Излъчващ канал в Instagram. Как да използвате тази функция в бизнеса? | Социални медии в бизнеса #2

Какво е Instagram?

Instagram е платформа за социални медии, където потребителите могат да редактират и споделят снимки и видеа. Платформата е свързана с приложение за Android и iOS с едно и също име. Потребителите могат да следват акаунтите на други творци и марки. През 2012 г. услугата беше придобита от Facebook и в момента е част от Meta.

Основните функции на Instagram включват:

• публикуване на съдържание (снимки, видеа) под формата на постове, рилсове или истории,
• редактиране на снимки и видеа, прилагане на филтри, добавяне на стикери, надписи и хаштагове,
• тагване на други профили и създаване на споделени постове,
• изследване и търсене на съдържание и профили.

През последните няколко години броят на хората, използващи Instagram, постоянно нараства. Най-новата статистика потвърджава, че платформата има 2 милиарда активни потребители месечно, което я прави четвъртият най-посещаван сайт в света (източник). Потребителите на Instagram са предимно представители на поколение Z и милениали (около 60% от потребителите са на възраст между 18-34 години).

Видове акаунти в Instagram

Потребителите на Instagram могат да изберат типа на своя акаунт. Наличните опции са:

Личен акаунт

Това е основната форма на профил, която предоставя достъп до основните функции на платформата. Той се отличава с възможността да се променя видимостта от публичен акаунт на частен. В последния случай, другите потребители получават достъп до постовете само след като бъдат приети от собственика на акаунта.

Професионален акаунт

Изборът на професионален акаунт ви дава достъп до разширени функции като статистики в реално време, мениджър на реклами и директни продажби. Има два типа професионални акаунти:

• Акаунт на творец — предназначен за инфлуенсъри и създатели на съдържание,
• Бизнес акаунт — подходящ за бизнеси, марки и обществени фигури.

Как да преминете към професионален акаунт? Докоснете профилната си снимка или отидете на профила си и кликнете на трите хоризонтални линии в горния десен ъгъл. След това изберете “Настройки.” В менюто Настройки намерете и изберете “Акаунт.” Потърсете опцията “Премини към професионален акаунт.” Instagram ще ви води през процеса, позволявайки ви да изберете между Бизнес акаунт или Акаунт на творец.

Какво е канал за предаване в Instagram?

Както често се случва, новата функция в Instagram първоначално беше тествана на избрана група потребители в Съединените щати и след това беше въведена на други пазари. С функцията за канал за предаване, творците създават разговорен канал, свързващ собственика на акаунта с техните последователи.

Творците и избрани потребители могат да споделят текстови и гласови съобщения, снимки, видеа и анкети с аудиторията си. Въпреки това, последователите могат само да реагират на тези съдържания или да участват в анкети. Те не могат да се включат в дискусията, изпращайки съобщения.

Кой може да създаде канал за предаване в Instagram? Тази функция е налична само за лица с акаунт на творец. Това означава, че продавачите и марките с бизнес акаунт не могат да създават свои канали. Въпреки това, компаниите все още могат да използват каналите за предаване по различен начин, както ще обясним по-късно в статията.

Канал за предаване в Instagram — предимства и недостатъци

ПРЕДИМСТВА	НЕДОСТАТЪЦИ
Творците могат да изградят връзка с най-активните и ангажирани последователи Творците могат да увеличат ангажираността на профилите си Творците имат допълнителен канал за взаимодействие в реално време с последователите Творците имат контрол върху това, кой може да изпраща съобщения Творците могат да провеждат анкети сред своите последователи, Творците могат бързо да споделят актуализации или да покажат моменти зад кулисите, Чатовете са публични, което означава, че всеки може да види съобщенията (дори и да не е присъединил канала).	Функцията не е налична за лични и бизнес акаунти Последователите не могат да изпращат съобщения, освен ако не са упълномощени от твореца Потребителите не могат да се присъединят към канала за предаване на твореца, ако не го следват вече

Как да създадете канал за предаване в Instagram?

Имате ли акаунт на творец в Instagram? Ако да, можете да създадете своя канал за предаване. Как да го направите?

1. Натиснете иконата на молив и хартия, за да напишете ново съобщение,
2. Изберете “Създайте канал за предаване”. В новия прозорец, който се отваря, определете името на канала, аудиторията и крайния срок (по избор). Изберете дали да включите линк към канала за предаване в биографията си,
3. Натиснете “Създайте канал за предаване”.

След изпращането на първото съобщение чрез чата, всички ваши последователи ще получат известие, което ги кани да се присъединят към канала за предаване. Можете също така да генерирате линк за покана и да го споделите, например, в лични съобщения или вашите истории.

Ако искате да създадете канал за предаване, но не виждате тази опция, вероятно нямате акаунт на творец или трябва да актуализирате приложението.

Как да се присъедините към канала за предаване на друг творец?

Отидете на профила на твореца, който ви интересува. Под биографията им ще намерите елемент с името на канала за предаване (ако творецът има такъв). Кликнете на това име и след това натиснете “Присъедини се.” Лицата, които не следват вече твореца, ще бъдат подканени да го последват.

Можете също така да се присъедините към нов канал, като кликнете на лентата за търсене от вашите директни съобщения. Instagram ще предложи канали за предаване, към които можете да се присъедините.

Примери за използване на канал за предаване в Instagram

Новата функция в Instagram предизвика любопитство сред творците от самото начало. Нека разгледаме как някои от тях използват канала за предаване.

• Марк Зукърбърг

Основателят на Meta създаде канал, наречен Meta Channel, за да споделя актуализации относно предстоящи промени и нови функции. Той насърчава членовете на чата да дават мнения чрез споделени анкети. Зукърбърг също така е дал разрешение на Тобиас Лутке, съосновател на Spotify, да изпраща съобщения, позволявайки на последователите да станат свидетели на техния разговор.

Марк Зукърбърг използва канала за предаване, за да споделя директно новини с членовете на чата, изграждайки тяхната ангажираност, доверие и връзка с компанията.

• Ксиан | Графичен дизайнер | Създател на съдържание

Фрилансери, като графични дизайнери, специалисти по съдържание, мениджъри на социални медии и др., могат да използват канала за предаване в Instagram, за да създадат пространство, в което споделят съвети, произведения или мисли. Пример е Ксиан, дизайнер, който създаде канал, наречен Content Club. Тя споделя безплатни шаблони от Canva, съвети и знания с последователите си.

Каналът за предаване на фрилансера може да бъде интересен начин да допълни портфолиото си и да впечатли потенциални клиенти. С времето те могат да споделят линкове към работата си, да говорят за опита си и да демонстрират познания в индустрията.

• Мари Форлео

Мари Форлео е американски предприемач и основател на Marie Forleo International. Нейната книга “Всичко е решимо” получи наградата на New York Times Bestsellers. В канала си за предаване Love Notes, Мари е събрала над 10,000 членове. Чрез съобщения до последователите си, тя споделя мотивационни съвети и актуализации от професионалния си живот (например, покани за уебинари).

Как могат марките да се възползват от канала за предаване?

Собствениците на бизнес акаунти в Instagram не могат да създават канал за предаване; само творците могат. Въпреки това, горепосочените примери показват, че има начини марките да използват канала индиректно.

1. Сътрудничество с инфлуенсъри по нов начин

Ако сътрудничите с инфлуенсъри, струва си да включите използването на техния канал за предаване в споразумението. По този начин можете да достигнете до най-ангажираната и лоялна аудитория на този творец с реклами за вашите продукти или услуги. Въпреки това, уточнете дали съобщението в чата трябва да бъде в текстов, гласов или видео формат, или може би линк към вашия уебсайт.

2. Станете основен посланик на вашата марка

Вие ли сте основател или съосновател на компания? Създайте своя профил на творец в Instagram и отворете канал за предаване, свързан с дейността на вашата организация. Вземете за пример Марк Зукърбърг, който създаде канал за Meta на своя акаунт. По този начин получавате директен канал, за да достигнете до съществуващи и потенциални клиенти, където можете да ги информирате за промени, актуализации или подобрения. Също така, използвайте анкети, за да ангажирате аудиторията си и да съберете мненията им, например, относно въвеждането на нов продукт или услуга в предложението си.

Като творец, можете също да поканите други служители на компанията да сътворят канала за предаване на марката. По този начин клиентите могат да опознаят по-добре вашия екип и лицата, отговорни за конкретни задачи. Това също така ще има положителен ефект върху имиджа на марката, асоциирайки я с прозрачност и автентичност.

3. Изградете силен личен бранд

Вие ли сте фрилансер? Каналът за предаване е допълнителен инструмент за изграждане на силен личен бранд. Чрез него можете да покажете своите знания, опит или портфолио по допълнителен и неконвенционален начин, споделяйки линкове към вашите произведения (като написани статии или създадени графики). Потенциалните клиенти, следвайки съобщенията, които споделяте в чата, могат по-добре да разберат вашата работа, вашия подход и дори вашата личност. Споделяйки съвети с участниците в канала за предаване, вие също така изграждате своята позиция като експерт.

Резюме

Платформите за социални медии се развиват бързо. Много от въведените иновации целят да помогнат на творците и предприемачите да достигнат до своите последователи и да развият бизнеса си. Добър пример за това е каналът за предаване в Instagram, който, макар и не директно, може да помогне на марките да изградят осведоменост и да увеличат трафика и продажбите на уебсайта. Така че, ако все още се чудите дали тази функция е полезна за вас, опитайте я по различни начини. Въпреки това, помнете, че ключът към успеха се крие в обмислена стратегия, последователност и автентичност.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.