Каква е стратегията за електронна търговия? 4 ключови елемента

Планирате ли да създадете онлайн магазин и се чудите откъде да започнете? Как да организирате и приоритизирате толкова голямо количество дейности в солиден основен план? Не се страхувайте повече! В днешно време на помощ идва стратегията за електронна търговия! Днес ще ви предоставим ноу-хау за нейното подготвяне и ще изложим ключовите й елементи, всичко това, за да помогнем на вашия бизнес да стартира гладко и да успее на конкурентния пазар на електронната търговия днес. Без повече забавяне, нека започнем!

Какво е стратегия за електронна търговия? – съдържание:

1. Какво е стратегия за електронна търговия?
2. Как да създадете стратегия за електронна търговия?
3. Стратегия за електронна търговия – ключови елементи
4. Интернет маркетингът като ключ към електронната търговия
5. Ефекти от прилагането на ефективна стратегия за електронна търговия

Какво е стратегия за електронна търговия?

Компаниите, които се фокусират основно върху продажбата на своите продукти или услуги онлайн, трябва да бъдат много внимателни при проектирането на стратегия за електронна търговия. В същността си, тактиката се състои от набор от действия, като обработка на изображения, които целят увеличаване на разпознаваемостта на марката и в следствие на това, директно да се превърнат в продажби.

Терминът е широк и включва дейности, насочени към популяризиране на марка онлайн, както и придобиване на нови клиенти. Бизнес стратегията изисква постоянна адаптация към динамиката на постоянно променящите се правила, управляващи индустрията на електронната търговия. Трябва постоянно да я преглеждате и да правите подходящи промени. Това е съществено за успешното управление на онлайн магазин.

В обобщение, какво е стратегия за електронна търговия? Това е бизнес-развита нагласа и оперативни процеси, които целят повишаване на разпознаваемостта на марката, както и увеличаване на продажбите, генерирани чрез онлайн магазин.

Как да създадете стратегия за електронна търговия?

При създаването на всяка стратегия за електронна търговия, най-добре работи цялостен подход. Първо, трябва да проведете задълбочен анализ – на текущата ситуация на компанията, пазара, както и конкуренцията. Струва си да се разгледа какви ценности компанията иска да представи. Какви силни страни да подчертаете? Кои слабости да елиминирате или да оставите за по-късно?

Трябва да погледнете на вашите конкуренти – какви продукти и цени предлагат, както и да проучите подробно техните маркетингови усилия и тактики. Тази информация ще ви помогне да измислите начини да се откроите от тълпата на други компании, предлагащи подобни стоки.

Необходимо е да определите кои са целевите клиенти. Какви са техните предпочитания, нужди и изисквания? Какви са интересите и финансовите им възможности? Познанието на такъв профил значително ще улесни подготовката на бизнес целите. Те, от своя страна, трябва да вземат предвид технологичните възможности на компанията, както и бюджета, който може да бъде отделен за тяхното изпълнение.

След като разберете как се държат вашите конкуренти и потенциални електронни потребители, трябва да изберете най-подходящия асортимент за онлайн магазина. Асортиментът трябва да бъде най-добре съобразен с целевата група. След това трябва постоянно да тествате неговата привлекателност, за да предлагате продукти, които имат най-добри шансове да привлекат купувачи.

Стратегия за електронна търговия – ключови елементи

Тя изисква холистичен подход, който взема предвид многомерните промени, през които трябва да премине организацията. Ще трябва да разделите целия процес на стъпки, за да се уверите, че ще включите и развиете всички ключови елементи. Ето най-важните:

1. Анализ на пазара

Първата стъпка е да определите целевата си аудитория. Основните демографски параметри, които трябва да вземете предвид, са пол, възраст, образование, място на пребиваване, интереси или материално състояние. Колкото повече знания съберете за навиците на целевия потребител, толкова по-добре. (Защо купуват онлайн? Какви характеристики трябва да има платформа за продажби?) Ако току-що създавате уебсайт, можете да възложите такова проучване на професионална агенция. От друга страна, ако вече имате онлайн магазин, вашата съществуваща клиентска база става източник на данни за провеждане на солиден анализ на пазара. Освен това, за да подобрят този процес, много предприятия използват специализирани инструменти, като Google Analytics.

Също така е важно да следите вашите конкуренти – както пазарните лидери, така и вашите пряки съперници. Това ще ви помогне да идентифицирате тяхната позиция и да разберете как действат. След това можете да наблюдавате техните най-добри практики и да се опитате да ги преведете в своето предложение. Освен това, като внимателно проучите дизайна на конкурентните уебсайтове, както и техните маркетингови дейности, можете да разберете какво можете да направите, за да получите конкурентно предимство.

2. Професионален екип

Следващата стъпка е да анализирате вътрешните възможности на компанията. Идентифицирайте подробно квалификациите, уменията и знанията на вашите служители, за да извлечете максимума от техния потенциал. В случай на недостиг на персонал, струва си да инвестирате в наемането на нови специалисти. Определете точно обхвата на отговорностите за всеки член, като съставите подробен списък, който е ясен, последователен и познат. По време на изпълнението на плана е полезно редовно да следите напредъка и да събирате обратна връзка от служителите.

3. Цели и резултати от продажбите

Призовете всеки екип да постигне ясни стратегически бизнес цели, за да измери напредъка и да се подобри. Също така, чрез разработване на солидна финансова прогноза ще оцените жизнеспособността на проекта за онлайн продажби. Не забравяйте да вземете предвид всички разходи: настройка на уебсайта, операция, маркетинг, както и логистика. Можете да подготвите оптимистичен и песимистичен сценарий за продажби и също така да определите точката на равновесие.

Също така, помислете за внедряване на инструменти за продажби, които увеличават стойността на количката, намаляват изоставените колички, увеличават редовността на покупките и подобряват конверсионните проценти.

4. Избор на технологичен партньор

Установяването на сътрудничество с ИТ доставчици е задължително. Техните задачи ще включват стартиране на самата платформа за електронна търговия, проектиране на уебсайта по UX стандарти, внедряване на системи за управление на информацията за продуктите (PIM), системи за управление на съдържанието (CMS), както и непрекъснато изменение на тази система, за да отговаря на променящите се нужди и очаквания на потребителите.

Интернет маркетингът като ключ към електронната търговия

Онлайн маркетингът е много ефективен начин за постигане на основните цели на всяка стратегия за електронна търговия. В основата му е правилната комуникация на марката. Тя се състои в информирането на възможно най-голям брой хора за вашата компания. За тази цел изберете реклама в социалните медии – вирусни видеа могат да свършат работа, т.е. видеа, които хората сами ще искат да споделят. С усет за създаването им, можете да успеете, въпреки че това е лотария и никога не можете да го приемете за даденост.

Комуникацията с клиента е друг решаващ фактор. Следователно, уебсайтът трябва да включва форма за контакт, както и имейл адрес и телефонен номер, на които купувачът може да се свърже с компанията. Самият уебсайт става източник на ценна информация. Струва си да имате блог, свързан с онлайн магазина, където ще се появяват статии с съвети или ревюта на продукти.

SEO, или позициониране, е задължително в днешно време. Къде се появява вашият магазин в търсенията в Google ще определи дали клиентът ще посети вашия сайт или ще отиде при конкуренцията, която е по-високо в класацията. Основното действие в тази област е умелото подбиране на ключови фрази в самото начало на интернет бизнеса.

Ефекти от прилагането на ефективна стратегия за електронна търговия

Добре обмислената стратегия за електронна търговия ще ви помогне да създадете онлайн бизнес с солидна основа, който ще бъде много печеливш. Развитието и внедряването на тази стратегия ще ви помогне да получите конкурентно предимство, да изградите положителен корпоративен имидж, да привлечете нови клиенти и да задържите редовните, и дори да подобрите процесите в компанията.

Добре подготвената стратегия ще ви позволи да наблюдавате ефектите от вашата стратегия, така че бързо да забележите и коригирате грешките, които се появяват. Накрая, запознайте всички ваши служители с нейните предпоставки, за да предприемат колективни действия в една посока.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.