Брандова стратегия за стартиращи компании: вербални елементи

Вербалните елементи, наред с визуалните, играят еднакво важна роля в стратегията за брандиране. В крайна сметка, самата презентация, дори и най-привлекателната, би била просто празна форма, ако бъде лишена от действителното съдържание зад нея. Затова марките обръщат много внимание на въпроси като именуване, глас на марката и разказване на истории. Това са начините да се вкорени в умовете на получателите на съдържание осъзнаването за съществуването, характера, предложението и отличителните черти на дадена компания. Този ефект може да бъде засилен чрез правилното комбиниране на тези елементи с визуалния слой.

Стратегия за брандиране за стартиращи компании — вербални елементи:

• Име — защо е толкова важно и как да го изберем?
• Глас на марката — какво е и каква роля играе в брандирането?
• Разказване на истории, или историята на вашата марка

Как да изберете име за вашата марка, така че да изпълнява целта си? Какво и как може да комуникира една марка и как да го направи ефективно? Какво е разказване на истории и как да го проведем? Ако се интересувате от отговорите, продължете да четете!

Име — защо е толкова важно и как да го изберем?

Изборът на име за вашата марка е стратегическо решение. Неговият звук не трябва да бъде случаен, а резултат от задълбочен анализ — самата марка, продуктите, които предлага, и средата, в която оперира. Това ще направи възможно да бъде запомнена от потенциалните клиенти и да се установи дългосрочна връзка с тях.

Добре избраното име ще ви позволи да спестите пари от промоционални дейности, тъй като привлекателната формулировка сама по себе си улеснява много привличането на интереса и благоволението на клиентите.

Името може също да бъде елемент от вашето конкурентно предимство спрямо другите субекти на пазара.

Накрая, добре обмисленият избор ще помогне да се избегне ребрандиране, което генерира допълнителни разходи и е свързано с риска от “размити” мрежи от асоциации, изградени досега около марката.

Затова трябва да оставите създаването на името на професионалистите — копирайтъри или отдел за съдържателен маркетинг. При това те трябва да действат, като вземат предвид контексти като бизнес обекта на компанията и целевата група, заедно с нейния стил на съществуване и езика, който използва.

Името не трябва да бъде твърде дълго (най-популярните марки използват от четири до осем букви в имената си — напр. Nike, Lego, Apple, Sony), но трябва да бъде звучно, запомнящо се, уникално и безвременно. Ако искате да укрепите идентификацията на марката, можете да използвате имената на:

• собствениците (напр. Jim Beam, Tommy Hilfiger),
• градовете (напр. New Yorker, Eu de Cologne, Nokia),
• съществителни (напр. Puma, Apple)
• предлаганите продукти (напр. Pampers, Adidas).

Глас на марката – какво е и каква роля играе в брандирането?

Гласът на марката, известен също като език на марката, вербална идентичност, език на марката, глас на марката, вербален език или вербална идентичност, се свежда до всички комуникационни дейности, специфични за марката, от тези, свързани с нейната мисия, визия и цели, до тези, свързани с оперативните дейности, които съставляват ежедневието на всяка компания.

Специфичният, уникален език на марката ще позволи изграждането на мрежа от асоциации около нея, но също така да създаде дългосрочни отношения, да предостави на клиентите добавена стойност, да ангажира вашата аудитория и дори да ги насърчи да участват в процеса на разпространение на създаденото съдържание (чрез т.нар. вирусен маркетинг).

В днешно време обаче, характерът сам по себе си не е достатъчен, за да бъде чут гласът на марката – не просто чут. Това е така, защото получателят на съдържанието изисква взаимност в това отношение.

Истинската комуникация не трябва да бъде едностранна, а фокусирана върху взаимодействие. Следователно, създаването на глас на марката трябва да бъде процес, който подлежи на постоянен контрол относно начина, по който този глас се възприема. Възможността за получаване на обратна връзка от аудиторията на съдържанието е огромен потенциал и би било грях да не се използва.

Гласът на марката, конструиран по такъв начин, ще ви позволи не само да се откроите от конкуренцията, но и да достигнете целевата си група, да създадете въображение и емоции, които водят до действие и да изградите уникалния си имидж.

Разказване на истории, или историята на вашата марка

Самото име разкрива много за същността на този комуникационен инструмент. Разказването на истории не е нищо друго освен разказване на истории. То позволява включването на получателя в мрежата от контексти, обрати и емоции, които са фона, благодарение на който стойностите на продукта ще бъдат адекватно изложени по убедителен и в същото време не натрапчив и привлекателен начин.

Разказването на истории, следователно, става форма, която привлича вниманието; която е по-кредибилна и разбираема за получателя; която позволява на клиентите да видят марката и нейните продукти от напълно различна перспектива. То позволява на клиентите да осъзнаят своите нужди или дори да създадат нови, и може да предаде по-дълбоко послание зад марката и нейните продукти.

Освен това, разказването на истории изгражда идентичността на марката, основана на емоциите, свързани с нея, и накрая, създава връзка между марката и нейните клиенти, предоставяйки им ценни, конкретни насоки.

В основата на разказването на истории трябва да бъдат темите, които са важни за получателя – тези, с които той или тя се идентифицира, които имат значение за него или нея, които предизвикват положителни емоции у него или нея, или тези, които определят решението, което той или тя взема. Марката и самият продукт, макар и присъстващи в разказа, не доминират в него – читателят е неговият тих протагонист.

Ако ви харесва съдържанието, което публикуваме, споделете коментар по-долу и се присъединете към нашата Facebook общност. Нека останем на свързани!