Теория на мотивацията на Херцберг

Теорията за мотивацията на Херцберг е добре известна концепция, понякога наричана теория на двата фактора или двуфакторна теория. Според психологията на мотивацията, ангажираността на служителите зависи от много различни фактори. Работодателят може да използва различни стимули, за да повлияе на своите работници, но някои действия могат да доведат до неблагоприятни резултати. Как тогава е най-добрият начин да се мотивират служителите, за да се увеличи удовлетвореността от работата и да се донесат ползи за работодателя?

Теорията за мотивацията на Херцберг – съдържание:

1. Теорията за мотивацията на Херцберг
2. Хигиенни фактори (вътрешни)
3. Етапи на зависимост от работата
4. Резюме

Теорията за мотивацията на Херцберг

Психологът Фредерик Херцберг разработи своя модел на теорията за мотивацията през 1959 година. В резултат на своето изследване той представи концепция, наречена: Двуфакторната теория на мотивацията. В този модел има два типа фактори, които влияят на мотивацията на работното място: основни хигиенни фактори и мотивиращи фактори от по-висок ред.

Хигиенни фактори (вътрешни)

Хигиенните фактори са източници на мотивация, свързани със самото работно място. Липсата на внимание към хигиенните фактори причинява недоволство на работното място, докато предотвратяването на недоволството не осигурява положителна мотивация. Има няколко хигиенни фактора, като:

• Условия на работа – функционалност и комфорт на работата
• Междуличностни отношения между служителите, отделите и управлението
• Възнаграждение – заплата и предимства
• Сигурност на работата – усещане за стабилност на заетостта
• Влияние върху личния живот на служителите и способност да се осигури подходящ стандарт на живот
• Качество на управлението и отношения с ръководителя
• Политики на компанията, правила и администрация

Мотивиращи фактори (външни)

Мотивиращите фактори са свързани с работата сама по себе си и подобренията, направени в областта на мотивиращите фактори, увеличават удовлетвореността от работата, докато липсата на внимание към външните фактори не води до недоволство на служителя. Списъкът на мотивиращите фактори включва:

• Признание – усилията трябва да бъдат забелязани и оценени от работодателя, за да се укрепи доброто представяне
• Отговорност – служителят трябва да има определено ниво на контрол върху собствените си дейности
• Възможности за напредък в работата – способност да се достигнат по-високи нива в кариерата и да се подобрят условията на живот
• Усещане за постижение – служителят трябва да може да завършва задачи и да постига цели
• Възможности за растеж – шансове за професионално развитие и усъвършенстване

Само след промяна на всички хигиенни фактори компанията може да се концентрира върху мотивиращите фактори. Обработването на мотивиращите фактори няма да бъде ефективно, докато служителите изпитват високо ниво на недоволство от работата и стрес, свързан с работата.

Приложението на теорията на Херцберг

Теорията на Херцберг за мотивацията обяснява, че хигиенните фактори не могат да увеличат удовлетвореността на индивидите и постоянното подобряване на условията на работа няма да увеличи производителността. Следователно работодателят трябва редовно да изследва нивата на недоволство сред своите служители. Установяването на външни фактори (мотиватори) може да започне след като нивото на недоволство сред служителите е равно на нула.

За да се постигнат желаните ефекти относно мотивацията, работодателят трябва постоянно да обръща внимание на хигиенните фактори и да осигури подходящи условия на работа. Когато хигиената на работата е осигурена, всички мотивиращи фактори могат да бъдат използвани за мотивиране на работниците за общата полза на всички страни.

Прочетете също: Най-добри съвети за поддържане на мотивацията на работа

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter и Linkedin.