Броят на онлайн магазините в нашата страна нараства с забележима скорост, така че е добре да отделите време и да помислите как да оптимизирате външния вид на вашия онлайн магазин. Софтуерът, който става все по-лесен за използване, кара много стационарни магазини да започнат да мигрират в интернет. В ерата на значителна конкуренция, просто влизането в света на електронната търговия не е достатъчно, за да генерира напълно удовлетворителни продажби. Нашият онлайн магазин е нашата визитка и в същото време място, където клиентът трябва да се чувства удобно, фокусирайки се само върху продуктите, които го интересуват. Как да оптимизираме външния вид на нашия онлайн магазин, за да бъде естествен стимул за покупка?

Как да оптимизирате външния вид на вашия онлайн магазин? Най-добри практики:

инфографика за външния вид на вашия онлайн магазин

Все по-често това принуждава собствениците на онлайн магазини да се грижат за най-малките детайли, елементи, на които досега не са обръщали много внимание. Някои от тях са толкова важни, че си струва да им се обърне по-близко внимание.

Кой цвят може да ви помогне да оптимизирате външния вид на вашия онлайн магазин?

Психология на цвета

Психологията на цвета е тема, с която се занимава все по-голям брой професионални маркетолози. Днес продажбите не са само за продукта и неговата цена, но и за чувствата, които можем да предизвикаме у клиента по време на процеса на покупка.

В зависимост от типа продукт, индустрията, неговия елитизъм, трябва да изберем подходящ цвят, който ще засили нашето послание, като същевременно дава на потенциалния клиент усещане за свобода и комфорт по време на покупката.

Как изглежда това на практика?

Цветът черен е запазен за луксозни стоки. Човешкият мозък го възприема като елитен цвят, който показва добър вкус и усещане за високо качество. Той е идеален за магазини, продаващи скъпи бижута. Какви чувства предизвиква червеното у нас? Разбира се, страст, желание, в крайни случаи агресивност и самоувереност.

Така че, бихте ли използвали този цвят в магазин за играчки? В повечето случаи не можем да определим конкретна реакция на даден цвят от всички потенциални клиенти, така че основната ни задача е да избягваме негативни цветове, напълно неподходящи за нашата индустрия.

Какво да оставите и какво да премахнете, за да оптимизирате външния вид на вашия онлайн магазин?

Какво да избягвате?

Имате твърде много елементи в онлайн магазина не помага. Твърде често съм се сблъсквал с сайт, където броят на кутии, банери и категории затрудняваше много избора на продукта, който ме интересуваше.

Напускането на онлайн магазин отнема само няколко секунди, което означава, че трябва да използваме това време максимално, за да привлечем вниманието на потенциалния клиент. Затова си струва да погледнете внимателно уебсайта си, за да премахнете всички елементи, които имат потенциал да отклонят вниманието и… заемат ненужно пространство.

Колко често вашите клиенти се свързват с вас, използвайки Skype джаджи? В много магазини тези елементи все още заемат почетно място в самия връх на сайта и могат да бъдат вашите врагове, ако искате да оптимизирате външния вид на вашия онлайн магазин.

Друго ненужно място е заето от кутии, съдържащи последните промоции и продукти, така страстно добавени от повечето собственици на онлайн магазини. Техният реален недостатък е, че изгледът на продукта се променя на всеки няколко секунди, така че шансът потенциалният клиент да се заинтересува от него е близо до нула.

Какво трябва да бъде поставено на видно място в онлайн магазина?

Нашият клиент, освен продукта и неговата цена, се интересува от два важни въпроса:

  • Първият от тях е времето и цената на доставката. Тези елементи трябва да бъдат поставени на много видно място, особено ако промоциите са свързани с тази услуга. Ако доставката е безплатна, тя много често е ключът за убеждаване на клиента да закупи от нашия магазин.
  • Вторият важен въпрос е контакт. Ако имам съмнения относно продукт, бих искал да получа отговори на въпросите си веднага. Налагането на търсене на телефонен номер или имейл адрес ще ме убеди ефективно да… търся друг магазин.

Защо е важна описанието на продукта?

Различете магазина си от другите

Собствениците на онлайн магазини повтарят една много важна грешка. Обикновено копират описанието на продукта от сайта на търговеца на едро или производителя, но пропускат значителен елемент. Този елемент всъщност може да бъде ключов, ако искате да оптимизирате външния вид на вашия онлайн магазин.

Други електронни търговски компании правят същото. Като копираме описанието, не се различаваме. Даваме на клиента същото, което той вече е видял в няколко други магазина.

Ако нашата цена е с няколко евро по-висока, не предоставяме никакъв аргумент за покупка от нас. Най-важната характеристика на добро описание на продукта е кратко обяснение защо си струва интереса. Фактът, че детската играчка е червена и пластмасова, е полезен, но също така… видим с пръв поглед.

Хората купуват истории, а не характеристики

Въпреки това, ако информираме, че няколко момента с тази играчка могат да донесат на детето много часове усмивки и радост, ще спечелим вниманието на родителите и така нашите бъдещи клиенти.

Емоциите продават по-добре от сухата информация, така че опитайте да положите малко усилия, за да подобрите този елемент. Резултатите ще бъдат забележими.

Как да проектирате целия процес на покупка?

След като успеем да убедим потенциалния клиент да добави избрания продукт в кошницата, всичко, което остава, е успешно да го водим през процеса на покупка.

За съжаление, според различни проучвания, от 40 до 70 процента от клиентите се отказват от покупката след избора на правилния продукт. За съжаление, има няколко причини за това и премахването на поне някои от тях ще ни помогне да финализираме повече продажби.

Все още има твърде много магазини, които удължават пътя от добавянето на продукта в кошницата до момента на плащане и благодарност за покупката. Елементът, който трябва да се запомни, е да информираме клиента колко стъпки са пред него, а не да тестваме търпението му по никакъв начин.

Също така не си струва да настоявате за задължителна регистрация, особено ако вашата индустрия не изисква извършване на циклични покупки на същия тип продукти. Повечето клиенти ще бъдат обезкуражени от необходимостта да създадат нов акаунт на следващото място. Помислете за това, ако наистина искате да оптимизирате външния вид на вашия онлайн магазин.

Резюме

Когато проектирате онлайн магазин, не е достатъчно да добавите продукти, да копирате описания от сайта на производителя и да пускате реклами в Google.

Днес, за да бъдете успешни, изисква много повече усилия, отколкото само преди няколко години. Усъвършенстването на всички елементи изисква тестове и известно време, но всяка положителна промяна трябва да донесе забележими ефекти под формата на нарастващ брой продажби.

Martin Sparks

Електронната търговия е ентусиаст, който постоянно търси информация в интернет, за да се увери, че не е пропуснал важна информация по темата за стартиране и разширяване на печеливши онлайн магазини.

View all posts →