Синдромът на предопределен провал Какви са причините и рисковете му?

В някои случаи служител може да изпита ситуация, при която е невъзможно да се постигнат адекватни резултати – този тип случай се нарича синдром на предопределен провал. Причините могат да бъдат разнообразни, но последствията обикновено са тежки както за служителите, така и за организацията като цяло. По-долу обясняваме по каква причина.

Синдром на предопределен провал

Също известен като синдром на провал, този феномен на организационната динамика произтича от нагласите на лидерите или ръководителите. Те създават условия, които предопределят служителите да се провалят или правят невъзможно постигането на очаквани резултати. На практика това включва използването на целенасочени действия и проявата на поведения, които подкопават резултатите, предоставени от наетото лице.

Тези действия вземат предвид както вътрешни (произтичащи от нагласата на ръководителя), така и външни (съставляващи негативен елемент от организационната култура, реализирана от повече от един ръководител или управление). Те са очевидни за забелязване, особено в случая на служители, които работят на средно – но все пак коректно – ниво, но които биха могли да станат по-ценни за организацията, ако получат подходяща подкрепа.

Причини за синдрома на предопределен провал

Липсата на доверие от страна на ръководителя е най-честата причина. Когато лидер не вярва в компетентността, уменията или способностите на служителя (например, поради допускане на една единствена грешка или имане на проблеми с изпълнението на избрана задача), той или тя започва да го третира като човек, който не е способен да постигне очакваните резултати.

Такава вяра се превръща в липса на подкрепа за развитие, неуспех да се предоставят задачи на ниво компетентност или спиране на служителя от проявяване на инициатива, което се забелязва в представянето на служителя (има негативно усещане за прекомерен контрол и недооценяване). Допълнителни причини за описания феномен включват:

• Твърде високи очаквания – лидерът поставя невъзможни цели или очаква резултати от служителя, които са извън неговите или нейните възможности (например, поради възможностите, предоставени от компанията, притежаваните компетенции и т.н.),
• Негативни вярвания – приемат формата на лична неприязън (без причина или заради личността, ценностите или характера), което се превръща в неправилно третиране на служителя и подсилване на очакваното (лошо) поведение,
• Липса на подкрепа и ресурси – ръководителят не помага или не предоставя обучението, ресурсите или информацията, необходими на служителя, за да свърши работата ефективно, което затруднява постигането на очакваните резултати.

Синдром на предопределен провал срещу заплахи за организацията

Синдромът на предопределен провал може да има последствия, които засягат както самия служител, така и организацията. Първо и най-важно, поставянето на нереалистични очаквания, систематични негативни оценки или неуспех да се предостави необходимата подкрепа могат да доведат до спад в мотивацията и ангажираността на служителя. Такъв човек ще се чувства обезкуражен и безполезен, като по този начин губи желанието да проявява инициатива и да се ангажира с задълженията си.

Освен това, чрез постоянното усещане за стрес и натиск, производителността и качеството на работа ще намалеят, което от своя страна понижава представянето на организацията. Служителите също няма да имат шанс да реализират потенциала си – и компанията ще загуби възможността да види какво биха могли да предоставят за компанията, ако се развиват по-силно.

Синдром на предопределен провал – резюме

Синдромът на предопределен провал е порочен цикъл или самоизпълняваща се пророчество – ръководителят вярва, че определени работници са некомпетентни, предприема действия, които допринасят за демонстрирането на тази нагласа и ескалира поведението си. В крайна сметка негативните последствия идват не само от немотивирани работници, но и от доминиращи ръководители).

Тази перспектива, която демонстрират лидерите, може да повлияе както на служителите (които дори могат да подадат оставка), така и на екипа (влошаваща атмосфера), както и на организацията като цяло (производство на по-слаби резултати). Поради тези видове рискове, е необходимо да се наблюдава и реагира внимателно на появяващите се симптоми на синдрома на предопределен провал. В крайна сметка, създаването на здравословна и справедлива работна среда, в която служителите имат шанс да успеят и да се развиват, е ключово за постигането на ефективност и устойчивост в организацията.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.