Какво е изпълнение от трета страна?

Фулфилмънт от трети страни е логистичен модел, при който собственикът аутсорсва обработката на поръчки на външен доставчик. Кога ще работи най-добре? Вижте нашето кратко ръководство.

Фулфилмънт от трети страни – съдържание:

1. Какво е фулфилмънт от трети страни?
2. Разбиране на фулфилмънт от трети страни
3. Фулфилмънт от трети страни – как да започнем?

Какво е фулфилмънт от трети страни?

Фулфилмънт от трети страни е логистичен модел, който включва аутсорсване на задачи като опаковане на кутии и изпращане на поръчки на външна компания. Той се използва често от предприемачи в индустрията на електронната търговия. В зависимост от нуждите на собственика на онлайн магазин, те могат да предадат всички или част от процесите на TSL (транспорт, доставка и логистика) на бизнес партньор.

Това включва складиране, подготовка на пратки, доставка и обработка на връщания. Въпреки това, за да използвате такива услуги, първо трябва да внедрите системата. Специализирана складова система ще ви позволи ефективно да управлявате вашите поръчки. Тя ще ви помогне да видите списъка с продукти, да доставяте известия или да обработвате връщания.

Складирането на продукти е един от най-важните елементи на фулфилмънт от трети страни. Сътрудничещата компания трябва да предостави складово пространство с адаптирана инфраструктура, която да осигури оптимални условия за съхранение на продуктите в зависимост от техния тип. Метални рафтове, закачалки, както и зони с ограничен достъп и контрол на температурата трябва да бъдат налични.

Фулфилмънт компанията също така ще се погрижи за правилното опаковане на продуктите в съответствие с указанията на собственика на магазина. Това може да бъде екологично чиста или персонализирана опаковка с допълнителни рекламни материали. Индивидуалната опаковка ще увеличи разпознаваемостта на вашата марка, както и ще добави стойност за крайния клиент.

Обработката на поръчките трябва да се извършва в най-кратки срокове. Ако клиентът закупи продукт до определено време, доставката обикновено се извършва в същия ден. Големите фулфилмънт компании често имат договори с куриерски компании, така че можете да разчитате на атрактивни цени. Връщанията и оплакванията на клиентите са част от сделката, когато управлявате онлайн магазин. За щастие, логистичен оператор може да поеме обработката на този процес вместо вас.

Разбиране на фулфилмънт от трети страни

Фулфилмънт от трети страни е предимно насочен към малки и средни бизнеси в електронната търговия. Такива онлайн магазини най-често продават популярни продукти, като дрехи, козметика или електронни устройства. Това е особено удобно решение за компании, които току-що започват в индустрията на електронната търговия. В резултат на това те не трябва да инвестират в собствено пространство за съхранение на стоки. Това им позволява да спестят много пари в началото.

Популярността на онлайн пазаруването нараства все повече. Това беше силно повлияно от пандемията Covid-19. Някои компании не успяха да се справят с наплива от поръчки – грешки, закъснения или непълни пакети значително понижиха репутацията на тези марки.

Често е необходимо и по-голямо складово пространство, повече служители или нова ИТ система. Управлението на цялата логистика може да бъде много ангажираща, но и скъпа задача. Затова често е по-добре и по-удобно да се използва готово решение, като фулфилмънт от трети страни.

Това ще работи особено добре по време на период на бързо развитие на марката. Тогава инвестирането в собствени складове може да се окаже твърде скъпо. Фулфилмънт от трети страни е отличен начин за увеличаване на бизнес ефективността и оптимизиране на разходите.

Фулфилмънт от трети страни – как да започнем?

Много предприемачи се чудят как да започнат да използват фулфилмънт от трети страни. В противоречие с общоприетото мнение, това не е толкова трудно. В началото е добре да се проведе задълбочен анализ на състоянието на вашата компания.

Трябва да отговорите на въпроса колко клиенти има вашият магазин ежедневно/седмично/месечно и колко големи са техните поръчки. Видът на стоките, които продавате – брой, размери или други характеристики – също е важен. Всичко това влияе на цялата логистика. С такива данни, услугата за фулфилмънт може да бъде оценена.

Към кого да се обърнете, ако искате да използвате услуги за фулфилмънт от трети страни? Струва си да направите проучване и да изберете професионална и опитна компания, която ще се погрижи за всичко комплексно и ще предостави доказани решения. Тя трябва да разполага с адаптирани складове, които се управляват от квалифицирани служители, и да използва модерни ИТ системи. Тя трябва също така да предоставя отлично обслужване на клиентите.

Не забравяйте да прочетете мненията на други собственици на онлайн магазини, които са избрали услугите на този конкретен доставчик. Всъщност, такава компания трябва да направи работата на продавача много по-лека. Действайки от името на продавача, тя трябва да гарантира най-високо възможно качество. В крайна сметка, репутацията на вашата компания зависи от надеждността на вашия логистичен доставчик.

Прочетете също:Какво е стратегия за електронна търговия?

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.