7 ключови фактора, влияещи на задържането на служителите. Лесен начин за изчисляване на процента на задържане.

Задържането на служителите е един от най-важните проблеми в управлението на човешките ресурси, веднага след придобиването на таланти. Трудностите, свързани с флуктуацията на персонала, глобализацията и отварянето на пазара на труда за чуждестранни, дистанционни работници, оказват негативно влияние върху задържането на служителите. Трудно е да се задържи талант в компанията, когато глобалният пазар на труда предлага не само високи заплати, но и допълнителни предимства. Тук е важно да се отбележи, че успехът на компанията зависи от нейните служители. Това е причината, поради която адекватната кадрова политика, която поддържа висок процент на задържане, е толкова важна. Нека да разберем какви са основните фактори, влияещи на задържането на служителите в компанията.

7 ключови фактора, влияещи на задържането на служителите – съдържание:

1. Какво е задържане на служителите?
2. Какво е правилното ниво на процента на задържане?
3. Фактори, влияещи на задържането на служителите
4. Резюме

Какво е задържане на служителите?

Терминът задържане произлиза от латинската дума retention, която означава арест, спиране, следователно задържането е способността на компанията да задържа служителите на място – особено квалифицираните и умелите.

Процентът на задържане на служителите се изчислява според следната формула:

Пример: в началото на януари 2021 г. компанията е имала 100 служители, след това проверяваме колко служители са наети през януари 2022 г., и те са 82 служители. Забележка: новоназначените служители не се вземат предвид. Резултатът е: 82:100= 0,82 x 100 = 82%

Процентът на задържане между 2021 и 2022 г. е 82%. Изчисляването на процента на задържане на служителите може да се извърши за различни времеви интервали.

Процентът на задържане на служителите е основният източник на информация за броя на лоялните служители, които остават в компанията за по-дълъг период от време.

Какво е правилното ниво на процента на задържане?

В практиката на управлението на човешките ресурси никога не е било уточнявано какво ниво на процента на задържане е подходящо. Няма стандарт. Поради факта, че нуждите, културата, структурата и целите на компаниите са различно различни и определени от индустрията, организационната култура и външната среда, е невъзможно да се определи нивото на процента на задържане. Трудно е да се оцени дали процентът на задържане на служителите от 90% е задоволителен. Разумно е да се зададат собствени, редовно измервани, стандарти за задържане.

Високото ниво на процент на задържане на служителите, което остава стабилно в последващите периоди, показва, че служителите са доволни от условията на работа, заплатите и кариерните си пътища, както и че предложенията, налични на пазара на труда, не са толкова атрактивни, за да ги накарат да напуснат.

В някои ситуации високият процент на задържане на служителите може да показва, че индивидите са щастливи с работата си, чувстват се в безопасност, но не са непременно ефективни. Такова явление може да се наблюдава в публичния сектор на заетостта, където служителите работят много години на същите позиции, свикнали с безопасността (нисък риск от прекратяване на договора), търпимостта на ръководителите, толерантността към чести отсъствия и непланирани отпуски.

За съжаление, често ефективността и качеството на работата в такива места е ниско и качеството на работата и ефективността е тревожно ниско. Тук процентът на задържане на служителите като измервателен инструмент не е надежден. За да се избегне неправилна преценка, процентът на задържане на служителите трябва да се измерва в комбинация с ефективността, производителността и удовлетвореността на служителите.

Фактори, влияещи на задържането на служителите

Факторите, влияещи на задържането на служителите в компанията, се възприемат различно от служителите и от работодателите. Разликите в възприятието обикновено се отнасят до нивото на важност на такива фактори. Все пак, тъй като задържането е тясно свързано с поведението на служителите, тяхното мнение е най-важно. Практиката в управлението на човешките ресурси идентифицира седем основни фактора, които влияят на задържането на служителите, а те са:

• Заплата – размерът на заплатата не може да бъде различен от средния размер, предлаган от пазара в дадената индустрия
• Ясен кариерен път – бързото развитие на пазара, съчетано с бързото развитие на новите технологии, налага постоянна усъвършенстване на уменията. Обучението и професионалният растеж са основата за правилната мотивация на служителите
• Доверие – служителите, които доверяват на своите ръководители, чувстват по-силна лоялност към компанията, усещат принадлежност и се идентифицират с организацията
• Безопасност и стабилност на заетостта – ключови аспекти, влияещи на нивото на удовлетвореност от работата
• Разстояние между мястото на живеене и работното място – служителите ценят времето си повече от парите, по-краткото време за пътуване и удобният достъп до работното място укрепват връзката между служителя и компанията
• Междучовешки отношения – тясно свързани с организационната култура на компанията. Позитивните отношения помагат за развитието на общност и укрепват комфорта на служителите
• Ниски нива на стрес – професионалният стрес е един от най-вредните фактори на работното място, той оказва негативно влияние върху благосъстоянието на служителите и намалява ефективността на работата

За да се създаде правилната стратегия за задържане на служителите, ключова роля играе познанието на факторите, които мотивират служителите да останат в организацията. За да задържите служителите си на място, осигурете добри условия на работа и се погрижете за всички фактори, които бяха обсъдени по-горе.

Резюме

Управлението на човешките ресурси, свързано със задържането, трябва да се основава на надежден анализ на удовлетвореността на служителите и ефективността на работното представяне. Резултатите от анализа трябва да дават отговори на поне три основни въпроса: Какво мотивира служителите да останат в компанията? Какво ги задържа на място? Защо служителите решават да напуснат компанията? Всичката събрана информация позволява да се въведе адекватна политика за задържане.

Струва си да се помни, че заплатата е най-ефективният мотивационен фактор, който задържа ключовите служители в организацията. Поддържането на висок процент на задържане е изгодно за компанията, тъй като помага да се спестят време и пари, необходими за набиране на персонал, както и осигурява сигурност на заетостта, по-добри финансови резултати и укрепване на имиджа на марката.

Разгледайте 5-те най-популярни типа краудфандинг

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.