Как да продавате в Shopify? – Добавяне на продукти, маркетинг и продажби в чужбина

Настройването на магазин в Shopify е само първата част от продажбите на тази платформа. Следващите стъпки са свързани с добавянето на продукти и избора на правилния начин за промотиране и маркетинг на магазина. Как да продавате в Shopify? Нека разберем!

Как да продавате в Shopify? – съдържание:

1. Добавяне на продукти
2. Лична продажба
3. Маркетинг и промоции
4. Shopify Inbox
5. Анализ
6. Продажби в чужбина
7. Динамични бутони за завършване на покупката

Добавяне на продукти

1. Добавяне на продукти ръчно

За да добавите продукт, отидете в административния панел и кликнете на “Продукти“. Списък с раздели ще разшири всички продукти, наличности, поръчки, доставки, колекции и подаръчни карти. За да продължите с добавянето на продукт, кликнете на “Добави продукт“.

Страницата за добавяне на продукт ще се появи. Ще трябва да предоставите информация относно:

• заглавие,
• описание на продукта – то трябва да съдържа ключови думи, които ще улеснят купувачите да намерят офертата. Струва си да се залага на уникално съдържание, а не копирано от производители. Добро описание трябва да съдържа всяка необходима информация и параметри, които ще насърчат потребителя да направи покупка и да отговори на всякакви въпроси, които може да има,
• мултимедия – снимките/видеата трябва да имат най-високо възможно качество. Не забравяйте за алтернативните текстове, които влияят на по-доброто позициониране в търсачките,
• цена (по избор цена преди и след отстъпка),
• разходите за производство на продукта (купувачът няма да види тази сума),
• номер на SKU и количество на продуктите,
• определяне дали е физически или цифров продукт,
• уточняване на теглото на продукта,
• по избор предоставяне на варианти.

От дясната страна на прозореца, продавачът има пространство за въвеждане на информация относно:

• доставчици,
• тип на продукта,
• колекции,
• етикети.

Подготвената продуктова оферта може да бъде прегледана преди публикуване.

2. Добавяне на продукти с помощта на .csv файл

Shopify ви позволява да импортирате всички ваши продукти наведнъж, използвайки .csv файл. За да направите това, отидете на раздела “Продукти” и натиснете “Импорт” в горния десен ъгъл. След това ще се появи прозорец, в който можете да качите съответния файл. Продавачът има възможност да изтегли примерен .csv файл.

Примерният файл е наличен на английски. Shopify е подготвил специално ръководство, обясняващо всяка линия от таблицата, така че продавачът да няма съмнения относно това какво да въведе. Ръководството е налично на този линк.

3. Колекции в Shopify

Shopify категоризира продуктите по колекции. Тази процедура помага на клиентите да търсят оферти на базата на категории, като дамска мода, разпродажба, празнични декорации и т.н. Продавачът има на разположение два типа колекции:

• автоматична колекция – продавачът използва условия за селекция (макс 60) и определя дали продуктите трябва да отговарят на всички тях или само на някои от тях. Когато собственикът добави нов продукт, той автоматично се присвоява на колекцията, чиито условия отговаря. Недостатък на това решение е, че не е възможно да се премахне продукт от колекция – това може да се заобиколи, като се редактират детайлите на този артикул, така че да не отговаря на условията,
• ръчна колекция – този метод изисква повече работа, тъй като добавянето и премахването на продукти трябва да се извършва ръчно.

За да създадете колекция, отидете на раздела “Продукти” в административния панел → “Колекции” и в горния десен ъгъл натиснете бутона “Създаване на колекция“.

Лична продажба

Shopify POS е приложение, което ви позволява да продавате продукти на място. Можете да го използвате, за да продавате на различни места, като канцеларски магазини, пазари и т.н. Чрез синхронизиране на Shopify и Shopify POS, е възможно да се проследяват поръчките и наличностите през всички канали за продажба. За продажби на място, ви е необходимо подходящо оборудване. Магазини, разположени в САЩ, Канада, Великобритания, Ирландия или Австрия, могат да закупят такова устройство директно от Shopify.

Маркетинг и промоции

Разработването на правилния маркетингов план може да помогне за увеличаване на трафика и конверсиите в магазина. Собственикът може да приложи следното, за да достигне до повече потребители:

• Оптимизация за търсачки (SEO) – това включва скорост на зареждане на страницата, отзивчивост, описания на продукти и категории (съдържащи ключови думи), линкове и попълване на мета заглавие и мета описание.
• Промоция в социалните медии – настройването на акаунти в социални медийни платформи ще ви позволи да покажете офертата си, да вдъхнете доверие на потенциалните клиенти и да изградите имиджа на марката си. Shopify ви дава възможност да свържете магазина си с Facebook, Instagram и Pinterest, позволявайки ви да продавате директно чрез социалните медии. Продуктите, закупени чрез социалните медии, автоматично ще намалят наличността в магазина, така че продавачът няма да трябва да я контролира ръчно. Профилите в социалните медии също са добро място за свързване с клиентите и отговаряне на техните въпроси.
• Платена реклама – продавачът може да използва платени форми на реклама, като Google Merchant Center (реклама, представена чрез, например, изображение), Google Ads (полезно за, например, дисплейни и ремаркетинг кампании) и Facebook Ads център (платени Facebook реклами).
• Промоции – продавачът може да избере да стартира промоции, като бързи разпродажби или сезонни разпродажби. Възможно е също така да се предлагат отстъпки и да се управляват от административния панел → “Отстъпки“.

Под Административен панел → “Маркетинг“, е възможно да се създават маркетингови кампании и автоматизации. Маркетинговата кампания се състои от една (или повече) маркетингови дейности, като реклама и съдържателен маркетинг. Използвайки маркетингови дейности в Shopify, е възможно да ги запазите като чернови. Автоматизацията може да помогне за привличане на нови потребители, които са посетили магазина, но също така да се свърже с вече съществуващи клиенти (например чрез имейл маркетинг). Кампаниите и автоматизацията са налични за тези с план Shopify Basic или по-висок.

Shopify Inbox

Shopify Inbox е приложение, което ви позволява да добавите чат към онлайн магазина си. По този начин клиентите получават възможността да изпращат съобщения на продавача, докато правят покупки. Това приложение събира на едно място всички месинджъри, чрез които купувачите могат да се свързват помежду си (например Facebook Messenger), така че собственикът да може да управлява всички съобщения от едно място. Приложението е налично на интернет сайта и може да бъде изтеглено на мобилни устройства с Android и iOS.

Анализ

В административния панел има раздел “Анализ“, чрез който търговецът получава достъп до аналитиката и отчетите на Shopify. Техният тип зависи от абонаментния план, който собственикът на магазина е закупил. Всеки пакет дава достъп до информация относно:

• средна стойност на поръчката,
• конверсионен процент,
• броя на поръчките и продажбите,
• най-често показваните продукти и посещавани страници,
• брой сесии по източник, местоположение, устройство,
• процент на връщащи се клиенти.

С горепосочените данни, собственикът на магазина може да организира и сортира по времеви интервал и да създаде отчети за периода. Информацията, събрана чрез аналитиката, може да помогне за оптимизиране на магазина, диагностициране на проблемите, с които се сблъскват клиентите, и разбиране на кой източник на трафик е най-ефективен. Продавачът може също така да настрои външни аналитични инструменти, като Google Analytics.

Продажби в чужбина

Shopify Markets има глобален обхват. Първата стъпка е да идентифицирате целевите си пазари. Струва си да се обмисли леснотата на правене на бизнес в тях, размерът на пазара и възвръщаемостта на инвестицията. Добра практика е да позволите на купувачите да правят покупки на техния местен език и валута и автоматично да изчисляват митническите такси, така че клиентите да не бъдат изненадани от допълнителни разходи. Shopify е подготвил отделен електронен наръчник, за да помогне на търговците да разберат трансграничните продажби.

Динамични бутони за завършване на покупката

Динамичните бутони за завършване на покупката са полезни за купувачите, които искат да направят бърза покупка. Такава опция съкращава процеса на покупка, тъй като пропуска количката за пазаруване. Бутонът е видим до “Добави в количката“. Може да се използва само за един вариант на продукт, например, клиент може да използва динамичния бутон, за да купи два златни гривни, но няма да купи една златна гривна и една сребърна.

Два типа динамични бутони са налични:

• без брандиране – бутонът казва “купи сега“. Като кликне върху него, клиентът пропуска количката за пазаруване и преминава към завършване на покупката в Shopify,
• с брандиране – логото на трета компания, която поддържа ускорено завършване на покупката, като Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay и Venmo, е поставено на бутона. Такива бутони се показват на клиента само ако търговецът е активирал метода за ускорено завършване на покупката на трета компания в настройките за плащане.

Как да продавате в Shopify? – Резюме

Подходящото настройване на продуктите и добре избраният маркетинг влияят на конверсиите, както и на трафика към онлайн магазина. Повечето от описаните днес методи не изискват допълнителни финансови разходи, така че начинаещите могат да прилагат препоръчаните практики, без да се притесняват за бюджета.

Сега знаете как да продавате в Shopify. Разгледайте и други платформи за продажба, като Etsy, Ebay или Amazon.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.