Какво е анализ на работата? 7 основни техники за извършване на анализ на работата в управлението на човешките ресурси

Какво е анализ на работата? Чували ли сте някога такъв термин, знаете ли какво трябва да направите, за да анализирате позицията на служителя? Ако не знаете за анализа на работата – сега е много добро време да наваксате – прочетете статията и научете повече за определението на анализа на работата и най-известните техники, използвани за оценка на работата.

Какво е анализ на работата? – съдържание:

1. Какво е анализ на работата?
2. Анализ на работната позиция
3. Техники на анализа на работата
4. Анализ на уменията
5. Анализ на компетенциите
6. Резюме

Какво е анализ на работата?

Анализът на работата е процес на оценка, обхващащ ролята и компетенциите, необходими за конкретна работа. Това е един от най-важните методи за управление на човешките ресурси в която и да е организация. Целта на анализа има няколко аспекта и цели: описание на работната позиция, планиране на кариерното развитие, организация на работното място, подбор и наемане, оценка на работните позиции и подготовка на структурата на заплатите в компанията.

Анализът на работата включва систематично събиране на информация, свързана с дадената работна позиция, с акцент върху предимствата, произтичащи от наличието на такава позиция в компанията. Освен това, анализът на работата се концентрира върху необходимите умения и знания, нужни на лицето, което работи на тази работна позиция.

Анализ на работната позиция

Анализът на работната позиция трябва да предостави информация във връзка с детайлни въпроси, като:

• За какво е работната позиция?
• Какъв е обхватът на задълженията?
• За какво е отговорен служителят?
• Какъв е нивото на ефективност на текущите дейности?
• Каква е структурата на отчетните линии?
• Какви са мотивационните фактори?
• Какви са работните условия, оборудването на работното място и ергономията?

Анализът на работната позиция е практика, която цели да събере специфична информация. Първата стъпка на анализа изисква използването на документация на компанията, за да се научи повече за бизнеса, неговите цели, процедури и организационна структура.

В следващата стъпка работната позиция, задълженията, текущите дейности и общата цел на позицията преминават под scrutiny. На този етап е полезно да се проведе разговор с мениджъра на отдела или секцията и служителите. Полезно е да се помолят служителите да водят дневник на текущите дейности за седмица или две. Наблюдението на работното място е полезно, както и работа в сянка през деня.

Техники на анализа на работата

Има много техники на анализа на работата, които помагат за бързо и ефективно събиране на данни.

• Разговор – обикновено се провежда с служителите. Всички събрани данни трябва да бъдат проверени с мениджера или ръководителя на екипа. Най-важните въпроси са: нивото на независимост, типични проблеми, ниво на трудност, необходима квалификация, необходими умения. Предимства: гъвкавост, простота. Недостатъци: отнема време, трудоемък анализ на информацията.

• Анкети – попълват се от служителите, проверяват се от мениджера или ръководителя на екипа. Тук е от съществено значение формулировката на анкетата, която трябва да съдържа прости, прозрачни, разбираеми въпроси. Предимства: полезни за анализ на много работни позиции, спестяват много време. Недостатъци: подготовката на анкетата отнема време, точността на резултатите зависи от качеството на анкетата и интерпретативните умения на респондентите.

• Контролен списък – в този метод се използва специфичен тип анкета. Анкетата е силно структурирана и съдържа само такива въпроси, които изискват от респондента да отбележи “да” или “не”. Респондентите могат само да проверят или оценят характеристиката на работата. Контролният списък може да бъде основан на дълъг списък от въпроси-задачи, които служителите трябва да маркират само тези, които са свързани с тяхната работа. Предимства: простота, добра за много различни работни позиции. Недостатъци: подготовката на контролния списък отнема време, не е подходяща за малки групи участници.

• Наблюдение – изисква постоянно присъствие по време на работа, когато се събира пълна информация за работата: продължителност на задачите, методи, процедури – всичко това може да бъде наблюдавано по време на наблюдението. Предимства: полезно за ключови позиции, обективност. Недостатъци: много времеемко, не е подходящо за всички позиции, които включват умствени дейности, които не могат да бъдат наблюдавани.

• Самоописание – писмено описание на работната позиция и всички задачи, извършвани от служителя. Предимства: няма етап на подготовка, обширен сравнителен материал. Недостатъци: трудности при написването на описанието, субективност, необходимост от предоставяне на обучение или указания преди задачата.

• Дневници и отчети – водят се ежедневно, описвайки типичен ден, час по час. Такива дневници могат да бъдат подготвени след всеки работен ден. Дневниците са особено полезни за управленски позиции. Предимства: няма етап на подготовка, обширен сравнителен материал. Недостатъци: трудности при написването на описанието, субективност, необходимост от предоставяне на обучение или указания преди задачата.

• Йерархичен анализ на задачите – разделя задълженията на йерархични набори от задачи и подзадачи. Този метод показва всички задачи по ясен и прозрачен начин, описва стандартите на работа и работните условия. Обикновено се използва за позиции с работници. Предимства: детайлен анализ на целите с ясен път за постигането им. Недостатъци: времеемко, изисква високи компетенции на анализатора.

Анализ на уменията

Следващият етап на анализа на работата е изследването на уменията, необходими за дадената работна позиция. Основната цел на такова изследване е информацията за уменията, които са необходими за постигане на определено ниво на ефективност. Позицията се анализира главно с оглед на уменията и способностите, които са необходими за позицията. Анализът на уменията се използва главно за офисна и ръчна работа с помощта на техники като:

• Разпределение на работата – анализ на позицията, направен чрез разделяне на всички задачи, процеси и задължения.
• Анализ на ръчните умения – наблюдение на опитни работници по време на тяхната работа, детайлно описание на движенията и позициите на тялото.
• Анализ на задачите – целта на анализа е да се намерят възможни трудности и да се разработят свързани обучителни техники.
• Анализ на грешките – анализ на типични грешки, които се появяват във връзка с дадената позиция, особено такива, които водят до финансови последици.
• Анализ на обучителните способности – оценка на обучителните способности, които помагат за постигане на удовлетворителни резултати.

Анализ на компетенциите

Анализът на компетенциите е свързан с поведенческите и функционалните способности на служителя. Анализът обикновено се фокусира върху компетенциите, необходими за дадената работна позиция. Има няколко техники, използвани за анализ на компетенциите:

• Съвет от експерт – много широка и не много ефективна техника, която включва търсене на съвет от опитен индивид, който е помолен да направи списък на компетенциите.
• Структуриран разговор – разговорът, проведен с много служители, е основан на списък с компетенции и позволява детайлна оценка на положителните и отрицателните индикатори на поведението, които влияят на ефективността на работата.
• Работилница – работилниците се водят от лица, които имат професионални знания и опит. Ключовите компетенции на организацията се оценяват с тази техника.
• Функционален анализ – е описание на основната цел на позицията с определение на стратегическата й функция.
• Анализ на критични събития – анализ на компетенциите, основан на реални, настъпващи критични събития.

Анализ на работата – резюме

Ефективното управление на човешките ресурси в организацията изисква редовно изпълнение на анализа на работата. Резултатите от анализа са отправна точка за реализиране на много цели. Анализите позволяват подготовка на описания на работни позиции, оценка на работните позиции и определяне на структурата на заплатите в компанията. Анализът на работата е безценен инструмент за мотивация, оценка и награждаване на служителите. Получените резултати могат да покажат посоката на бъдещо развитие и да покажат възможните начини за ефективно използване на човешките ресурси. Управленският екип може да използва такава информация, за да постигне целите на организацията.

Току-що прочетохте за анализа на работата. Проверете 5-те най-популярни типа краудфандинг

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.