Как да създадем бюлетин, който хората искат да четат?

Когато вече знаете инструментите на имейл маркетинга и възможностите, които стоят зад тях, е време да напишете първото съобщение. Това предизвикателство изисква подходяща подготовка, в крайна сметка от него зависи дали получателите ще искат да получават и четат следващите имейли. Днес ще научите как да създадете бюлетин и как да изберете правилното съдържание, за да постигнете желания ефект.

Как да създадете бюлетин – съдържание :

• Помислете преди да пишете
• Няколко думи за… думите
• Призив за действие – магията на едно заклинание
• Създаване на бюлетин – стъпка по стъпка

Искате да изпращате имейли на клиенти, но не знаете откъде да започнете? Прочетете как да създадете бюлетин, който е едновременно интересен и ефективен.

Помислете преди да пишете

На вълната на ентусиазма и желанието за действие, бихме искали да седнем и да напишем имейл до нашата база данни от контакти за няколко минути и веднага да очакваме страхотен отговор. За съжаление, не е толкова просто – преди да напишете първата дума, трябва внимателно да помислите какво искате да включите в такъв имейл и защо да го изпратите. За да подобрите планирането на съобщението, си струва да си зададете няколко водещи въпроса:

Каква цел искам да постигна, като изпратя конкретно съобщение?

Това е началната точка за всеки бюлетин. Помислете за какво наистина ви е грижа. Искате ли да уведомите клиентите за нова оферта? Да ги насърчите да посетят конкретна страница? Да информирате за нов продукт? Да предложите безплатно съдържание по определена тема? Определянето на целта в началото ще улесни много избора на текст и визуални елементи по-късно.

Какво съдържание може да интересува моите клиенти?

Сега, след като е създадена цел, е време да намерите подходящите средства за постигането ѝ. Какво привлича вниманието на вашите клиенти? Какво е важно за тях? Ако вашият бюлетин съдържа или се отнася до съдържание, което е релевантно за получателя (например показва как да решите конкретен проблем, свързан с вашия продукт или услуга), увеличавате шанса получателят да отвори имейла, да го прочете изцяло и да извърши очакваното действие.

Какво ви е необходимо, за да създадете визуално привлекателно и информативно съобщение?

Няма универсална рецепта за добър бюлетин, но можете да използвате шепа доказани съставки, които, в правилните пропорции, ще произведат желания ефект. Помислете какво искате да представите, дали ще бъде по-четимо за получателя като текст или графика, или може би по-визуално като видео.

Ако искате да насочите към външен уебсайт, помислете за бутон в бюлетина си и съответно съобщение на него, т.е. призив за действие. Може да се окаже, че съответстваща целева страница, външен уебсайт, фокусиран върху една цел, ще бъде полезен за вашия бюлетин – ще пиша повече за тях в една от следващите статии. Междувременно, нека се фокусираме върху същността, самия текст.

Няколко думи за… думите

Каквото и да е важно визуалното представяне на съобщението, текстът остава основният носител на информация в бюлетина. Струва си да отделите достатъчно време и концентрация за него. На какво трябва да обърнете внимание, докато пишете?

Първо, ясност и прозрачност. Пишейки всякакъв рекламно текст, разказваме история, която трябва да заинтересува читателя толкова много, че в подходящия момент той да иска да участва в нея, извършвайки действието, предвидено от автора, като например кликване на линк. Затова се уверете, че всички елементи на вашата история произтичат един от друг и получателят няма да се загуби, докато чете.

Обърнете особено внимание на избора на лексика. Избягвайте да използвате индустриален жаргон или професионални термини, където не е необходимо – особено ако насочвате към клиент, който не трябва да знае как работят вашите продукти или услуги зад кулисите. Когато пишете, си представете, че говорите с клиента си. Използвайте сравнително кратки, точни изречения и фрази, които са лесно разбираеми.

Призив за действие – магията на едно заклинание

Споменавам това сега, но това не означава, че е по-малко важно от останалите елементи на бюлетина. Бих казал, че планирането на съдържанието на съобщението трябва да започне с призива за действие. Това е кратък слоган, който трябва да предизвика конкретно поведение у получателя, например преглеждане на дадено съдържание или участие в конкурс.

Слоганът трябва да бъде кратък и точен, така че забравете за мистериозното “Повече” или “Следващо”. Бъдете конкретни. Какво се случва, когато получателят кликне на бутона? Ще види нови продукти? Да сравни оферти? Да изтегли безплатно съдържание? Да гледа видео? Няма пречка да го направите призив за действие: “Гледайте видеото”, “Изтеглете ръководството”, “Вижте офертата”. По този начин получателят знае какво да очаква и може да премине на следващата страница с интерес.

Създаване на бюлетин – стъпка по стъпка

Ако вече имате цел и средствата да я изразите – време е да започнете да пишете. Това е парче торта – казват тези, които смятат, че писането е тяхната чаша чай. А ако не сте един от тях, не се притеснявайте, можете да го направите, следвайки тези стъпки.

Нарисувайте план за самия текст с три елемента: въведение, основно тяло, заключение. Първата част запознава получателя с темата на бюлетина, втората съдържа по-подробна информация, а третата призовава за предвидено действие. Това е доказана рецепта за ясен и ефективен текст.

Добавете и други елементи към плана за съдържание, например графики, линкове, видеа, бутони. Уверете се, че заедно с текста те образуват последователно цяло и се допълват взаимно. Напишете първия чернови текст, адаптирайки езика на бюлетина си към този, с който вашата аудитория ви асоциира. Ако управлявате адвокатска кантора и поддържате формална комуникация, придържайте се към този стил. Ако, от друга страна, управлявате по-малко формален бизнес и комуникирате с клиентите си по-неформално, няма нужда да променяте този стил.

Уверете се, че елементите на вашето съобщение са подредени. Текстът трябва да бъде поставен на фон, който не затруднява четенето. Графиките и видеата трябва да се показват в правилния размер и качество, за да направят гледането им удоволствие. Обърнете внимание на подходящия размер на бутона, водещ към външната страница, и на подходящото съобщение за призив за действие.

Не изпращайте бюлетина веднага – изчакайте поне няколко часа, а най-добре един ден, ако можете. След това време, прегледайте и прочетете всичко отново. Сигурно ще забележите места, които се нуждаят от корекции и промени, възможности за съкращаване на текста или добавяне на важна информация. Това е напълно нормално – добрите текстове отнемат време за написване и първата чернова рядко е най-добрата.

Преди да изпратите бюлетин до вашата контактна база, изпратете тестов имейл до вашия акаунт. Проверете дали всички елементи се показват правилно и дали линковете работят и водят до правилните страници. Направете корекции, ако е необходимо, тествайте отново и едва след това изпратете на получателите си.

Преди да го изпратите, уверете се, че вашето съобщение не включва малки грешки като изместени графики. Също така, проверете отново за: яснота, привлекателни графики и точни съобщения.

Надявам се, че това кратко ръководство ще ви даде увереност, докато пишете бъдещи бюлетини. С всяко следващо съобщение трябва да става по-лесно – не само защото практиката води до съвършенство, но и защото опознавате предпочитанията на вашата аудитория по-добре. Реакциите им на конкретно съдържание ще ви улеснят в създаването на по-ефективни имейли.

Прочетете също нашата статия за 5 детайла на бюлетина, които наистина правят разлика и се присъединете към нашата Facebook общност, за да останете на свързани!

Автор: Касия Крамник – специалист по социални медии и съдържателен маркетинг. В работата си съчетава страстта си към писането, комуникацията и новите медии. Обича разнообразието, което може да се види в портфолиото на марките, за които е работила – от маркетинг и социални медии до фармацевтичната и козметичната индустрия. Лично, фен на доброто кино и художествената литература, ентусиаст на танца и визуалните изкуства.