Как да преодолеем социалното мързелуване в организациите. 8 добри стратегии с примери за социално мързелуване

Знаете ли как да преодолеете социалното мързелуване във вашата компания и какво е социално мързелуване? Чували ли сте, че социалното мързелуване има изключително негативен ефект върху вашата организация. Научете повече за всички фактори, които увеличават социалното мързелуване и прочетете примери за социално мързелуване.

Социално мързелуване в организациите – съдържание:

1. Какво е социално мързелуване?
2. Примери за социално мързелуване
3. Фактори, които увеличават социалното мързелуване
4. Ефекти от социалното мързелуване в организацията
5. Как да преодолеем социалното мързелуване в организациите
6. Резюме

Какво е социално мързелуване?

Социалното мързелуване е явление, описано от социален психолог като тенденция на индивидите да работят по-малко продуктивно, когато работят в група. Този парадоксален факт е описан за първи път през 1913 г. от Максимилиан Рингелман, френски инженер, който изучавал поведението на конете. Неговото откритие е, че две животни заедно теглят каруцата с по-малка сила, отколкото същите две животни, когато теглят отделни каруци.

Това изследване е повторено с хора като обекти на наблюдение и резултатите са същите. Когато един човек дърпа въжето – дава 100%, когато двама дърпат – те дават 93% от усилията си, когато трима дърпат – те изразходват 85% от силите си, а осем души, които дърпат заедно, дават само 49% от усилията си всеки.

Допълнителни изследвания на представянето на хората в групи, направени от Дерек Дж. де Сола Прайс, разкриват, че 50% от цялата работа в компанията се извършва от малък брой хора, приблизително 10% от всички служители отговарят за 50% от ефекта.

Това означава, че компания, която расте, трябва да се справи с проблема с увеличаването на некомпетентността, мързела и социалното мързелуване, свързано с растежа на размера си. Колкото по-голяма е компанията, толкова по-голям е проблемът – изследването разкрива, че в компания с 9 служители, 3 от тях извършват половината от работата, но в компания с 100 служители само 10 от тях допринасят за този процент. Всичко това се нарича ефект на социалното мързелуване, понякога се нарича ефект на безплатния пътник или ефект на Рингелман. Той се проявява във всички ситуации, в които хората работят заедно в по-големи групи.

Японските служители поддържат високото ниво на своето представяне, независимо колко голям е екипът им. Обратното може да се наблюдава във всички западни страни – американците и европейците трябва да бъдат поставени в по-малки, по-разнообразни групи, за да работят добре. В такива групи индивидуалното усилие трябва да бъде проследимо и признато, в противен случай представянето намалява.

Има два важни аспекта на социалното мързелуване, или два други аспекта, които могат да бъдат свързани с този ефект, като: разпределение на отговорността и рискови промени. Разпределението на отговорността означава, че индивидуалните членове на екипа могат да се скрият зад решенията на екипа. Трудно е да се държи някой отговорен за лошо решение, когато никой не знае чие решение точно е било. Другият ефект, свързан със социалното мързелуване, е рисковата промяна, при която членовете на екипа поемат по-висок риск, отколкото биха направили сами.

Примери за социално мързелуване

За да си представите как работи социалното мързелуване, по-долу намерете само няколко примера за това явление:

• хора, които не ръкопляскат в театъра заради другите
• групови проекти в училище, където един човек върши цялата работа
• сервитьори, които не обслужват клиенти, защото другите сервитьори работят по-усилено
• студенти, които посещават онлайн курсове, не участват в занятията
• строители, които не работят, защото техните колеги работят усилено
• хора, които не пеят на рождените дни и просто правят вид, че пеят

Фактори, които увеличават социалното мързелуване

Какви са основните фактори, които увеличават социалното мързелуване? Има ли начини за намаляване на социалното мързелуване? В детайли има много от тези фактори, но размерът на екипа е най-важният. Социалната мързеливост може да се прояви във всеки екип, затова е добре да бъдете наясно как може да бъде предотвратена.

Фактори, които увеличават социалното мързелуване:

• големи екипи
• липса на индивидуална отговорност
• членовете на екипа не се познават
• индивидуалният принос не е необходим за завършване на проекта
• няма награда за индивидуално или екипно усилие
• задачите са повтарящи се, скучни и същите за всички членове на екипа
• липса на индивидуална или групова оценка

Фактори, които намаляват социалното мързелуване:

• малки екипи
• индивидуална отговорност
• членовете на екипа се познават добре
• индивидуалният принос е необходим за завършване на проекта
• награди за индивидуално или екипно усилие
• задачите са интересни и различни за всеки член на екипа
• оценка на индивидуалното и на груповото представяне

Ефекти от социалното мързелуване в организацията

Социалното мързелуване не е просто мързел или липса на мотивация, то се разглежда като явна злоупотреба с социалните норми и носи вреден ефект за целия екип. То влияе негативно на продуктивността и пречи на развитието на компанията. Социалното мързелуване е един от основните източници на загуби, защото влияе на времето и ресурсите, без да носи положителни резултати.

Индивидите, които само правят вид, че работят, все пак трябва да бъдат осигурени с мебели, оборудване, заплати и предимства. Още по-опасно е, че това насърчава още повече мързел сред членовете на екипа. По-усърдните членове на екипа се чувстват демотивирани и обезкуражени да полагат повече усилия, някои от тях може да решат да напуснат, тъй като никой не желае да работи сам за взаимна полза. Обобщавайки, социалното мързелуване създава наистина токсична атмосфера в екипите, което може да доведе до неучтивост и конфликти.

Как да преодолеем социалното мързелуване в организациите

Тъй като концепцията за социално мързелуване е добре документирана, вече съществуват начини за предотвратяването му. Ефективните мениджъри разбират, че отговорността за проект не може да бъде прехвърлена на огромна група неидентифицирани индивиди и знаят стратегиите, които помагат да се ограничи потока на бездействие в тяхната компания.

Как да спрете социалното мързелуване на вашето работно място?

• определете ясни, предизвикателни, постижими цели
• създайте малки екипи вместо големи
• имайте система за оценка на място
• помислете за бенчмаркинг за всички индивиди
• определете роли и задайте отговорности за всички членове на екипа
• приемете открита комуникация
• нека вашите служители да се запознаят помежду си

Резюме

Социалното мързелуване е добре известна психологическа концепция, която описва разпределението на отговорността, наблюдавано в по-големи групи. Явлението на социалното мързелуване е свързано с намалена продуктивност и ниско представяне на индивидите, които са задължени да работят като част от екипа. То влияе на растежа на компанията и създава токсична работна култура. Ефективните мениджъри имат шанс да се справят с този ефект чрез внимателно управление на групите и чрез намаляване на размера на екипите си.

Прочетете също: Връзка между управлението на разнообразието и равните възможности за заетост на работното място

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.