Какво е обратна връзка между колеги на работното място? Процесът на рецензиране от колеги в 7 лесни стъпки

Какво е обратна връзка между равнопоставени? Обратната връзка между равнопоставени на работното място е нов модел за оценка на представянето. В практиката на управление на човешките ресурси, тя често се нарича и обратна връзка от 360 градуса. Организациите, които търсят оптимизация на операциите и намаляване на разходите, все повече оценяват важността на рецензията от равнопоставени. Мениджърите са отговорни за внедряването на обратната връзка между равнопоставени, обаче, за да бъде процесът успешен, е необходимо да се включи целият персонал в него, независимо от заеманите позиции. Всички служители трябва да бъдат отворени за обратната връзка от своите ръководители и колеги, както и от вътрешни и външни клиенти. Прочетете нашата статия, за да научите повече за процеса.

Обратна връзка между равнопоставени – съдържание:

1. Какво е обратна връзка между равнопоставени?
2. Процесът на рецензия между равнопоставени в 7 стъпки
3. Предимствата и недостатъците на обратната връзка от 360 градуса
4. Резюме

Какво е обратна връзка между равнопоставени?

Рецензията между равнопоставени е процес, при който индивид получава обратна връзка от множество източници, като ръководители, колеги, както и вътрешни и външни клиенти. Следователно, тя често се нарича и обратна връзка от множество източници. Техниката за оценка обикновено се прилага, за да:

• подкрепя обучението и развитието на служителите,
• помага при наемането на служители и планирането на наследството,
• прави разумни решения относно заплатите, особено по отношение на бонуси и награди.

Процесът на рецензия между равнопоставени в 7 стъпки

Процесът на рецензия между равнопоставени се основава предимно на въпросници. Те позволяват измерване на различни поведения на индивидите във връзка с списък от компетенции. Компетенциите могат да се отнасят до лидерство, индивидуални позиции, заемани от членовете на екипа, самообучение, комуникация, организационни умения, вземане на решения, знания и мотивация.

Оценките се провеждат от предоставящите обратна връзка, които присвояват оценка по подходяща скала. Въпросниците обикновено се попълват анонимно, тъй като това се определя от организационната култура. Получената информация ще допринесе за конкретни действия в зависимост от поставената цел.

Как да внедрим обратна връзка от 360 градуса правилно?

Следвайте тези стъпки:

1. идентифицирайте целите на процеса и ги свържете с конкретни дейности,
2. определете субектите, отговорни за предоставянето и получаването на обратна връзка,
3. определете областите на работа и поведение, които обратната връзка ще адресира,
4. определете метода за събиране на информация – разработете въпросник или закупете подходящ инструмент,
5. анализирайте и представете събраните данни на всеки участник, преминаващ през рецензията от 360 градуса,
6. създайте и внедрете изпълним план за развитие,
7. постоянно наблюдавайте и оценявайте внедрената програма.

Успехът на обратната връзка между равнопоставени зависи предимно от одобрението на ръководителите и участниците в процеса. Той изисква пряко участие на всички служители. Също така е важно съдържанието на въпросника да отразява типични и значими аспекти на поведението и да се отнася до реални събития.

Трябва да се отбележи, че участниците не трябва да се чувстват заплашени по никакъв начин. Това може да се избегне чрез анонимността на въпросника, който трябва да бъде кратък и просто формулиран.

Предимствата и недостатъците на обратната връзка от 360 градуса

Предимства	Недостатъци
Дава на служителите възможност да научат как ги възприемат другите.	Предоставя субективна информация, която не се основава на истина или факти.
Прави мениджърите наясно с необходимостта от обучение на служителите.	Предизвиква стрес у предоставящите обратна връзка и служителите, преминаващи през процеса.
Помага за укрепване на желаните компетенции.	Налага на компаниите да създават ненужни процедури.
Идентифицира области за подобрение и развитие.	Отнема време и е ненадеждно.
Определя силните и слабите страни на организацията.	Изисква инвестиции и ангажираност.
Помага да се научи истинската стойност на ключовите служители.	Може да накара служителите да се чувстват заплашени от колеги, които говорят негативно за тях.

Резюме

Целта на обратната връзка от 360 градуса е да предостави на служителите цялостен поглед върху тяхното представяне, което им позволява да развиват лидерски умения и да увеличават производителността. Тя също така помага на работниците да постигнат по-голяма ефективност, тъй като посочва директно областите, които се нуждаят от подобрение. За обратната връзка между равнопоставени да бъде ефективна, трябва да обсъдите целия процес на внедряване с всички участници и да им представите ползите от него.

Току-що научихте какво е обратна връзка между равнопоставени. Други ресурси: Ползи и предизвикателства на глобализацията.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.