Какви са B2B приложенията?

B2B приложенията се използват за извършване на продажбения процес между две компании. Какви трябва да бъдат те? Намерете отговора на този въпрос в следващата статия.

B2B приложения – съдържание:

1. Какво са B2B приложенията?
2. Как да изградим добро B2B приложение?
3. Ползи от използването на B2B приложения

Какво са B2B приложенията?

B2B приложенията се използват за оптимизиране на бизнес операциите и извършване на търговски транзакции. Целта на внедряването на B2B приложения е да се намалят разходите за обслужване на клиенти и да се увеличат печалбите от продажби.

В зависимост от нуждите на дадено предприятие, те могат да имат проста или по-сложна структура. Просто B2B приложение ще ви позволи да споделяте ресурсите на вашата компания с други контрагенти. В случая на по-сложно приложение, е възможно да се интегрира с информационни системи, както и с конкретни сензори, показващи текущите нива на наличност.

Търговската комуникация, т.е. обменът на данни и координацията на дейности между търговските партньори, обикновено се извършва автоматично. Информацията, въведена на едно място, е достъпна в цялата система.

Всеки потребител трябва да има собствен акаунт, за да използва B2B приложението. Потребителите имат достъп до персонализирани оферти, които са подготвени специално за тях на базата на натрупаните данни. В същото време те не виждат другите субекти, използващи конкретно приложение.

Как да изградим добро B2B приложение?

Добро B2B приложение трябва да бъде удобно за ползване, а следователно лесно, бързо и интуитивно. То ще бъде използвано от различни хора, независимо дали са офис служители, професионални търговци или ръководители на дадена компания. Потребителското изживяване е от голямо значение в днешно време, затова трябва да се обърне специално внимание на него.

Служителите, използващи едно приложение, рано или късно ще свикнат с неговите грешки, което ще повлияе на тяхната ангажираност и ефективност, а следователно и на финансовите резултати, постигнати с даденото приложение.

B2B софтуерът трябва да бъде лесен за ползване както за контрагентите, така и за служителите. Преди да проектирате дадено приложение, си струва да попитате клиентите за техните нужди и изисквания, за да можете по-късно да внедрите подходящи решения. В крайна сметка, удовлетворението на вашите бизнес партньори е това, за което трябва да се грижите най-много.

Добро B2B приложение трябва да бъде интегрирано с други системи на компанията, например, с счетоводна система. Също така е безценно да се интегрира с системата за склад, благодарение на която може да показва текущото състояние на дадените продукти. Всеки модул на такова приложение трябва да бъде съобразен с нуждите на дадената индустрия.

B2B приложенията трябва да имат модулна структура. Това ще ви позволи да разширите функционалността им, когато е необходимо. Те също така трябва да бъдат гъвкави и мащабируеми. Това ще ви позволи да ги адаптирате към нуждите на малки и големи предприятия. Системата трябва да бъде достатъчно мощна, за да обработва дори стотици транзакции на ден.

Ползи от използването на B2B приложения

Какви ползи трябва да донесе правилно внедреното B2B приложение?

• увеличени продажби
• придобиване на нови клиенти
• подобряване на фактурирането на клиенти
• подобряване на процеса на обслужване на клиенти
• облекчаване на процеса на поръчка и събиране на поръчки

B2B софтуерът е полезен за продавачите, когато става въпрос за управление на разрешения. Продавачите могат лесно да редактират профилите на потребителите, да предоставят или отнемат разрешения и да добавят нови акаунти в системата. Данните трябва да бъдат защитени от изтриване от неупълномощено лице.

Просто и ясно приложение трябва да представя на клиента необходимата информация за всеки продукт само. Контрагентите често не се интересуват от обширни знания, а от конкретика. Ако имат съмнения относно продукт, те ще могат да изпратят въпроса си в мессенджъра, докато разглеждат каталога, и техните съмнения ще бъдат незабавно пренасочени към правилния мениджър на акаунти.

Прочетете също:Какво е стратегия за електронна търговия?

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.