Как да комуникираме на работа, за да бъдем по-ефективни и да постигаме целите си по-бързо?

Всеки един от нашите дни е изпълнен с комуникация. Изпращаме хиляди – ако не и милиони, вербални и невербални комуникационни сигнали на хората в нашия живот. Как говорим и отговаряме в крайна сметка води до резултатите, които виждаме. Въпреки това, не е трудно да се види, че понякога комуникацията не успява да бъде ефективна. Неправилната комуникация често ни причинява фрустрация и конфликт, и се чувстваме безсилни да направим нещо по въпроса.

Комуникация на работното място – обсъждани проблеми:

1. Решенията започват с задаване на правилните въпроси
2. Създайте отворена и прозрачна комуникационна култура
3. Научете как да комуникирате ефективно
4. Провеждайте периодични – и ценни – срещи
5. Слушайте своите колеги
6. Възползвайте се от правилните инструменти за управление на проекти
7. Насърчавайте обратната връзка от служителите и колегите

Едно място, където комуникацията изглежда да има трудности, е на работното място.

Независимо дали сте дистанционен работник или седите в кубикъл сред стотици колеги, комуникацията се случва – и не всичко от нея е ефективно.

Неправилната комуникация между колеги, клиенти и ръководители може да ви остави с чувство на фрустрация, разочарование на работа и с наближаващи крайни срокове.

Как можем да променим този проблем, който мъчи толкова много офиси и екипи? Как можем да научим да комуникираме по-ефективно на работа, за да бъдем по-щастливи, по-продуктивни и да постигаме целите си по-ефективно?

Решенията започват с задаване на правилните въпроси

Знаенето на правилния метод за искане на актуализации по проекти или задачи може да бъде сложно. В наскоро проведено проучване в Twitter, попитахме последователите как следят колегите или служителите и изпълняват зададените им задачи на работа.

Преобладаващо, анкетираните заявиха, че прибягват до “приятелско подбутване”, когато търсят актуализации за работа с времеви ограничения.

Защо приятелското подбутване е по-добро от формалните имейли или действия, основани на съобщения? Може би това се дължи на неяснотите в отношенията, които съществуват на работното място. Или може би липсата на продуктивни комуникационни инструменти затруднява комуникацията на нуждите по начин, който е ефективен, но все пак приятелски и насърчаващ.

Никой не иска да бъде този колега, който изгражда репутация на досадник или на строг. Въпреки това, неправилната комуникация и пропуснатите очаквания продължават да мъчат компаниите всеки ден.

Може би решението не е да бъдем по-комуникативни, а вместо това да комуникираме по-ефективно. С правилните методи и инструменти на разположение, можете да подобрите комуникацията на работното място, да избегнете неочаквани драми и да постигнете целите си заедно – по-бързо.

Ето няколко начина, по които можете да подобрите комуникацията на работното място:

1. Създайте отворена и прозрачна комуникационна култура

Най-добрият начин да започнете да избягвате неправилната комуникация на работното място е с силна култура.

Това изисква време и инвестиции в някои действия с висока стойност. Започнете всяка печатна, цифрова или лична комуникация с целта да бъдете директни, честни с вашите служители (колеги) относно всякакви цели или проекти на компанията.

С тази стратегия, можете лесно да потвърдите новите приоритети и крайни цели за бизнес задачите – това помага бързо да се затворят пропуските между управлението и служителите. Следвайте редовно с навици за актуализации, така че служителите да могат да установят приоритети за себе си и да имат ясна визия за бъдещето.

2. Научете как да комуникирате ефективно.

Добрата комуникация е форма на изкуство.

Правилният начин на комуникиране на работа е да изразявате ясно и открито вашите идеи, мисли, желания или проблеми, с които се сблъсквате с човек, който трябва да ви помогне с това.

Избягвайте конфликти, като намерите най-доброто решение и за двете страни. Можете също така да помолите безпристрастна трета страна да ви помогне в ситуации, когато вие или някой друг не можете да комуникирате ефективно заради емоциите, които са замесени.

3. Провеждайте периодични – и ценни – срещи.

Не се страхувайте да провеждате чести срещи – просто ги направете ценни.

Последователните срещи с вашия мениджър и членове на екипа могат да ви помогнат да изградите доверие и общност. Те също така са критични за проверка на напредъка по зададените задачи, цели, проекти и всякакви проблеми, които са възникнали.

Заедно можете да анализирате и разработите списък с приоритети за предстоящи периоди.

4. Слушайте своите колеги.

Никога не подценявайте силата на активното слушане. Слушането е от съществено значение за подобряване на комуникацията на работното място и решаване на проблеми, които могат да възникнат в бизнеса.

Подкрепете думите си с действия. По този начин ще спечелите уважение от управлението, членовете на екипа или служителите и бързо ще спечелите доверие в техните очи.

5. Възползвайте се от правилните инструменти за управление на проекти.

Има много решения за управление на проекти и проследяване на задачи, от които можете да избирате, за да подобрите комуникацията и синергията в екипа.

Друго проучване в Twitter, проведено от нашия екип, показа, че технологичните решения могат да помогнат на екипите да избегнат неправилната комуникация повече, отколкото бихте очаквали:

С правилния комуникационен инструмент, става по-лесно да създавате работни графици за вашите служители и да видите къде се намират в даден момент. По този начин можете лесно да координирате и обсъждате стратегическите ходове на вашата компания.

6. Насърчавайте обратната връзка от служителите и колегите.

Без обратна връзка не можете да подобрите комуникацията си или да намалите неправилната комуникация. Това може да бъде постигнато чрез внедряване на простата система за обратна връзка на вашето работно място.

Служителите ще знаят точно какво се очаква от тях в ежедневните им задачи. Това също помага да се поддържат членовете на екипа в крак с текущия работен процес и какво се случва с зададените проекти или задачи.

Даването на пространство за обратна връзка е чудесен начин да изградите доверителна култура на работното място. Доверието и насърчението са балсам за почти всяка неправилна комуникация – и може би най-добрата превантивна мярка в вашия инструментариум.

Ако искате да подобрите екипната си работа, прочетете за фасилитацията и нейния принос към работната среда.

Сега, помнейки какво е важно в правилната комуникация, можете да ни дадете обратна връзка, оставяйки коментар по-долу! Също така се присъединете към нашата Facebook общност, за да останете на свързани.