Какво е асинхронна комуникация?

Асиметрична комуникация – знаете ли какво е? Последните години донесоха много промени, но освен предизвикателствата, има и ползи. Компаниите бяха принудени да работят дистанционно и някои от тях запазиха този стил на работа до днес. Собствениците на компаниите забелязаха, че дистанционната работа има много предимства, но някои от тях могат да бъдат свързани директно с асиметричната комуникация, а не само с дистанционната работа.

Какво е асиметрична комуникация? – съдържание:

1. Асиметрична комуникация – значението?
2. Предимства на асиметричната комуникация
3. Асиметрична комуникация във вашата компания
4. Резюме

Асиметрична комуникация – значението?

Служителите, които могат да работят от дома, могат да спестят много време, защото не трябва да пътуват в пиковите часове. Това е много разумно, особено в ситуация, когато разстоянието от дома до офиса е голямо. Но дистанционната работа не прави служителя по-ефективен.

Важно е стилът на работа, при който резултатите и постиженията са важни, вместо часовете, прекарани зад бюрото. Асиметричната комуникация позволява свобода за креативността на служителите и им дава усещане за контрол над ситуацията. Освен многото притеснения, хората, които са освободени от местата си в офисите, изпълняват задачите си по-охотно, навреме и с по-добри резултати.

Асиметричната комуникация е такава, която не изисква незабавен отговор. Идеален пример за асиметрична комуникация е имейл, който може да изчака отговор. Незабавният отговор на имейла е пример за симетрична комуникация.

Моментното съобщение е най-добрият пример за симетрична комуникация, защото позволява свързване в реално време. Повечето служители имат известия на имейл акаунтите си и отговарят на имейлите незабавно след получаването им, а това означава, че тяхната комуникация също е симетрична.

Повечето съобщения не изискват незабавен отговор – по-бързо не винаги означава по-добре. Отговарянето на имейли отклонява вниманието и нарушава ритъма на работа. Разсейвания като имейл съобщения, известия и телефонни обаждания са огромен враг на продуктивността. Понякога една задача, която трябва да бъде изпълнена в рамките на час, отнема много повече време заради проблеми с ефективността.

Най-добрият отговор на такива проблеми е асиметричната комуникация. За да работи, правилата трябва да бъдат установени в цялата организация. В противен случай, някои от служителите могат да възприемат липсата на отговори като знак за неуважение и игнориране, а не като опит за подобряване на ефективността.

Предимства на асиметричната комуникация

Повечето от задачите, възложени на служителите, могат да бъдат изпълнени в системата на асиметричната комуникация. Има индустрии, като обслужване на клиенти, които изискват наличност в определени часове. Но креативни задачи, подготовка на изявления или презентации могат да бъдат преместени в асиметрична среда.

Служителят получава задачи с краен срок и е на него да реши кога да завърши възложението. Такъв режим на работа позволява увеличаване на ефективността и дава възможност за адаптиране на възложените задачи към другите ежедневни задължения. Служителите, които работят с гъвкаво работно време, обикновено са по-доволни от работата си и по-охотно изпълняват задачите си. Позволявайки на служителите да игнорират съобщенията и освобождавайки ги от задължението да отговарят незабавно на всеки имейл, може да увеличи тяхната продуктивност. Известията и телефонните обаждания не помагат за фокусиране и всяко прекъсване може да предизвика проблеми с повторното фокусиране върху задачата.

Повечето индустрии не могат напълно да се откажат от симетричната комуникация, но подобрения и промени са възможни. Ако трябва да проведете среща с екипа си, опитайте да я организирате по различен начин. Позволете на екипа да завърши всички останали задължения асиметрично преди срещата. Как? Дайте на екипа си всички учебни материали и задачи предварително и след това задайте датата на срещата. Този подход позволява на служителите ви да учат и усвояват знания в най-доброто време за тях.

Срещата ще бъде по-ефективна и ще донесе по-добро удовлетворение за всички. Налагането на всички участници да гледат дълги презентации заедно с другите членове на екипа не е ефективно. В противоречие на общоприетото мнение, повече свобода води до по-голяма готовност за работа и по-голямо амбициозност.

Асиметрична комуникация във вашата компания

Ако планирате да въведете нов модел на комуникация в компанията си, започнете с по-малки стъпки. Един от най-известните проблеми с асиметричната комуникация е фактът, че някои индивиди очакват незабавен отговор на своите въпроси, коментари или съобщения.

Важно е да се въведат по-малки промени и да се зададат ясни правила. Повечето от цифровите инструменти, използвани за комуникация, имат опция за задаване на статуси. Информирайте вашите сътрудници, че трябва да използват тези функционалности, когато работят по своите задачи и трябва да се фокусират. Другите служители не трябва да очакват, че ще получат незабавни отговори. Това ще ни позволи да избегнем ненужен стрес и за двете страни на комуникационния канал.

Ако използвате имейл съобщения за комуникация, опитайте да споделите вашите календари, където всички служители задават блоковете от време. С тази функция всички сътрудници имат информация за това, кога могат да очакват отговори на своите имейли.

Резюме

Асиметрична комуникация или симетрична комуникация – кой модел да изберем? Няма едно решение за увеличаване на ефективността на екипа. Асиметричната комуникация изглежда като интересна идея за борба с разсейванията и проблемите с липсата на фокус сред служителите. Струва си да се помни, че отказването от срещи в реално време не е щастлива среда, която може да се използва без внимание. Срещите трябва да бъдат посветени на създаването на задачи и съвместно решаване на проблеми, за да донесат ползи на компанията.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.