – основи
- Потребителски интерфейс (UI) – основи
- Сходства между UI и UX
- Какви са разликите между UX и UI?
- Сравняване на ябълки с портокали? Връзката между UX и UI
Потребителски опит (UX) – основи
В тази област дизайнерите работят върху опита, който потребителите имат, докато взаимодействат с продукта. Разбира се, целта е да направят опита положителен и гладък.
UX дизайнерът трябва да проучи нуждите, целите и трудностите на целевите потребители. Целият процес на проектиране включва умения като визуален дизайн, аналитика, потребителски изследвания, управление на проекти и UI!
Работата на дизайнера на потребителски опит обикновено включва:
- стратегическо планиране,
- потребителски изследвания (предимно концептуални, а не визуални),
- информационна архитектура (организиране и планиране на съдържанието),
- създаване на скици, прототипиране на продукта,
- грижа за потока на потребителите (тяхното пътуване),
- тестове с реални потребители,
- анализ на целия процес,
- оптимизиране.
Потребителски интерфейс (UI) – основи
Потребителският интерфейс е всичко, с което потребителят взаимодейства. Обикновено това е интерфейс на мобилно приложение или уебсайт.
Това включва проектиране на екрани, клавиатури, звукови и светлинни ефекти и цялата логика, стояща зад навигацията на продукта.
Работата на дизайнера на потребителски интерфейс е да оптимизира опита на взаимодействие само с интерфейса – а не с целия продукт.
Работата на дизайнера на потребителски интерфейс обикновено включва:
- изследване на дизайна (трендове, визуални нужди),
- проектиране на визуали (всички оформления, цветове, шрифтове, икони, бутони и т.н.),
- брандинг (част от позиционирането на продукта),
- стилови насоки, определяне на визуалните правила,
- грижа за отзивчивостта (гладко адаптиране през платформите) и интерактивността и анимациите,
- прототипиране (както UX експертите, те също трябва да тестват ефектите от своята работа).
Сходства между UI и UX
И UX, и UI са:
- фокусирани върху потребителя (върху нуждите, трудностите и желанията),
- основаващи се на оптимизация на опита (за да бъде положителен и лесен),
- изискващи умения като проектиране, анализ на данни или потребителски изследвания,
- обикновено в технологичния свят.
Представете си, че трябва да изградим уебсайт за компания за доставка.
Целият опит и логика на услугата е основно работата на UX дизайнерите. Те трябва да проучат нуждите и да проектират гладък и интуитивен процес за клиента.
Работата на UI дизайнера е да се фокусира върху една част от процеса (често работейки с UX дизайнера) – проектиране на интерфейса, който ще бъде лесен път за клиента.
Какви са разликите между UX и UI?
Основната разлика между UX и UI е обхватът на всяка от областите на дизайна.
Потребителският интерфейс се фокусира върху цифровите устройства, особено върху способността на потребителите да ги използват правилно.
Потребителският опит е много по-широк термин, който обхваща цялостни продукти и обща стратегия (не само изграждане на визуалния елемент). Потребителският опит дори не трябва да е свързан с цифрови продукти.
Друга разлика е, че UI е по-фокусиран върху външния вид (на интерфейса). Докато UX също иска гладък опит – логиката е по-важна от визуализацията.
За да постигнат изключителен UX, и UX, и UI дизайнерите трябва да работят ръка за ръка. И двете са необходими за успешното създаване.
Нещо, което изглежда прекрасно, но е трудно за работа, е пример за страхотен UI и лош UX. Нещо, което е много удобно за използване, но изглежда ужасно, е пример за отличен UX и нискокачествен UI.
Сравняване на ябълки с портокали? Връзката между UX и UI
Както вероятно сте забелязали до този момент, UI е просто част от UX.
Тази връзка прави трудно сравняването на тези две области – това е като да сравнявате опита от седене в добре проектиран интериор с качеството на дивана, на който седите.
Потребителският интерфейс е тесен елемент, специализация, която (сред други фактори) работи за постигане на добър потребителски опит.
UX дизайнерът често работи на по-абстрактно ниво (например, работи по стратегия и логика). В същото време, UI дизайнерът реализира тези идеи, проектирайки конкретни елементи (интерфейса с неговите шрифтове, цветове, разстояния и други).
Въпреки контрастите, UX и UI не са напълно отделни неща! И двете са от съществено значение и работят ръка за ръка, за да определят как продуктът ще изглежда и функционира. Едното винаги влияе на другото.

UX и UI – резюме
Потребителският опит (UX) и потребителският интерфейс (UI) са някои от най-обърканите и неправилно използвани термини в областта. Хората често ги смесват, заменят и объркват. Това може да е резултат от неразбиране на това колко широк е терминът UX.
Просто казано – UI включва елементи, които позволяват на потребителя да взаимодейства с продукта. UX е това, което индивидът преживява, докато взаимодейства с продукта.
Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.
Klaudia Kowalczyk
Графичен и UX дизайнер, който предава в дизайна това, което не може да бъде изразено с думи. За него всяка използвана цвят, линия или шрифт имат значение. Страстен е към графичния и уеб дизайна.
The ultimate UX Guide:
- Какво е UX – и какво не е то
- Проектирате ли потребителски преживявания? Внимавайте за тези неща!
- 10 херистики за удобство при UX дизайн, които трябва да знаете
- Процесът на UX дизайн в 5 лесни и прости стъпки
- Дизайн, ориентиран към потребителя, и неговите основни принципи
- Какво е клиентското изживяване?
- 7 фактора на (изключително) потребителско изживяване
- Защо UX е важен?
- Примери за добро UX проектиране
- Потребителско изживяване срещу клиентско изживяване. Просто обяснение на тяхната връзка
- Какво е бранд изживяване?
- Удобство срещу функционалност в UX
- Етапи на процеса на дизайн, ориентиран към потребителя
- Какво е взаимодействие между човек и компютър (HCI)?
- UX и UI – сравними ли са?
- Знаеш ли какво означава UX дизайн?