Как да увеличим продажбите с уникално предложение за продажба (USP)

Какво е уникално предложение за продажба?

Уникалното предложение за продажба (USP) е изключително важно, защото определя дали клиентът ще избере вашето предложение. То е уникална полза, силите, които гарантирате на вашата аудитория. Може да стане солидна основа за цялата ви маркетингова стратегия на марката.

Имайте предвид, че това няма да бъдат универсални характеристики на вашата услуга, като безплатна доставка, политика за връщане и т.н., които са основите, които всяка компания предлага в момента.

Характеристики на добро USP

Какви характеристики трябва да има добре подготвено уникално предложение за продажба? Те са:

• Ориентирано към клиента – повечето успешни маркетингови стратегии се основават на поставянето на клиента в центъра. Това е необходимо, защото всяка покупка на стоки или услуги се основава на желанието да се задоволят различни нужди или да се решат проблеми. Целта е да убедите получателя, че решението да изберете вашето предложение ще му позволи да направи точно това.
• Трябва да носи стойност в съобщението си – това се отнася до ползите, по-дълбокото послание и йерархията на ценностите на потребителя. По този начин успешно ще представите нови клиенти и ще ги убедите в уникалността на вашия продукт.
• Уверено, смело – трябва да докажете с основателни аргументи вашето превъзходство над конкурентните компании. Какво ви отличава от другите?
• Уникално – продуктът трябва да има свойства, уникални само за него, така че никой друг да не може да го копира.

Как да увеличите продажбите с USP?

В няколко стъпки ще ви кажем на какво трябва да обърнете внимание по време на процеса на създаване на уникално предложение за продажба, а след това ще приведем някои примери за приложения.

1. Избройте всички характеристики на продукта си, които искате да подчертаете в маркетинговото си съобщение. Също така е добра идея да можете да характеризирате вашия купувач – демографски характеристики, начина на живот, който води, и най-важното, желанията, нуждите и проблемите, с които се сблъсква. На базата на това ще знаете какви ценности и характеристики на продукта ще имат най-голямо значение.
2. Наблюдавайте конкурентите си – какво предлагат, на кого и как? Какви са разликите между техния и вашия продукт? Какви са техните силни страни, какво е тяхното USP и какви са техните недостатъци? Какви стратегически пропуски виждате? Сравнете събраната информация.
3. Решете къде ще поставите вашето USP. То може да бъде представено чрез:
• Характеристики на продукта – качество, функции, издръжливост
• Обслужване на клиенти – качество, комуникация с потребителя, възможност за контакт чрез различни комуникационни канали (гореща линия, имейл, поща, социални медии и т.н.), метод на оплаквания, политика за връщане
• Пазарна позиция – ако вече сте относително утвърдени на пазара, това може да бъде вашето уникално предложение за продажба. Вие се отличавате с определена характеристика от конкурентите си.
• Комуникация на марката, нейната мисия, име или предлагани услуги. Идеално е да използвате различни комуникационни канали за това, напр. социални медии, блог и видео. Такава диверсификация ви позволява да достигнете до по-широка аудитория и всеки може да намери формата, която му подхожда най-добре. Струва си да диференцирате продукта си по някакъв начин. Можете да използвате за това, например, елементи на геймификация. Ако има различни събития, конференции и срещи в индустрията ви, където можете да направите нови контакти и също така да популяризирате вашето USP.

Примери за използване на уникално предложение за продажба

Death Wish Coffee

Производителят на кафе предлага най-силното кафе в света, което може да бъде закупено само онлайн. То е насочено към специфична целева група, която търси “екстремно” кафе, което гарантира най-високо съдържание на кофеин – 200% повече от конкурентните марки. Освен това, ако решите след дегустация, че не е най-силното кафе в света – ще получите възстановяване на сумата.

Avis

USP на компанията за наем на автомобили Avis е запомнящ се слоган. Ние сме номер две. Ние се стараем повече. Това е препратка към факта, че Avis е втората по големина компания в индустрията. Очевиден недостатък е превърнат в предимство, нещо положително, което привлича вниманието на получателя.

Patagonia

Това е компания, която продава облекло за открито и туризъм. Нейното USP не е толкова свързано с ползите, а с ценности, с които много хора могат да се идентифицират – Ние сме в бизнеса да спасяваме нашата родна планета. Марката представя определен начин на живот и проактивен подход към опазването на околната среда. Уникалните характеристики на продуктите на Patagonia са, преди всичко, предлагането на дрехи, изработени от органични текстилни материали, които отговарят на стандартите за сертификация Fair Trade. Освен това, 1% от печалбата от продажбите на продукти се дарява на екологични благотворителни организации. Patagonia е приела зелен подход, който следва да създаде своя уникална визия за марката.

Canva

Нейното послание е Да дадем възможност на света да проектира и позволява на потребителите си да почувстват, че всеки човек, който посети сайта на Canva и създаде акаунт, ще получи много възможности за практически опит, подготовка на уроци за ученици, реализиране на проект, участие в обучение, тестване на различни решения, присъединяване към партньорска програма.

USP (Уникално предложение за продажба), което прави Canva още по-привлекателна за потребителите, е, че предоставя почти всичките си услуги безплатно. Маркетинговите стратегии на компанията, като партньорската програма на Canva, безплатни курсове по дизайн и 30-дневен безплатен пробен период, действат като добавки и помагат на компанията да расте и да набира популярност.

Предимства на уникалното предложение за продажба

Помага ли определянето на вашето USP да развиете бизнеса си? Да, на много нива.

• Повече продажби – с добро USP, марката е разпознаваема и предизвиква положителни емоции, така че потребителите ще бъдат по-склонни да решат да купят вашия продукт
• Придобиване на лоялни клиенти – като представяте определени ценности, с които вашата целева аудитория се идентифицира, те ще бъдат по-ангажирани в изграждането на общност
• Получавате конкурентно предимство сред пазарните конкуренти
• Можете да използвате USP, ако имате намерение да кандидатствате за финансиране от ЕС, частни инвеститори или инвестиционни програми. Ако е възможно, присъединете се към независими организации, които популяризират и финансират бизнеса. Уникалното предложение за продажба ще предостави “аргумент” за подкрепа на вашето начинание.

Уникално предложение за продажба – резюме

Уникалното предложение за продажба е основата за изграждане на стратегия за всеки бизнес, която може да определи успеха на компанията. То улеснява ангажираността на избраната от вас целева аудитория, а също така е добре да се провежда SEO (ако е възможно). Все пак, имайте предвид, че вашият продукт не трябва да бъде уникален по форма, ключовото е да предадете стойност и ползи на потенциалния потребител.

Прочетете също: Как да напишете перфектен маркетингов бриф в 4 прости стъпки

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активни пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.