Устойчивият маркетинг ли е бъдещето? 4 стратегии за устойчив маркетинг

Устойчивият маркетинг вече не е просто една от маркетинговите стратегии, които можете да приемете във вашата компания, а задължителна част от дневния ред. Осведомеността на потребителите за околната среда и тяхната социална загриженост нарастват, а конкуренцията също. Ако искате вашата компания да успее, трябва да поставите устойчивия маркетинг в списъка си с приоритети. Четете нататък, за да разберете повече.

Устойчив маркетинг – съдържание:

1. Какво е устойчиво развитие?
2. Какво е устойчив маркетинг?
3. Трансформация на маркетинга
4. Важно ли е устойчивото развитие за потребителите?
5. Как да внедрим устойчив маркетинг?
6. Не просто модна дума
7. Примери за устойчив маркетинг
8. Резюме

Какво е устойчиво развитие?

Баланс и развитие. Досега тези два концепта са били донякъде в противоречие помежду си, особено когато става въпрос за маркетинг. Компаниите искат да се издигнат, да растат на всяка цена и да отметнат все повече и повече точки от списъка си с желания. Защо тогава напоследък се говори толкова много за устойчиво развитие? Дали е просто мода или нов начин на работа, който донякъде променя начина, по който функционират организациите?

Сега, в цялата тази надпревара, не е важно само настоящето, но и какво ще донесе бъдещето. Това е промяна от безгрижния подход, който просто се е състоял в използването на ресурсите на планетата, без да се мисли за това какво будещите поколения ще правят. Сега е време за размисъл и рационален подход към развитието, който не компрометира нуждите на бъдещите поколения.

Действието в полза на бъдещето изисква дългосрочно планиране, и определено не е промяна, която идва с щракване на пръсти. И това изобщо не е целта. Много големи компании работят по този начин.

Като пример, вземете датската компания LEGO, чийто изпълнителен директор Нилс Б. Кристиансен на конференция очерта дългосрочна стратегия, по която в момента работят. Идеята е да се набавят суровини за производството на тухли по отговорен начин. Организацията иска да реализира този план до 2030 г., и те обявиха това още през 2018 г. Това означава, че са си дали 12 години, за да го внедрят.

Този пример показва, че промяната не трябва да бъде драстична и незабавна. Компанията произвежда тухли от пластмаса и не възнамерява да се откаже от тях. Тя просто иска да стане по-съзнателна за употребата си и да осигури качеството на продуктите си, така че те да издържат с години.

Какво е устойчив маркетинг?

Ако трябваше да дадем една дума, която най-добре описва мотото на устойчивия маркетинг, тя би била “отговорност”.

Устойчивият маркетинг е относително нова концепция в маркетинга и бизнеса, която е строго свързана с устойчивото развитие. В крайна сметка, маркетингът трябва да следва и дори да предвижда нови тенденции. В днешно време социалната отговорност се счита за стойност на марката. Трябва също така да се има предвид, че основната цел на маркетинга е да увеличи печалбата. Как тогава да комбинираме тези две, относително крайни стойности?

Устойчивият маркетинг е свързан с умелото проектиране на целия маркетингов процес, така че той да бъде:

• Удовлетворяващ за клиентите и отговарящ на техните нужди,
• Начин за постигане на целите на компанията,
• Съвместим с нуждите на екосистемата.

Социоикономическата трансформация, на която сме свидетели, води до един извод – устойчивостта в практически всеки аспект на живота и бизнеса вече не е просто опция, а изискване.

Трансформация на маркетинга

Въпросът за устойчивостта във връзка с маркетинга не е само трудна работа, но и възможност за организацията. Това е добавена стойност, която е особено важна за клиента и може да бъде основа за изграждане на дълготрайни отношения. В резултат на това може да бъде от полза както за компанията, така и за обществото и околната среда.

Този нов подход изисква нови практики и инструменти. 4P на маркетинга (продукт, цена, място, промоция) не изглеждат, че отговарят на нуждите на днешния ден. Следователно, моделът е модифициран и сега имаме 4C на дигиталния маркетинг (решение за клиента, разходи за клиента, удобство, комуникация).

Тази промяна най-добре демонстрира, че маркетингът вече не се разглежда само в термини на печалба и растеж. Той е инструмент за управление на отношенията между организацията и потребителите. Става вид мост, чиято основна задача е да изгражда ценни отношения.

Важно ли е устойчивото развитие за потребителите?

Според проучвания, новите поколения потребители са станали по-рационални и внимателно преглеждат нуждите си. Те са готови да платят повече за марки, чиято мисия и визия съвпадат с техния мироглед и ценности. Важно е не само околната среда, но и етиката или използването на устойчиви практики.

Как да внедрим устойчив маркетинг? Стратегии за устойчив маркетинг

Както вече знаете, устойчивият маркетинг не е избор, а необходимост днес. Как тогава да приложим тази стратегия на практика и откъде да започнем? По-долу сме очертали някои насоки, които да ви помогнат да я внедрите на работното място.

Помогнете на добра кауза

Тук искаме да подчертаем, че устойчивият маркетинг не е в противоречие с генерирането на приходи. По-скоро става въпрос за въвеждане на допълнителен критерий и промотиране на добра кауза. Вие решавате каква ще бъде тази мисия. Въпреки това, уверете се, че е в съответствие с вашата стратегия за марката.

Поставете клиентите на първо място

Клиентът винаги е играл важна роля в маркетинга, но маркетингът, ориентиран към потребителя, е свързан с проследяване на нуждите на клиентите и коригиране на стратегиите ви съответно.

Планирайте дългосрочно

Устойчивият маркетинг не носи ползи веднага. Тук трябва да бъдете упорити и последователни. Когато използвате устойчив маркетинг, трябва да забравите за незабавната възвръщаемост на инвестициите.

Не просто модна дума

Бъдете прозрачни, е толкова важно, колкото и мисията и визията на компанията в съответствие с устойчивото развитие. Отношенията с клиентите не могат да се основават на лъжа. Някои марки обаче се занимават с “екологично измиване”, т.е. те заблуждават клиентите да вярват, че се грижат за околната среда. Всъщност, това е просто опит да се капитализира на нарастващото търсене на екологично чисти продукти.

Примери за устойчив маркетинг

Тук можем да представим много компании, които приемат устойчивостта. Не само защото разбират проблема, но и защото искат да промотират положителен имидж на марката. Огромни кампании като “ще засадим 1,000 дървета” или “разменете електронни отпадъци за разсад” са интересни примери.

Друг пример може да бъде Patagonia, американски търговец на открито облекло. Компанията се занимава с опазване на околната среда от години. Разбира се, това е утвърдена компания с стабилна финансова ситуация. Не всяка марка може да си позволи да прави това, но трябва да признаем, че такава проекологична нагласа, особено в индустрията на облеклото, е доста рядка.

През 2018 г. компанията стартира онлайн платформа за втора употреба, а малко по-късно самият изпълнителен директор призна, че преследването на интересите на акционерите не е основната цел на марката и умишлено спря растежа си. Въпреки това, това не означава, че е спряно производството, тъй като това би попречило на компанията да придобие ресурси, за да продължи да помага на планетата.

През 2022 г. основателят на марката предприема още една стъпка. Той обяви, че ще дари компанията си, която струва 3 милиарда долара, на две организации: Patagonia Purpose Trust и Holdfast Collective.

Втората е неправителствена организация, която помага за решаването на климатичната криза. Интересно е, че 98% от печалбите ще отидат там, т.е. всичко, което няма да бъде реинвестирано в марката. Това не е просто празно обещание, а истинска революция и напълно иновативен подход.

Резюме

Промяната на подхода е необходима, но не винаги лесна. Най-добрата стратегия е да правите малки стъпки, дори ако в началото отделните действия изглеждат незначителни в глобален мащаб. Самообразованието и задълбоченото разбиране на устойчивостта също са важни.

Ако искате да следвате тенденциите, трябва да се уверите, че вашата марка е свързана с екологичен и социален активизъм. Тези въпроси са много важни днес, когато става въпрос за покупателните решения на клиентите, поради което си струва да се борите за позицията си и да се откроявате от конкуренцията. Запомнете обаче, че не става въпрос само за модни слогани или модни думи. Става въпрос за промяна на подхода и активно участие.

Четете също: 4 тенденции в събитийната реклама, на които да обърнете внимание през 2023 г.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.