Какви са дигиталните продукти? – Създайте и продавайте дигитални продукти #1

Бързото технологично развитие на Интернет допринася за създаването на нов, преди неизвестен, пазар за продукти и услуги – онлайн пазар. Благодарение на това развитие вече не е необходимо да сме физически присъстващи на определено място, за да продаваме продукта или да предоставяме услуга. Все пак, трябва да помним, че поради напредъка на Интернет се създават нови услуги и възникват нови нужди. Такива тенденции могат да се използват за търговски цели. В статията ще разберем какво са цифровите продукти и каква е разликата между цифровите продукти и цифровите услуги.

Какво са цифровите продукти? – съдържание:

1. Какво е продукт?
2. Какво са цифровите продукти?
3. Каква е цифровата услуга?
4. Каква е разликата между цифров продукт и цифрова услуга?

Какво е продукт?

Преди да обсъдим цифровите продукти, трябва да разберем какво всъщност е продукт. Според Кеймбриджкия речник, продуктът е: “нещо, което е направено, за да бъде продадено”. Това означава, че наричаме продукт всяка стока, която може да бъде предложена на пазара и в същото време да представлява интерес за клиентите. Когато мислим за продукт, можем да разгледаме както физически, материални стоки, така и: услуги, идеи или събития. Това показва, че както лаптопът, така и масажът в престижния СПА салон трябва да бъдат определени като продукти.

Поради типа на употреба, продуктите могат да бъдат разделени на две категории:

• консумативни продукти – това са стоки, които клиентите купуват за свои нужди, кафе машина или друго устройство може да бъде пример. Такива продукти могат да бъдат преработвани, но не подлежат на по-нататъшно разпространение.
• индустриални продукти – в сравнение с консумативните продукти, индустриалните продукти се преработват или използват в бизнес дейности, например, същата кафе машина може да се използва в кафенето за предоставяне на напитки на клиентите.

Всеки продукт има свой жизнен цикъл, съставен от отличителни етапи, през които продуктът трябва да премине по време на своето пътуване на пазара. В началото има етап на въвеждане, по време на който клиентите се запознават с продукта за първи път. На този етап се разработва маркетингова стратегия.

Вторият етап на растеж е насочен към придобиване на клиенти. Интензивните усилия за брандиране на този етап позволяват да се различи продуктът от копията, направени от конкурентите, и по този начин да се запази позицията на пазара. На етапа на зрялост, продуктът е “самоиздържащ” и клиентите са лоялни към марката. В крайна сметка, продуктът навлиза в следващия етап на спад, в който вече не е печеливш и може да бъде премахнат от пазара или модифициран.

Какво са цифровите продукти?

В сравнение с физическите продукти, цифровите продукти са налични само в електронна форма. Въпреки факта, че не можем да ги докоснем, опитаме или помирисаме, те са предмет на потребление. Тези продукти са налични в много различни форми: електронни книги, филми, онлайн курсове.

В зависимост от интерпретацията, цифровите продукти се определят от някои като продукти, които са произведени в Интернет и разпространявани в Интернет. По-широко тези продукти могат да бъдат определени като продукти, продавани онлайн.

Обикновено цифровите продукти се създават в някаква форма на цифров формат, така че да могат да се изпълняват на компютър или други електронни устройства, следователно тези продукти не са налични в никаква осезаема, физическа форма. Все пак, трябва да се помни, че такива продукти трябва да бъдат изобретени, създадени и проектирани, а тези процеси отнемат много време, знания и усилия.

Цифровите продукти имат свой жизнен цикъл също, който зависи от много фактори, като: сезонност, тенденции или маркетингови дейности. Има начини да се удължи или съкрати всеки от етапите на жизнения цикъл на цифровия продукт, което може да увеличи шанса за по-добри резултати от продажбите. Една от често използваните маркетингови техники е пускането на тизър трейлъри, точно преди въвеждането на продукта на пазара. Такава маркетингова стратегия може успешно да предизвика интереса на клиентите и да привлече тяхното внимание.

Тази техника се използва широко от индустрията на видеоигрите. Преди пускането на компютърната игра, компаниите за игри създават промоционални материали, обикновено под формата на видеофилми. Тези трейлъри могат да представят различни форми на съдържание: игрови процес, сцени, анимации или живи действия.

За да се разшири жизненият цикъл на цифровия продукт, ИТ индустрията предлага чести актуализации на своите продукти. Благодарение на тази практика клиентите имат достъп до новите, актуални версии на цифровия продукт, като софтуер, веднага след пускането. Друга опция, използвана от производителите, е намаляването на цената на цифровия продукт, който вече е на пазара от известно време. Благодарение на тази процедура, клиенти, които не могат да си позволят продукта на първоначалната цена, могат да решат да го купят след намалението.

Каква е цифровата услуга?

Цифровата услуга е всяко действие, извършвано онлайн, като:

• услуги за копирайтинг
• онлайн курсове и класове
• административни услуги онлайн
• счетоводни услуги онлайн
• създаване и управление на онлайн магазин
• програмистки услуги
• монтаж на филми
• създаване на анимации и графики
• и много други.

Поради бързото технологично развитие много индустрии преместват услугите си в онлайн света. В резултат пазарът на дистанционна работа расте бързо заедно с пазара на фрийланс работа. Основното предимство на цифровите услуги е по-широкият контрол върху всички процеси, свързани с тях, както и по-голямата възможност за адаптиране на услугата към индивидуалните нужди на клиента.

За много индивиди, доходът от онлайн услуги може да стане нова форма на тяхното ежедневно доход. Тази форма на заетост – нейната дистанционност ни позволява да работим от всяко място в света. Освен това, доставчикът на услугата – фрийлансърът, има възможност да създаде своя собствена мрежа от контакти и редовни клиенти, като същевременно разширява знанията си и подобрява уменията си. Постоянното развитие е особено важно за индивидите, които предоставят онлайн услуги, тъй като конкуренцията е висока и е лесно да излезеш от бизнеса.

В момента има много платформи, където фрийлансърите могат да търсят работа или да рекламират услугите си. Една от най-популярните услуги е: Fiverr – всички оферти там са разделени на категории, като: Графика и Дизайн, Цифров Маркетинг, Видео и Анимация, Програмиране и Технологии и много други. Предимството на подобни уебсайтове е удобният липсата на необходимост от собствено регистрирано предприятие. Платформата разполага с функционалности, които позволяват издаване на фактури от името на доставчика на услугата. Все пак, трябва да се отбележи, че такива уебсайтове взимат процент от сумата, спечелена от фрийлансера.

От перспективата на компаниите, платформи като Fiverr предлагат много интересни решения на техните проблеми. Мениджърите, търсещи специфични услуги, могат да разглеждат оферти и портфолиа на много фрийлансъри на едно място.

Трябва да се отбележи, че управлението на много независими доставчици на услуги – фрийлансъри не е лесна задача, затова е добре да се оборудваме с инструменти, подпомагащи управлението на сътрудниците и изпълнителите. Например, Frimbee.com разполага с система за управление на фрийланс работа, предварително инсталирана в приложението, която улеснява всички процеси: набиране, комуникация, координация и контрол.

Каква е разликата между цифров продукт и цифрова услуга?

Основната разлика между цифровите продукти и цифровите услуги е възможността за автоматизация на цифровите продукти, докато цифровите услуги изискват постоянна грижа от страна на доставчика на услугата. Това означава, че цифровият продукт, след като бъде произведен, може да бъде предложен на клиентите, може да бъде купен или изтеглен. В резултат, създателят на цифровия продукт може да разчита на пасивен доход. В сравнение, цифровите услуги се основават на предлагането на определен тип операция, което означава, че след завършване на работата, няма доход изобщо.

В обобщение, Интернет създава много възможности за индивиди, желаещи да печелят печалби онлайн. Трябва да се обмисли добре, дали искаме да предложим веднъж създаден цифров продукт или да предоставим форма на цифрова услуга. Можем да решим да комбинираме и двата типа производство и например: да предоставим онлайн обучение, докато предлагаме електронна книга, свързана с нашето учебно съдържание.

Искате ли да разберете какво е социална продажба? Прочетете нашата статия.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Linkedin и Twitter.