Какво е агилен маркетинг?

Ако трябваше да опишете съвременния свят с едно прилагателно, какво би било то? Повечето вероятно биха избрали бърз, променлив или непредсказуем. Професионалистите, които искат да се справят с него, трябва да адаптират дейностите си, да ги трансформират, когато е необходимо, и да действат бързо и гъвкаво. Това важи и за маркетинговите екипи. Разберете защо Agile методологията се счита за най-добрия подход към постоянната промяна и какво стои зад фразата “агилен маркетинг.”

Какво е агилен маркетинг? – съдържание:

1. Историята на създаването на Agile манифеста
2. Какво е агилен маркетинг?
3. 5 принципа на агилния маркетинг
4. Стриктното придържане към плана не работи в съвременната реалност
5. Не се страхувайте от провал!
6. Мултидисциплинарни екипи, кратки итерации
7. Как да въведем агилен маркетинг в бизнеса си?
8. Какви са предимствата на внедряването на агилен маркетинг?

Историята на създаването на Agile манифеста

Трябва да знаете, че агилният метод не е бил първоначално разработен, за да революционизира маркетинговия свят. Всичко започна през 2001 г., когато група от 17 програмисти се събраха, за да обсъдят бъдещето на софтуерната индустрия. Те не харесваха текущото състояние на нещата и искаха да направят промени, които да променят начина, по който софтуерните компании мислят. Това е, защото вярваха, че отделят твърде много внимание на процесите, като губят от поглед най-важното – удовлетвореността на клиентите. Съвместната среща доведе до публикуването на сега известния Agile манифест, който първоначално звучеше така:

“В резултат на нашата работа, започнахме да ценим повече:

Хората и взаимодействията преди процесите и инструментите,

Работещия софтуер преди подробната документация,

Работата с клиенти в преговори по договори,

Отговарянето на промените преди изпълнението на установения план.

Това означава, че елементите, написани вдясно, са ценни, но по-голяма стойност за нас имат тези, написани вляво.”

По време на тази среща бяха създадени и 12 принципа, които до днешен ден остават ключови насоки за много индивиди, компании и екипи. Както споменахме по-рано, това беше предназначено само да бъде помощ за екипите по софтуерна разработка. Въпреки това, бързо стана ясно, че тези правила са толкова универсални, че ще работят успешно и в други индустрии.

Какво е агилен маркетинг?

От самото начало Agile методологиите са били съществен елемент, който задава курса на много маркетингови екипи, стремящи се да се справят с времето. Новите принципи станаха толкова разпространени, че през 2012 г. се появи отделен манифест за агилен маркетинг, който, разбира се, беше основан на оригиналния шаблон.

5 принципа на агилния маркетинг

1. Фокусиране върху стойността за клиента и бизнес резултатите, а не върху дейностите и ползите
2. Доставяне на ранна стойност преди стремежа към съвършенство
3. Учене чрез експериментиране извън мненията и установените модели
4. Мултифункционално сътрудничество преди йерархията
5. Отговаряне на промени, следвайки строг план

Всеки маркетингов екип ще приложи тези принципи по различен начин и ще ги адаптира към своите нужди. Това е естествено. Основните предположения предоставят обща рамка и указват направления, от които екипът може да избира, за да извлече максимума от функционалностите си. Въпреки това, аспектите, считани за особено важни, обаче, се отнасят до екипната работа и бързия отговор на промените.

Стриктното придържане към плана не работи в съвременната реалност

Всички организации планират редовно, т.е. месечно, тримесечно, годишно и дори за няколко години напред. Те формулират предположенията, към които се стремят, и следващите стъпки, за да ги реализират прецизно. Предопределената схема дава очевидно усещане за контрол. Защо очевидно? Повечето от тези стратегически планове имат малко общо с реалността и по-скоро наподобяват предсказване на бъдещето. Например, успял ли е някой да предвиди наскоро пандемията от Covid-19 и нейните локдауни? Вероятно не.

Външните фактори, в по-голяма или по-малка степен, влияят на планираните маркетингови дейности и причиняват нашият прецизно записан план да бъде обърнат с главата надолу.

Отказва ли се Agile методът напълно от планирането и приема ли релаксиран подход към текущите дейности? Не точно. Визия или установена схема е задължителна. По-скоро става въпрос за коригиране на подхода към нейното изпълнение. Точките, изложени в плановете, са предназначени само да бъдат посока на развитие, която може да бъде променена, ако е необходимо, а не строг план, който ще бъде изпълнен независимо от всичко. Агилният маркетинг предполага, че измененията са неизменна част и вижда потенциала, който те генерират.

Не се страхувайте от провал!

Повечето от нас смятат, че провалът е нещо лошо, от което трябва да се срамуваме. Идеята за Agile по някакъв начин оспорва този подход, като вижда провала като възможност за бързо и ефективно учене. Философията насърчава експериментирането и смелите решения. Според нея, най-добрият източник на знания и опит идва от уроците, извлечени от собствените грешки. Агилният маркетинг насърчава поемането на ролята на наблюдател и разглеждането на всички текущи дейности. Откритията на малки грешки, допуснати на различни етапи, са начин за по-бързо подобряване и спестяване на средства.

Мултидисциплинарни екипи, кратки итерации

Един от основните принципи на Agile се отнася до инициирането на мултидисциплинарни екипи, които могат автономно да изпълняват последователни проекти. Това е прост начин да се намалят задръстванията и да се свърши работата по-бързо.

Полезно е за дългосрочни проекти да ги разделите на по-малки части, така наречените спринтове. Кратките сегменти са по-лесни за завършване, плюс те помагат за по-бързо откриване на всякакви нередности и помагат за въвеждане на промени по-ефективно.

Agile методологията също така поставя голямо значение на прозрачността и сътрудничеството. Един от най-често използваните инструменти за това е Kanban дъската. Нейната основна способност е да държи всички членове на екипа добре информирани относно статуса на проекта. Какво също така подобрява правилния поток на информацията, са ежедневните обобщаващи срещи, при условие че те са кратки и ясни.

Как да въведем агилен маркетинг в бизнеса си?

Тук методът на по-малките стъпки ще работи най-добре. Не планирайте голямо преустройство в компанията или конкретна дата, на която всичко да започне да функционира напълно различно. Това не е целта. Agile методологията гарантира достатъчно гъвкавост, за да изберете правилата, от които най-много се нуждаете в даден момент, и ви позволява да коригирате темпото на прехода чрез постепенно въвеждане. Тъй като внезапните революционни промени водят до хаос, не забравяйте да започнете с инициатива и последователно да внедрявате повече. Въпреки това, помнете да останете отворени за изменения и гъвкави с разработената от вас стратегия.

Какви са предимствата на внедряването на агилен маркетинг?

Промяната в организацията на екипите и гъвкавият подход към плана улесняват темпото на работа и подобряват производителността. Собствениците на бизнес, които преобразуваха маркетинговите си екипи в Agile, най-често го цитират като ключова способност. Другото е гъвкавостта. Много организации установиха, че стриктното следване на фиксиран годишен план не работи в постоянно развиващата се съвременна реалност.

Способността за бърза реакция и адаптиране към реалностите стана все по-ценена. Избягването на остарели парадигми носи много ползи за компанията. Практикуващите Agile определят общата цел, към която се стремят, но индивидуалните стъпки също така установяват индивидите, докато напредват. Внедряването на тази методология също така позволява на компанията да увеличи конкурентното си предимство. Компания, която постоянно се развива, подобрява операциите си и се адаптира към реалностите на пазара, ще се справя много по-добре от такава, която следва строго фиксиран план.

Дали агилният маркетинг е универсален отговор за всяка компания? Определено не. Въпреки това, той ще работи в много случаи. Когато е правилно приложен, той трябва да балансира между преследването на конкретен план и предоставянето на стойност на клиентите.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на усърдните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.