Най-добрият безплатен CRM софтуер през 2021 година

Все повече компании използват съвременни системи за управление на различни видове документи, счетоводство, търговия и т.н. Има и софтуерни системи, проектирани да установяват и поддържат директни бизнес отношения с клиенти в дадена индустрия. Тези системи обикновено се закупуват година след година от различни компании с всякакъв калибър – от големи играчи до малки предприемачи. Софтуерът се нарича CRM (управление на взаимоотношенията с клиенти), а в тази статия ще прегледаме нашия списък с най-изявените на пазара.

Най-добрият безплатен CRM софтуер – съдържание:

1. Какво е безплатен CRM софтуер?
2. За кого са предназначени безплатните CRM?
3. Най-добрият безплатен CRM софтуер
4. CRM безплатен софтуер – Резюме
5. Защо да използваме безплатен CRM софтуер?
6. За какви решения можем да персонализираме безплатен CRM?
7. Може ли CRM да бъде интегриран с други системи?
8. Кой най-често използва CRM?

Какво е безплатен CRM софтуер?

Популярността и удобството на CRM системите ги правят ключов софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти. Тези приложения имат както безплатни, така и платени версии с подобрени функции. Безплатните CRM системи са оборудвани с няколко функции, необходими за правилното управление на бизнеса, но също така и за провеждане на взаимодействия между клиент и собственик, клиент и служител, клиент и търговец и т.н. Те осигуряват ефективно управление на задачи или теми, свързани с даден бизнес разговор, както и поддържане на отношения с клиенти.

Разбира се, безплатният CRM също така позволява директно обслужване на хора, които поръчват продукт, например, в онлайн магазин или искат конкретен артикул. Такова съхранение на информация чрез безплатни CRM гарантира за бъдещето възможността бързо да се върнем към въпроса, тъй като клиенти, които за първи път са поръчали нещо от конкретен магазин, търговец на едро или друга компания, може да искат повече оферти за продуктите в бъдеще. Безплатният CRM в облака също така гарантира директно присъствие в реакцията между клиент и продавач чрез онлайн услуги, осигурявайки бърз достъп до информацията в CRM чрез уеб.

CRM не е само инструмент за записване на различни бележки, свързани с бизнес разговори с дадени клиенти, той е също така бизнес стратегия и съвременен начин за внедряване и управление на услуги и процеси в дадена компания. CRM системите имат няколко функции, които ви позволяват, например, да прикачвате цифрови документи към случай, търговски или продажбени документи. Те работят в мрежова структура в реално време, тъй като информацията се въвежда и обработва в една база данни. Следователно, всеки човек, използващ този софтуер от всяко устройство, има актуална информация.

За кого са предназначени безплатните CRM?

Поради широкия си спектър от възможности, CRM системите са полезни за професионалисти, които имат много бизнес разговори, които биха били трудни за запомняне и следене. Този тип софтуер предоставя голяма помощ за управление на взаимоотношенията с клиенти, тъй като обработва директни запитвания относно продажби и търговски маршрути, интегрирайки се с онлайн услуги. Той също така автоматично управлява запитвания за оферти, оплаквания и подобни.

Най-добрият безплатен CRM софтуер

Кой безплатен CRM да изберем? Има много безплатни CRM системи на пазара, но нека започнем с вероятно най-популярната и уважавана, наречена SugarCRM. Нейната безплатна версия има множество функции, като персонализирана потребителска панел, възможност за добавяне на нови обекти с т.нар. подпанели или полезни пътища за свързване на много елементи от CRM, за да получите достъп до конкретен модул на случая. Освен това, SugarCRM гарантира регистрация, както и планиране на много събития. Освен това, тя предлага опции за импортиране и експортиране на документи или цифрови данни.

Друг безплатен CRM е SuiteCRM. Той има много възможности извън стандартите на своя вид. Първо, програмата е изградена с богати функции, които дават възможност на всеки потребител да обработва клиентски запитвания, да ръководи и управлява проекти или да записва бизнес срещи и телефонни разговори. SuiteCRM е интегриран с Google Maps и има вграден помощник за автоматизиране на много задачи. Той също така гарантира управление на събития от потребителския панел.

VTiger приложението като безплатен CRM е програма, която предоставя множество функции. С VTiger можем да използваме безплатни услуги като MS Office или популярни имейл приложения като Mozilla Thunderbird, MS Outlook. Има администраторски и потребителски панел, където можем да конфигурираме и управляваме много функционалности. Той също така се интегрира с маркетингови системи, комуникационни системи или онлайн услуги.

CRM безплатен софтуер – Резюме

Всеки собственик на бизнес, който иска неговото предприятие да разшири възможностите си и да спечели много клиенти, трябва да използва съвременни безплатни CRM системи. Безплатният CRM като инструмент за всякакъв тип бизнес предоставя възможности за управление на взаимоотношенията с клиенти. Тези системи могат да изпълняват и много други задачи, като управление на проекти, счетоводство, управление на компания и т.н. Разбира се, модулите на CRM работят локално, както и онлайн. Изтеглянето на безплатен CRM е решение, което обединява софтуера за лични компютри с данните на корпоративната мрежа.

Защо да използваме безплатен CRM софтуер?

Защото те подобряват провеждането на бизнес-в-бизнес и продажбени отношения с дадени клиенти. Това е решение, което комбинира множество модули в едно цялостно цяло. То ви дава право да управлявате, както и да събирате данни в CRM.

За какви решения можем да персонализираме безплатен CRM?

CRM системите определено намират своето приложение в търговски, продажбени, маркетингови услуги или в управление на бизнес, който разчита на взаимоотношенията с клиенти. Персонализирането на CRM приложение е лесно, тъй като програмите от този тип са универсални инструменти за събиране на данни за бизнес контакти.

Може ли CRM да бъде интегриран с други системи?

Безплатните CRM могат да бъдат интегрирани с други услуги, например, онлайн системи, които поддържат електронни търговски обекти, както и имейл или офис програми. Следователно, можем да използваме опцията за комбиниране на множество системи в една обща структура.

Кой най-често използва CRM?

Най-често безплатните CRM програми обслужват търговци, търговци, собственици на еднолични дружества и компании, които наемат голям брой хора. Напоследък програмата също така става все по-популярна сред хора, работещи по множество проекти в различни области.

Проверете нашата предишна статия за CRM за фрийлансъри и се присъединете към нашата Facebook общност, за да останете на свързани!