Какво е предсказателен маркетинг? Определение и примери

Какво е предсказателен маркетинг?

Въпреки че концепцията изглежда доста абстрактна, повечето от нас са се сблъсквали с предсказателния маркетинг и той е доста разпространен. Концепцията се основава на специфични исторически данни, статистика и анализи, за да предскаже бъдещото поведение на потребителите. В резултат на това новите маркетингови кампании не се основават само на интуиция, а на реални данни, които позволяват по-точна оценка на успеха на даден проект.

За тази цел най-често се използват специализирани инструменти и изкуствен интелект, които могат ефективно и бързо да анализират огромни набори от числови данни. Без тази подкрепа, анализът на такъв мащаб би бил практически невъзможен. Предсказателният маркетинг ви помага да видите в коя посока си струва да се движите и дали вашите действия имат правилния ефект, но окончателното решение винаги е ваше. Анализът на вашите действия ще ви помогне да разберете кои от тях произвеждат очакваните резултати и кои не, но какво ще направите по въпроса е изцяло във ваши ръце.

Как работи предсказателният маркетинг?

Основата на предсказателния маркетинг е данните. Те могат да идват директно от ресурсите на компанията или от външни компании, които се специализират в предоставянето на данни за поведението на потребителите. Брандовете могат да извлекат много ценни подсказки от собствените си уебсайтове или онлайн магазини благодарение на бисквитките, които събират релевантна информация за потребителската активност. Освен това, предсказателният маркетинг помага на компаниите да идентифицират възможности за продажби.

Такъв задълбочен анализ помага за създаването на персонализирани оферти, които могат да увеличат ангажираността на клиентите и, от своя страна, приходите. Друга полза от такава персонализация е подобреното удовлетворение на клиентите.

Примери за предсказателен маркетинг

Може би, след като прочетете теорията по-горе, не напълно разбирате как работи предсказателният маркетинг. Ако е така, имаме някои полезни примери за вас.

1. Препоръки за продукти

Ако сте интернет потребител, вероятно сте се сблъсквали с такава ситуация повече от веднъж. Прочели сте за продукт, да кажем, конкретен модел на фурна. Прочели сте отзиви и проверили сте цените в различни онлайн магазини, но все още не сте направили покупка. Изведнъж, реклама за точно този продукт се появява почти навсякъде: в социалните ви мрежи, в банери на сайтове, които посещавате и които нямат нищо общо с темата. Това е умното използване на предсказателния маркетинг в рекламата.

2. Крос-продажби

Компаниите използват предсказателния маркетинг не само за генериране на продажби, но понякога и за увеличаването им. Какво означава това? Слагате продукт в количката си, да кажем, телефон. Преди да платите за него, ви се предлагат продукти, които може да искате да купите, като слушалки, калъф или стъклен протектор за екран. Това е, за което става въпрос. Компанията ви дава предложение за това, което теоретично може да ви е нужно.

3. Инструменти за социални медии

Социалните медийни сайтове като Facebook разполагат с усъвършенствани инструменти за таргетиране на реклами, които анализират поведението на потребителите. Това гарантира, че рекламите достигат само до потенциално заинтересованите хора. Това е печеливша ситуация: потребителите получават това, което искат, а бизнесите плащат по-малко за реклама.

Какви са ползите от предсказателния маркетинг?

Гледайки на въпроса директно, първият отговор, който идва наум, е увеличаване на продажбите и следователно на печалбите. Това определено е важна полза, която компанията може да извлече, когато започне да използва предсказателен маркетинг, но не е единствената. Има много други начини, по които анализите могат да помогнат на вашия бизнес, от подобряване на ангажираността на клиентите до увеличаване на печалбата.

1. Определяне на приоритети

Чрез анализ на поведението на клиентите можете да видите кои стратегии работят и кои трябва да бъдат изоставени. Възможно е също така да сегментирате клиентите в групи, да определяте приоритети или дори да забелязвате тенденции по-бързо. Това позволява на маркетинговия или търговския екип да управлява по-добре своите дейности.

2. Достигане до потенциални клиенти

Достигането до потенциални клиенти е доста лесно. Въпреки това, намирането на тези, които са готови да станат ваши истински клиенти, може да бъде доста предизвикателство. Предсказателният маркетинг го прави много по-лесно. Той гарантира, че рекламите или имейлите достигат само до хората, които най-вероятно ще станат клиенти.

3. Персонализация на продуктите

Клиентите обичат да бъдат разглезвани и да чувстват, че компанията разбира техните нужди. Това позволява на компаниите да насочват оферти и съобщения на базата на нуждите и очакванията на клиентите. По този начин не се губят ресурси и клиентите са по-ангажирани.

Заплахи на предсказателния маркетинг

Четейки горното описание и примери за предсказателен маркетинг, може да получите впечатление, че това е идеален инструмент. Определено има много предимства, и ако се използва правилно, може не само да увеличи печалбите на вашата компания, но и да повлияе на лоялността на клиентите. Въпреки това, това не означава, че тази стратегия е напълно свободна от недостатъци.

Имайте предвид, че докато анализът, проведен от специализирани инструменти и алгоритмите, които те използват, е точен, те не винаги ще се окажат верни. Маркетинговите стратегии са доста специфичен въпрос, в който необходимият елемент за успех е ангажираността на хората. И докато може да изглежда, че изучаването на потребителското поведение дава ясни резултати, може да се окаже, че резултатите няма да съвпадат с предсказанията.

Ключов елемент на предсказателния маркетинг са данните. Събирането и анализирането им може да бъде скъпо и доста проблематично, особено за малките бизнеси. Затова не винаги е добро решение за всеки проблем, понякога просто не е икономически изгодно.

Предсказателен маркетинг – резюме

Всеки маркетолог мечтае за кристална топка, която да предсказва бъдещето. И докато такива трикове трябва да останат в зоната на мечтите, това е стратегията, която е най-близо до тази мечта. Задълбочените анализи и напредналите програми помагат да се предскаже и разбере поведението на клиентите, а следователно и да се изберат бъдещите стратегии на компанията. Имайте предвид обаче, че интерпретирането на тези данни и в крайна сметка предприемането на действия все още е във ваши ръце.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.