С какви HR проблеми се сблъскват рекрутърите в ежедневната си работа? Научете за 4-те най-големи проблема, с които се сблъскват рекрутърите, и открийте съвети как да се справите с тях.

HR проблеми – съдържание:

  1. Малко или никакви отговори
  2. Кандидатът закъснява или не се явява на интервюто
  3. Кандидатът се отказва по време на наемането
  4. Неправилно разбиране между рекрутъра и мениджъра или клиента
  5. Интересувате ли се от HR? Разгледайте HR знанията на Firmbee

1. Малко или никакви отговори

Един от основните HR проблеми на рекрутърите е ниският брой на кандидатури или дори липсата на такива. Причината за това може да бъде неатрактивна оферта, т.е. твърде ниски финансови условия, лошо местоположение на компанията, неатрактивна реклама, липса на подробна информация в офертата или неадекватен избор на канали за достигане до потенциални кандидати.

Причината за това може да бъде и просто липсата на професионалисти, които отговарят на изискванията, причинена от емиграция и затваряне на професионални училища, или други местни фактори. Докато рекрутърът няма влияние върху финансовия пакет или местоположението на компанията, той/тя може да се погрижи за усъвършенстването на рекламата – да я направи да звучи атрактивно и четливо.

Опитайте се да подчертаете силните страни на офертата, добавете в рекламата допълнителна информация като възможността за работа от разстояние, предлагани предимства или удобства, разположени в офиса. Дължината на рекламата трябва да бъде оптимална – така че да съдържа всичко, което е релевантно от гледна точка на кандидата, и в същото време да бъде кратка по начин, който насърчава четенето и кандидатстването. Също така е добра идея редовно да преглеждате обявите на конкурентите – за да знаете какво да очаквате на текущия пазар на труда.

Добро решение на проблема с липсата на кандидатури може да бъде създаването на собствена база данни с кандидати, запазвайки автобиографиите на кандидатите за бъдещо наемане. Добър ATS (Система за проследяване на кандидати) може да помогне с това.

Рекрутърът също така трябва да бъде много добре запознат с портали за работа, за да знае къде да публикува обяви, адресирани, например, до програмисти или маркетолози. Също така, да използва други канали, когато търси квалифицирани професионалисти, и други, когато наема работници с ниска квалификация.

2. Кандидатът закъснява или не се явява на интервюто

Значителен проблем е закъснението на кандидатите и неявяването им на насрочени интервюта. Докато закъснението често може да бъде оправдано с прости трудности при намирането на централата на компанията или задръствания, неявяването на интервю може да бъде причинено от страх от интервюто, случайна ситуация, получаване на друга, по-благоприятна оферта за работа или просто липса на лична култура.

Може също да е ситуация извън контрола на кандидата – той/тя може да е получил грешен адрес или да е объркал дните или часовете на срещата, или да не е имал контакт с рекрутъра, за да информира за отсъствието или закъснението.

За да се избегнат такива ситуации, рекрутърът трябва да се погрижи за няколко неща на етапа на първоначален контакт и да насрочи среща за наемане. Такава среща трябва да бъде организирана възможно най-скоро – чакането две седмици за датата на срещата дава на кандидата много време да се определи. През това време кандидатът може също да получи друга, по-добра оферта за работа и просто да отмени срещата.

За да се избегне недоразумение, след телефонния разговор и уговорката е добра идея да се изпрати на кандидата имейл за потвърждение с адреса и часа на срещата. Можете да включите указания за мястото на срещата, напр. номер на етаж, или характерно място наблизо, което кандидатът може лесно да намери.

Такъв имейл трябва също да включва името и телефонния номер на рекрутъра, за да може кандидатът да информира рекрутъра за отмяна на наемането или да се обади на рекрутъра в случай на проблем с връзката.

Можете също да включите молба да бъдете информирани, ако ще закъснеете или искате да отмените срещата. Много хора не осъзнават, че рекрутърът не само прекарва време на интервюто, но и трябва да се подготви за него правилно.

Такава молба може просто да напомни на някого да уважава рекрутъра и неговото време. Един ден преди интервюто (или в деня на интервюто) е добра идея да се изпрати SMS, напомнящ за часа и мястото на срещата и да се поиска потвърждение от кандидата.

Ако обаче се случи, че обещаващ кандидат, въпреки потвържденията, не дойде на интервюто, струва си да му/й се даде втори шанс. Достатъчно е да напишете съобщение, напомнящо, че интервюто трябваше да се проведе в този ден и да попитате дали всичко е наред.

Ако служителите покажат, че се интересуват и имат обяснение за отсъствието си, можете да насрочите среща в друго време. Такова отношение изгражда положителен имидж на компанията и добри отношения с кандидатите.

3. Кандидатът се отказва по време на наемането

Друг проблем, с който се сблъскват рекрутърите, е когато кандидат се отказва по време на процеса на наемане – след интервю или назначение за наемане.

Причината може да бъде финансови очаквания, различна представа за позицията и обхвата на отговорностите. Затова е добре да се включи подробна информация в рекламата – точният обхват на отговорностите, финансовите условия – така че кандидатите да знаят за какво се записват и да има по-малка вероятност да се откажат по тези причини. Други причини могат да включват получаване на друга, по-привлекателна оферта за работа или личната ситуация на кандидата.

В такъв случай единственото, което можете да направите, е да се свържете с кандидата, да попитате директно за причината за отказа, да поискате обратна връзка относно процеса на наемане. По този начин ще знаете дали можете да подобрите нещо в процеса на наемане и как да изградите атрактивно работно място.

4. Неправилно разбиране между рекрутъра и мениджъра или клиента

Последният проблем засяга отношенията и комуникацията в компанията, особено недоразуменията между рекрутъра и мениджъра относно изискванията за бъдещия служител.

Недоразуменията могат да доведат до неправилна информация, предоставена на кандидата относно заплата, отговорности, изисквани умения или езици. Резултатът от разликите между офертата и действителната работа може да бъде, че новият служител бързо се отказва и целият процес на наемане се повтаря.

За да се избегнат такива ситуации, трябва да се поддържат добри отношения с мениджърите. Добре е да се установят общи очаквания с тях и да се подготви подробна длъжностна характеристика дори преди офертата да бъде публикувана. Надеждността на този етап ще ви позволи да избегнете по-късно разочарование.

HR problems infographic

Интересувате ли се от HR? Разгледайте HR знанията на Firmbee:

Ако харесвате нашето съдържание и искате да останете на свързани – присъединете се към нашата общност на заетите пчели!

Nicole Mankin

Мениджър по човешки ресурси с отлична способност да създава положителна атмосфера и да изгражда ценна среда за служителите. Тя обича да вижда потенциала на талантливите хора и да ги мобилизира да се развиват.

View all posts →

The most important questions

  1. Защо кандидатът отпада по време на процеса на набиране на персонал?

    Причините могат да бъдат финансови очаквания, различна представа за позицията, получаване на по-привлекателна оферта в междувременното време или лична/случайна ситуация.

  2. Защо никой не кандидатства за работната оферта?

    Причината може да бъде неатрактивна или непълна оферта – липса на детайли относно обхвата на отговорностите или заплатата, негативни мнения за работодателя или неадекватен избор на канали за достигане до кандидатите.