10 лесни начина за увеличаване на процента на конверсия в магазина на Shopify

Каква е конверсионната ставка?

За да определим конверсионната ставка, първо трябва да уточним какво представлява самата конверсия. Тя настъпва, когато посетител на определен уебсайт предприеме действие, което собственикът на този уебсайт очаква от него. Такива действия могат да включват извършване на покупка, записване за бюлетин, създаване на акаунт, изтегляне на електронна книга или дори споделяне на статия. Всичко зависи от бизнес модела, който е приел конкретният уебсайт, и какви са неговите приоритети.

Конверсионната ставка показва какъв процент от посетителите са конвертирали. Можете да я изчислите сами, разбира се, но повечето системи за електронна търговия имат вградени инструменти или възможност за инсталиране на допълнителни приставки, които анализират и изчисляват конверсионната ставка на текуща база.

Каква конверсионна ставка е добра? Ами, колкото по-висока, толкова по-добре. Но има определени ограничения. Невъзможно е да се достигне 100% или 50% конверсионна ставка. Има много статистики, налични в интернет, разделени по индустрии, тъй като това, което е ниска ставка в една индустрия, може да бъде висока ставка в друга. Например, индустрията на мебелите има ниска конверсионна ставка, а резултат от 5% може да се счита за висок, което от своя страна ще бъде ниска производителност в индустрията на модата.

Статистиките показват, че само 10% от компаниите в интернет постигат 10% конверсионна ставка, докато около 25% от компаниите получават конверсионна ставка от над 5%. Въз основа на тези резултати може да се предположи, че конверсионна ставка от около 10% може да се счита за много добра. Въпреки това, винаги е добра идея да проверите как вашият сайт се представя спрямо конкретната индустрия.

Защо трябва да се интересувате от подобряване на конверсионната си ставка?

Отговорът на този въпрос е много прост – колкото по-висока е конверсионната ставка, толкова повече потребители правят покупка на сайта, което означава по-големи печалби за компанията. Така, с една и съща степен на трафик на сайта, могат да се генерират повече приходи. Причината е, че не става въпрос за създаване на мощни маркетингови кампании и увеличаване на трафика към сайта. Това не е важно тук.

В противоречие с това, което може да мислите, сайт с ниска посещаемост, който не е бил силно рекламиран, може да има по-добра конверсионна ставка от сайт, който е бил рекламиран. Ако един сайт не конвертира, то той не генерира печалба. Това също е сигнал за компанията да търси възможни недостатъци или грешки на самия сайт. Ако новите посетители влизат, изглеждат заинтересовани, но в крайна сметка не предприемат никакво действие, това означава, че нещо не е наред и е добре да се погледне по-отблизо какво е то.

Как да увелича конверсионната ставка на моя Shopify магазин?

Докато четете тази статия, вероятно вече знаете какво е конверсионна ставка и също така знаете, че е добра идея да се уверите, че тя е възможно най-висока. Има няколко доказани начина да го направите. Въпреки това, няма универсално решение, което винаги да дава очакваните резултати. Всяка методология трябва да бъде персонализирана, и трябва да се отдели време за наблюдение дали промяната работи, както и за правене на корекции и тестове. Помислете за следните съвети като вдъхновение или стимул да опитате нещо ново.

1. UX дизайн

Когато клиентите посещават вашия уебсайт, те очакват ясна и лесна навигация, четимост и интересна информация. Ако не знаят какво представлява сайтът и какво трябва да правят на него, няма да има конверсии. Конкуренцията е толкова жестока, че такива малки неща са достатъчни, за да накарат клиента да напусне сайта и да търси нужното си другаде.

2. Уникални описания на продуктите

Тази промяна може да донесе двойна полза. Първо, клиентите, които влизат в сайта и получават изчерпателна информация за продукта и лесно намират всички необходими данни за него, са по-склонни да купят. Освен това, такива уникални описания оказват положително влияние върху SEO.

3. Ефективни търсачки

Ако клиентът иска да купи конкретен продукт, той очаква да може лесно да го намери в лабиринта от други артикули. Затова не забравяйте да поставите търсачка и филтри на сайта си. Това ще помогне на клиентите да избират продукти по цвят, цена или предназначение, без да им се налага да преглеждат всичко, а само група от продукти по техен избор.

4. Мобилна съвместимост

Изследванията показват, че мнозинството от съвременните интернет потребители са мобилни. Докато е очевидно, че сайтът трябва да бъде адаптиран за мобилни устройства, много от тях не са отзивчиви. Подобряването на тази функционалност ще помогне за увеличаване на конверсиите в магазина.

5. Призив за действие

Призивът за действие трябва да се откроява на страницата и да бъде силен стимул за кликване. Допълнителната информация е просто фон за това, което е най-важно. Често обаче CTA не е достатъчно ясен или е на грешното място, което кара посетителите на сайта да загубят основната цел на страницата. Така че къде трябва да бъде разположен, за да бъде видим и да увеличи конверсиите в магазина?

Единственият ефективен начин да видите къде да поставите CTA е да проучите поведението на клиентите на вашия сайт. За тази цел можете да използвате сложни аналитични инструменти, които записват трафика на сайта и го показват под формата на топлинни карти. Можете да видите къде хората спират на страницата, на какво кликват и дали изобщо превъртат надолу по страницата. Този анализ може да ви помогне да определите къде да поставите бутона за CTA.

6. A/B тестване

Когато откриете на какъв етап вашите клиенти се отказват от пазаруването и вече знаете защо, създайте нова версия на сайта и проведете A/B тестове, за да сравните дали наистина работи по-добре. Само ако вашите предположения бъдат потвърдени, трябва да реализирате плана си и да замените текущия сайт с новата версия.

7. Информация за компанията

Интернет потребителите обикновено са предпазливи, особено когато става въпрос за компании, с които никога не са имали работа преди. Затова е важно да включите подробна информация за компанията, ясни условия и правила, политики за връщане на продукти и информация за контакт. Добавянето на секция “За нас“, която описва визията и мисията на вашата компания, както и историята на основаването ѝ, може да повлияе на възприятието на компанията като надеждна, което ще бъде допълнително предимство.

8. Гъвкави методи на плащане

Пазарските колички се изоставят на различни етапи и по различни причини, но често на етапа на плащане. Ако клиентът срещне затруднения или няма опцията, която използва най-често и с която се чувства най-удобно, вероятно ще изостави пазарската количка. Предлагането на разнообразие от методи на плащане дава на клиентите желаното от тях разнообразие.

9. Скорост на страницата

Изборът на приставки и инструменти за подобряване на вашия Shopify магазин е широк. Много от тях са полезни, но в излишък могат да направят сайта да зарежда по-бавно. Скоростта на зареждане на страницата е един от най-важните елементи, които влияят на това дали потребителят ще конвертира. За да избегнете това, редовно преглеждайте приставките си и премахвайте тези, които не използвате. Можете също така да прегледате функциите, налични в конкретна Shopify тема, и да видите кои от тях потребителите не използват.

10. Съгласувана маркетингова кампания

Маркетинговата кампания е един от елементите, които движат продажбите и увеличават конверсиите. Ефективната реклама привлича хората към вашия сайт, а ако е оптимизирана и лесна за използване, те ще направят покупка. Така че, ако искате да увеличите конверсиите, трябва да се уверите, че имате правилната маркетингова кампания. Изберете ясна комуникация, определете целевата си аудитория и добре анализирайте вашите пазарни персонажи.

Резюме

По-високата конверсионна ставка е шанс за увеличаване на приходите от продажби и за изпъкване пред конкуренцията. Разбирането, че не самата маркетингова кампания е важна, а качеството на уебсайта, е основата за успех. Отнасяйте се към него като към витрина на вашия бизнес и се уверете, че всеки елемент е настроен и сайтът е удобен за потребителите.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на пчеличките на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.