Цената на некоректността на работното място. 23 силни примера за некоректност

Каква е истинската цена на некултурността на работното място? Какво е некултурност и какви са най-честите примери за некултурност? Има ли методи за промяна на токсичната работна среда? Прочетете статията, за да разберете как да се справите с некултурността на работното място ефективно.

Некултурност на работното място – съдържание:

1. Какво е некултурност на работното място?
2. Най-честите примери за некултурност на работното място
3. Истинската цена на некултурността
4. Защо е толкова вредна за компанията?
5. Какво трябва да се направи, за да се намали некултурността?
6. Резюме

Какво е некултурност на работното място?

Некултурност е много по-често срещана, отколкото би трябвало да бъде, и изглежда, че нараства. Все повече служители съобщават, че са третирани зле или редовно изпитват грубост. Поведението, което се счита за некултурност (грубост, несправедливост), не е незаконно, често е трудно за доказване и трудно се открива от мениджърите по човешки ресурси. Поради своята незабележимост, некултурността е много опасна и разрушителна – тя помага да се увеличи текучеството на персонала, намалява морала и причинява стрес за служителите.

Случаите на некултурност имат тенденция да прерастват в много по-големи конфликти. Такива конфликти, когато достигнат до отделите по човешки ресурси, не са лесни за разследване.

Най-честите примери за некултурност на работното място

Списъкът на такива примери никога не е изчерпателен, но някои от поведението определено трябва да бъдат добавени към него. Нека видим как служителите могат да покажат добрите си маниери един на друг. Някои от поведението са по-деликатни и по-трудни за забелязване, но все пак имат ефект и не могат да бъдат пропуснати тук.

Ясни примери за некултурност:

• дават мълчаливи игнорирания
• говорят за някого зад гърба му
• изпращат неприятни, унизителни бележки
• правят унижаващи забележки
• показват липса на уважение чрез: коментари или жестове
• правят обвинения, свързани с професионалната компетентност
• порицават публично
• показват лошо настроение
• правят емоционални тиради
• използват расистки епитети
• правят директни сексуални предложения
• булитинг

Незабележими, деликатни примери за некултурност:

• дават мръсни погледи
• не слушат
• игнорират присъствието на някого
• прекъсват другите
• игнорират заслугите на някого в съвместната работа
• питат за инструкции и след това ги игнорират
• говорят с арогантен тон
• покровителстват някого
• разказват шеги, основани на стереотипи
• навлизат в личното пространство на колегата
• правят разсейващи шумове

Някои от некултурните поведения са възможни заради развитието на нови технологии: изпращане на съобщения по време на презентация, писане на обидни коментари в социалните медии, създаване на подигравателни филми – всичко това не беше възможно само преди няколко десетилетия. Общото офис оборудване също може да стане оръжие – задръстени принтери, изключени копирни машини, неактивни приложения. Служителите имат все повече начини да проявяват враждебност.

Истинската цена на некултурността

Цената на некултурността е изключително висока. Точните числа могат да бъдат само оценени. Компаниите, които търпят булитинг, несправедливост и грубост, трябва да бъдат готови да приемат и платят за високо текучество, намалена производителност, загуба на таланти и увеличаване на болничните дни. Общата цена за компании от Fortune 500 може да достигне почти 16 милиона долара годишно.

Защо е толкова вредна за компанията?

Некултурността е вредна не само за служителите, но и за компанията. Служителите, които се чувстват нещастни на работното си място, показват по-високо ниво на стрес и в резултат на това свършват по-малко работа. Дори без подробни проучвания е очевидно, че служителите, които се притесняват от булитинг или други некултурни действия, са по-склонни да: намалят производителността си, понижат качеството на работата си, спрат да сътрудничат и предлагат помощ, и да спрат да споделят идеи и решения.

Общо взето, повечето служители знаят какъв тип поведение е незаконно, затова избират дейности, с които могат да се измъкнат, но деликатните видове некултурност са също толкова разрушителни. Напрегнатата атмосфера на работното място не е по-добра от открития конфликт, защото жертвите прекарват все по-малко време на работа и се опитват да избягват обидчиците си – невидимите бариери между хората създават неефективности в работните процеси. Общото въздействие на такива бариери е трудно за оценка.

Какво трябва да се направи, за да се намали некултурността?

Добри мениджъри обикновено наблюдават служителите си и се опитват да отстранят тези, които проявяват симптоми на откъсване от работата или от своите колеги. Първата стъпка изисква да се проведе индивидуален разговор с служителя. Случаят на некултурност трябва да бъде открит първо.

Но има стратегии, които трябва да се прилагат преди да станат видими каквито и да било признаци на проблем. За да се запази компанията културна, проблемът с корпоративната култура трябва да бъде адресиран първо.

Има няколко специфични стратегии за справяне с некултурността на работното място. Ефективните мениджъри трябва да обмислят:

• наемане на индивиди, които проявяват добри маниери
• честа оценка на представянето на персонала
• предлагане на сесии за културност
• искане на обратна връзка, предоставяне на обратна връзка относно представянето
• уважение към всички ваши служители
• ясно определяне на приемливо поведение: предоставяне на насоки, създаване на наръчници с правила за поведение
• осигуряване на това всички служители да се чувстват оценени, безопасни и чути

Резюме

Некултурността не е рядък проблем и се среща в много компании. Тя не е ограничена само до шефове и ръководители: колеги също проявяват некултурно поведение с еднаква честота. Некултурното поведение може да бъде срещнато в която и да е индустрия или място, където хората работят заедно и правят бизнес заедно, затова културността трябва да стане част от корпоративната култура.

Не е препоръчително да се игнорира некултурността на работното място, тъй като тя лесно може да се превърне в агресия, открит конфликт или насилие с времето. Компаниите трябва да имат установен кодекс на поведение, както и правилните политики. Уважението е една от най-важните ценности, които трябва да следват хората във всички ситуации, както лични, така и бизнес, затова то трябва да бъде насърчавано без изключения. Некултурността е основното предизвикателство в настоящата икономическа ера, но може да бъде решена и предотвратена.

Прочетете също: Връзка между управлението на разнообразието и равните възможности за заетост на работното място

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.