Как да управлявате хора, които са по-опитни от вас?

Как да управлявате хора – правило 1: Научете се да се изправяте пред него. Това изобщо не е извънредна ситуация.

Опитни работници от предишни поколения все още са активни на пазара на труда и ще бъдат за дълго време напред. Въпреки това, техният път на развитие вероятно е изглеждал малко по-различно, поради разликата в образованието и подхода към работата в тези години. Повечето от тях са работна сила, която липсва на специализирани знания. Те може да имат повече опит в позициите си и да знаят как работи всичко наизуст, но тъй като не са станали мениджъри, това означава, че нямат необходимите ресурси, за да го направят.

Разбира се, става въпрос не за самоизтъкване – това определено не е правилният път. Всяка връзка е необходима за компанията да функционира правилно, а опитен и добре обучен служител, който знае задачите си добре, е на висока цена. Въпреки това, нито стажът, нито възрастта ще направят от вас мениджър. За това са необходими специализирани знания и умения. Такива служители се нуждаят от правилната подкрепа и от човек, който да ги насочва в правилната посока. Има причина, поради която това място падна на вас.

Ако искате да знаете как да управлявате хора по-добре от вас, трябва да сте готови да работите с индивиди, които са по-опитни или по-възрастни от вас. За да бъде управлението ефективно, трябва да имате правилното отношение, което не винаги е лесно, но определено е постижимо. Най-вече, помнете, че ви обединява общата цел за растежа на компанията. Тук няма място за съперничество, всички играете за една цел, а комбинирането на вашия опит и знания за функционирането на компанията от вътре с вашите лидерски умения ще ви позволи да постигнете успех.

Как да управлявате хора – правило 2: Оценявайте служителите си и приемайте техните знания

Вашите служители по-опитни ли са от вас? Тъй като това са фактите, просто ги приемете. Помнете, че техният опит изобщо не отрича факта, че вие имате експертизата, необходима за да ги управлявате. Едното изобщо не изключва другото. Напротив. Въпреки това, тази област често се злоупотребява по един или друг начин. Мениджъри, които не се чувстват уверени с факта, че техните служители имат повече знания или стаж от тях, искат да получат подкрепа и доверие по грешен начин, използвайки неефективни методи.

Публичното принизяване на служител или подкопаване на решенията му на форум не е добър метод. Също толкова неефективно е да се угодни и да не се дава конструктивна критика, когато е необходимо. Прекаляването по един или друг начин не е добро, и рано или късно ще доведе до последици под формата на неефективна работа, която в крайна сметка ще се отрази на вас. В крайна сметка, отговорността за екипа и неговата работа е във вашите ръце.

Всичко това, защото мениджърите виждат заплаха в опитните служители, вместо да виждат възможност. Понякога всичко, от което се нуждаете, е откровен разговор и признаване, че вашият служител знае повече от вас по дадена тема. Това изобщо не е нещо, от което да се срамувате, и назначаването му за ваш съветник по темата не намалява вашите постижения. Като направите такъв ход, давате ясен сигнал на екипа си, че цените тяхното мнение и умения и можете да управлявате хора добре. Това е точно най-добрият начин да изградите авторитет на основата на взаимно доверие.

Как да управлявате хора – правило 3: Не се страхувайте да поискате помощ или съвет

Няма нищо по-лошо от мениджър, който започва работата си с промени, които са неразбираеми за служителите. Помнете, че тези хора са функционирали преди вас и са свикнали с определени модели. Освен това, те знаят функционирането на компанията от вътре, разбират процесите перфектно и знаят какви са слабостите. Такива служители са безценен източник на знания, и ако им позволите да изразят мнението си, можете да спечелите невероятно богатство от идеи. Поглеждайки на функционирането на даден процес от тяхната перспектива, ще получите нова гледна точка.

Ако те работят в компанията от много години, то те много добре знаят какви промени са направени досега, какво е проработило и какво е напълно провалило. Поискайте съвет от опитен служител, и това ще ви позволи да коригирате промените спрямо възможностите на екипа и да ви помогне да вземете рационални решения. Помнете, че от мениджър не се изисква да има обширни знания във всеки аспект, а да управлява умело екип, който ги има.

Как да управлявате хора – правило 4: Бъдете указателна табела, не се придържайте към плана

Диаграмите или шаблоните с последователни отметки са полезни инструменти, но не трябва да се приемат буквално. Полезно е да имате някои рамки, които улесняват завършването на различните етапи на проект, но сляпото следване на тях може да убие потенциала, който се крие в служителите. Понякога си струва да направите крачка назад, да бъдете тих наблюдател, който се намесва само когато е необходимо. Ролята на мениджъра не е да върши работата за екипа, а да ги подкрепя, когато е необходимо. Често лидерите се намесват твърде силно, може би от страх, че когато техният принос е минимален, ще бъдат считани за ненужна връзка. Въпреки това, като действат по този начин, те поемат твърде много работа и убиват потенциала на екипа.

Попитайте служителите си за предложения преди да внедрите вашите политики. Вземете техните съвети и им дайте обратна връзка, и може да откриете, че те ще бъдат полезни и ще ви позволят да направите значителни подобрения.

Как да управлявате хора – правило 5: Говорете с екипа си

Понякога е необходимо да направите някои промени, и както знаете, не всеки служител лесно се адаптира към нова работна среда и внедрява нови процедури. Обикновено, промяната може да предизвика бунт или оттегляне, и следователно недоволство или гняв към мениджъра. Въпреки това, понякога няма друга опция. Вземането на това решение често не е лесно, но е необходимо и просто трябва да го направите. Въпреки това, много зависи от начина, по който комуникирате тази промяна на екипа. Тя определено ще бъде посрещната с по-малко съпротива и повече разбиране, ако говорите за това защо сте взели решението, какво го диктува и какво искате да постигнете в бъдеще.

Нежеланието на служителите може да бъде диктувано от факта, че предишните промени са били неефективни. Кажете защо вашите ще бъдат, какво е променено и на какво могат да разчитат. Това е също така чудесна възможност за обмен на идеи и правене на подобрения на базата на предложенията на служителите, ако сметнете за необходимо. Дори ако не планирате да модифицирате плана си, такава среща със служителите ще им помогне да изяснят съмненията си и да се чувстват разбрани и чути.

Как да управлявате хора – правило 6: Покажете, че ви е грижа

Нов мениджър е огромна промяна за целия екип, така че някои със сигурност ще се почувстват заплашени и ще наблюдават всяко ваше движение внимателно. Това е времето за вас да покажете, че сте решени и готови да работите усилено. Дори ако нямате опит, докажете, че имате страст и сте отворени за сътрудничество. Първите впечатления са много важни и могат да направят разлика в начина, по който сте приети. Също така, помнете, че изграждането на отношения с вашите служители ще ви помогне да спечелите тяхното уважение.

Управлението на хора не е лесно, и може да бъде още по-предизвикателно, ако те имат повече опит от вас. Въпреки това, много зависи от вашия подход и от начина, по който започвате това сътрудничество. За да го направите правилно, трябва да преминете през и да разберете сами, че сте избрани за тази позиция с причина. Имате уменията да го направите. След като разберете и приемете това, ще бъде по-лесно за вас уверено да управлявате хора, които са по-опитни от вас. При това, си струва да се придържате към един най-важен принцип: опитните служители не са заплаха, а възможност за ефективно и ефикасно постигане на целта за колективния успех на компанията.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на усърдните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.