Използването на изкуствен интелект в човешките ресурси

Изкуственият интелект е новата норма. Автомобили, киберсигурност, виртуално пазаруване и софтуер за превод… това е само малка част от възможностите, които нашите машини вече могат да предоставят. С такова темпо на иновации, никой не знае колко скоро ще говорим с HAL в колите си. Но може ли ИИ да предостави нови решения на специалистите по човешки ресурси? Определено! Прочетете нашата статия и разберете!

Използването на изкуствен интелект в HR – съдържание:

1. Природата на ИИ
2. Има ли ИИ бъдеще?
3. Изкуствен интелект в HR
4. Предимството на машините
5. ИИ в практиката
6. Резюме

Природата на ИИ

ИИ (Изкуствен интелект) се отнася до действията и поведението на системи, машини и устройства, произтичащи от човешкото поведение. Комбинацията от технологична автоматизация и човешки фактор гарантира ефективността и ефикасността на изпълнението.

Целият процес се фокусира върху събирането на огромни количества данни и след това обработването на информацията и създаването на специални алгоритми. Тази комбинация позволява на софтуера да учи и да придобива нови модели на поведение, черпейки от съществуващите.

Има ли ИИ бъдеще?

Голямото потенциал на изкуствения интелект е неоспоримо. Има няколко ключови фактора, които перфектно обясняват това явление.

• ИИ прилага сложната техника на дълбочинно обучение, която се фокусира върху подобряване на методите за преобразуване на естествен език и разпознаване на глас. По време на процедурата се създават невронни мрежи, така че да се извършва систематичен анализ на данните и, следователно, непрекъснато развитие.
• Темпото на иновации в изкуствения интелект и качеството на придобитите данни привлича и разширява нови хоризонти за предприемачите. Поради обема и стойността на информацията, производителността и ефективността на всички функции на изкуствения интелект продължават да процъфтяват, предоставяйки точна и надеждна статистика, която от своя страна осигурява мощно конкурентно предимство на съвременните бизнеси.
• Изкуственият интелект повишава автоматизацията на операциите на съвсем ново ниво. Софтуерът работи по невероятно прецизен, без усилие, устойчив, но най-важното – без надзор начин. Липсата на човешко участие означава значителни спестявания на пари и време. След това потребителят може да се фокусира върху основния бизнес, черпейки от знанията и възможностите на софтуера за ИИ.
• Необичайната и иновативна подкрепа също нараства в популярност и успех. ИИ е допълнение, което революционизира всяка сфера, например здравеопазването. Оптималното използване на ИИ подобрява качеството на живота и предлага ролята на личен грижещ се. ИИ ви напомня за графика на приема на лекарства и добавки и следи общото здраве на цялото ви тяло. Има осезаемо въздействие, което машините осигуряват за потребителите.
• Продажбите също принадлежат на области, благословени с огромни възможности на ИИ. Точните алгоритми персонализират препоръките за покупки и дори уебсайтовете, което се превръща в печалби за търговците. Специален доклад от E-consultancy потвърджава ефективността на такава стратегия. Докладът съобщава, че личният характер на маркетинга е увеличил конверсионните проценти в 93% от бизнесите.

Изкуствен интелект в HR

Ще работи ли ИИ за управление на човешките ресурси и подкрепа на HR функциите? Определено!

Проучване, проведено от портала Eightfold AI, потвърдило подобно мнение. Според 225 интервюирани HR мениджъри в корпорации, 82% от тях декларираха готовност да внедрят повече инструменти за ИИ за управление на таланти. Такива резултати безспорно подчертават голямата стойност на изкуствения интелект в съвременните предприятия.

Основната задача на ИИ в аспектите на HR е да автоматизира тези задачи, които не изискват директен подход. В резултат на това експертите получават повече свободно време и възможността да насочат вниманието си към най-важните отговорности.

Предимството на машините

За да се подчертаят всички предимства на изкуствения интелект, е необходимо да се идентифицират основните цели на HR отдела. ИИ води до увеличаване на ефективността и производителността, независимо от текущия етап на процеса на набиране на персонал.

Какво е важно да имате предвид? Ето 3-те най-важни детерминанти!

Набиране

ИИ подкрепя тази фаза, като намалява всички организационни и административни дейности. Автоматизацията на базата на софтуер позволява бързо и ефективно проверяване на наличния пул от служители. Компютърът преглежда стотици кандидати, откривайки автентичен талант.

Но това не е всичко. ИИ организира и планира календар на предстоящите срещи с заинтересованите страни и се справя с всякакви запитвания или притеснения. Като се вземат предвид споменатите удобства, процесът на набиране сам по себе си е по-прост, по-бърз и много по-икономичен!

Внедряване

Офертата за конкретна работна позиция е само началото. Успешният кандидат трябва да демонстрира достатъчни знания за работата на компанията, правилата и регулациите. Това е от съществено значение, тъй като институции с ниско ниво на въвеждане могат да изпитат до два пъти повече оставки в сравнение с тези с високи стандарти за въвеждане.

Изкуственият интелект е отличен в наблюдението на целия процес на въвеждане. ИИ използва бизнес инструменти, за да предостави необходимия пакет от информация по систематичен и изчерпателен начин. Правилното изпълнение на целия процес на внедряване ще доведе до лоялен и продуктивен служител.

Обучение

Това е недооцененият ключов аспект на моделирането на екип от професионалисти. Статистиката силно подкрепя твърдението, че 86% от милениалите декларират готовност да продължат в ролята си, ако работодателят предостави правилните условия за развитие.

Изкуственият интелект позволява задълбочен анализ на дадена позиция, предлагащ на HR най-добрия пакет за обучение. Служителят получава персонализиран път за развитие, съобразен с бъдещите задачи и отговорности.

Освен това, самият курс на обучение гарантира по-бързи резултати и видимо увеличение на ефективността на обучаемите. ИИ предоставя редица автоматични инструменти, правейки обучението приятно, интуитивно, без участието на други HR ресурси на компанията.

ИИ в практиката

Въпреки това, въпреки безбройните ползи, внедряването на изкуствен интелект може да генерира и някои загуби. За да ги избегнете, най-добре е да се подготвите. Ето 2 параметъра, за които трябва да се погрижите:

• Данни – феноменът ИИ се основава на богато информационно съдържание. Подходящото количество и качество на данните определят функционирането на иновационното решение. Поради тази причина, не забравяйте да изградите база данни от статистики, списъци, класации, описания и анализи.
• Съмнения – HR отделът е особено изложен на изобилието от иновационни идеи и концепции, посветени на подобряване на работата. Въпреки това, мненията и специализирани изследвания относно възможностите на ИИ в бизнес областите не оставят съмнения. Например, документален филм на The Economist, покриващ темата, представя изкуствения интелект от различни перспективи – включително професионални. Според проучването, 79% от глобалните ръководители посочват ИИ като елемент, който подобрява производителността на работния процес на всички професионалисти.

Изкуствен интелект в HR – резюме

Изкуственият интелект е фактор, който оказва огромно влияние върху стойността на продуктите и услугите в практически всички бизнес области. Бизнесите и клиентите ясно виждат как ИИ подкрепя много области от нашия личен и професионален живот. Надяваме се, че след прочитането на днешната публикация ще се убедите, че ИИ може, трябва и ще оказва положително влияние върху всички HR дейности.

Прочетете също: Управление на таланти в компанията

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на пчеличките в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.