Как да предоставим конструктивна обратна връзка на колега? – 6 стъпки

Как да предоставите конструктивна обратна връзка на колега? Налагало ли ви се е да говорите за нещо наистина неприятно с вашия колега? Опитвали ли сте да похвалите вашия съотборник и не е проработило? Има методи и стратегии за по-добро предоставяне на обратна връзка, които можете да опитате. Прочетете статията, за да разберете повече.

Конструктивна обратна връзка – съдържание:

1. Как да предоставите конструктивна обратна връзка – 6 стъпки
2. Как да предоставите конструктивна обратна връзка – кога и защо
3. Резюме

Как да предоставите конструктивна обратна връзка – 6 стъпки

Мениджърите и специалистите по човешки ресурси разграничават поне три типа обратна връзка и те са: оценка, коучинг и оценка. Тази селекция не важи напълно за обратната връзка между колеги, тъй като оценката обикновено се прави от ръководители и лидери с по-висок ранг. Въпреки това, някои правила важат и за обратната връзка, предоставяна на колеги. Ако искате вашата обратна връзка да бъде ефективна, опитайте се да запомните правилата, изброени по-долу.

• Фокусирайте се върху работата

Не говорете за лични въпроси. Дръжте се за факти, свързани с работата. Личността, характерът и други черти не могат да бъдат част от вашия разговор.


• Бъдете конкретни

Говорете за конкретни дни, конкретни задачи или конкретни ситуации. В професионална среда няма време за предположения. Отидете направо на точката и не ги обърквайте. Добрата обратна връзка винаги е точна и ясна.

• Знайте кога да говорите на четири очи

Никога не критикувайте публично. Подходящо е да похвалите публично, но критичните коментари трябва да бъдат оставени за други, по-лични поводи. Не е трудно да нараните нечии чувства или да предизвикате голямо смущение. Запомнете като правило: не критикувайте на публично място.

• Помолете за обратна връзка в замяна

Всякога, когато си давате правото да говорите за някого, дайте им правото да говорят за вас. Помолете за тяхната обратна връзка и ги насърчете да изразят мнението си. В крайна сметка вашата обратна връзка трябва да бъде възможност за растеж за всички вас. Вашите колеги също могат да имат ценни прозрения, така че им позволете да ви покажат своята перспектива и гледна точка.


• Правете го редовно

Докато не сте мениджър, не е необходимо да се придържате към график за вашата обратна връзка. Не е нужно да чакате до края на месеца или седмицата, за да изразите своята оценка. Действайте с уважение и обмислете формулировката си. В крайна сметка това е просто един прост разговор.

• Забравете за метода “сандвич”

Целта на обратната връзка е да помогне с развитието. Вашият колега трябва да се подобри и вашите коментари трябва да улеснят процеса. Забравете за метода “сандвич”, тъй като той е объркващ, неискрен и не наистина тактичен. Възрастните се нуждаят от честност и могат да понесат известна доза критика. Не е нужно да омекотявате удара, просто бъдете точни, прозрачни и кратки. Тактично кажете какво има да се каже и не обикаляйте около темата.

Как да предоставите конструктивна обратна връзка – кога и защо

Има много ситуации, когато положителната обратна връзка трябва да бъде взета под внимание. Опитайте да похвалите вашите колеги, когато някой:

• помага на клиент, потребител или друг член на екипа
• завършва труден или дълъг проект навреме
• опитва се да научи ново умение
• показва голямо умение, талант или способност
• поема нова роля и получава повече отговорности
• нуждае се от подкрепа, за да бъде по-уверен
• поема инициатива и предлага страхотни идеи

В повечето компании разговорите за обратна връзка се водят от мениджъри, лидери по човешки ресурси и супервизори, но няма правило, което да забранява обратната връзка между колеги, особено когато е искрена, продуктивна и направена с мисъл за растежа на човека.

Конструктивна обратна връзка – резюме

Има много начини да предоставите конструктивна обратна връзка на вашите колеги. Повечето хора очакват и оценяват конструктивна и честна критика. Повече обратна връзка, особено ако е предоставена по тактичен начин, означава по-добро разбиране, представяне и по-бърз личен растеж. Знанието как да комуникирате конструктивна обратна връзка на колега е добра стъпка за напредък и започване на практика.

Няколко стратегии, комбинирани с внимателни наблюдения, правят добро начало за процеса на обратна връзка. Запомнете, че обратната връзка може да се разглежда като възможност да споделите своите истински мнения и да укрепите връзката между вас и вашите колеги. Не е нужно да бъде лична, обидна или сурова, за да бъде ефективна и освежаваща.

Знаете ли какво е обратна връзка от 360 градуса? Проверете нашата статия, за да разберете.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.