10 основни предимства на 360-градусовата обратна връзка

Какви са предимствата на обратната връзка от 360 градуса? Знаете ли как този метод на оценка може да помогне на вашата професионална кариера като лидер? Има ли по-добър начин да накарате служителите си да бъдат чути? Има ли инструмент, който може да се използва с много респонденти, включително: мениджъри, подчинени и клиенти? Прочетете статията, за да научите повече за предимствата на обратната връзка от 360 градуса.

Обратна връзка от 360 градуса – съдържание:

1. Какво е обратна връзка от 360 градуса?
2. Три компонента на обратната връзка от 360 градуса
3. 10 предимства на обратната връзка от 360 градуса
4. Резюме

Какво е обратна връзка от 360 градуса?

Понякога наричана обратна връзка от много оценители или оценка от много оценители, обратната връзка от 360 градуса се основава на получаване на обратна връзка от множество източници. В този сценарий обратната връзка се получава от много гледни точки, а тези различни перспективи позволяват събиране на информация с по-висока от обичайната стойност.

Всеки човек може да стане обект на обратна връзка от 360 градуса и това може да включва равноправно: мениджъри, супервизори, колеги, подчинени, клиенти, доставчици и служители от HR. Едно от основните предимства на обратната връзка от 360 градуса е, че може да се използва във връзка с толкова много различни роли и позиции в бизнеса.

В процеса на оценка респондентите получават въпросник, в който могат да изразят своите мнения относно представянето на съответния човек. Лидерът (който се оценява) трябва да попълни форма за самооценка. В следващата стъпка всички обратни връзки се сравняват и анализират.

Три компонента на обратната връзка от 360 градуса

Има три основни компонента на обратната връзка от 360 градуса, които трябва да се вземат предвид по време на оценката.

Първият компонент е самата оценка, при която внимателно избраният инструмент за проучване (въпросник) се използва от изследователя.

Вторият компонент е обратната връзка. Когато всички проучвания бъдат попълнени от респондентите, трябва да бъде създаден един хубав и подреден доклад. Цялата информация трябва да бъде прегледана внимателно, за да могат да бъдат събрани всички важни прозрения. Това е особено важно, защото е лесно да се интерпретират погрешно резултатите. Проучването, използвано за дадения случай, трябва да бъде добре настроено и надеждно.

Третият компонент е обучителната програма. В резултат на оценката трябва да бъде разработена обучителна програма, която да адресира слабостите, разкрити по време на етапа на оценка.

10 предимства на обратната връзка от 360 градуса

Подходът от 360 градуса се използва от компании по целия свят и всички предимства и недостатъци на концепцията вече са известни на специалистите по HR, все пак е полезно да ги обсъдим накратко като бързо напомняне.

1. Повишена самоосведоменост – всеки човек, който се оценява чрез обратната връзка от 360 градуса, има шанс да се види в перспектива на другите, имайки увереност, че няма индивидуален, личен пристрастие или вземане на страна.
2. По-добра, по-дълбока перспектива – обратната връзка от 360 градуса е един от инструментите, които позволяват подчертаване на слабостите на лидерите. В традиционния подход само служителите получават своята обратна връзка от своите супервизори и никога не е обратното.
3. Повишена увереност – положителната обратна връзка, дадена от много индивиди, значително увеличава увереността на лицето, което е било оценявано.
4. Прозрачност и откритост – ако е добре проектирана и правилно изпълнена, обратната връзка от 360 градуса е шанс за подобряване на комуникацията.
5. Упълномощаване на индивидите – когато се използва обратна връзка от 360 градуса, всички служители имат шанс да изразят своите притеснения. Индивидите могат да се чувстват, че имат глас и че компанията уважава тяхното мнение и възглед, следователно всякакъв вид действие в резултат на това, че служителите са чути, има положителен ефект върху морала на персонала.
6. Намаляване на текучеството – всеки инструмент за открита, конструктивна комуникация, използван в компанията, подобрява отношенията между членовете на екипа, следователно, ако има скрити проблеми, те имат шанс да бъдат разкрити и решени.
7. Повишена отговорност – един от най-забележимите резултати от обратната връзка от 360 градуса е повишената отговорност. С прозрачни средства за измерване индивидите могат да бъдат направени отговорни за своите действия по положителен начин.
8. Подобрение и промяна на корпоративната култура – всяка компания трябва да се променя, за да поддържа конкурентоспособността, но всяка стабилна, голяма структура изисква професионална методология на промяна, адаптирана към тези нужди. Инструментът за обратна връзка от 360 градуса може да бъде добро начало в процеса на промяна, където първо трябва да бъдат идентифицирани всички слабости на структурата.
9. Професионално развитие – обратната връзка от 360 градуса може да бъде използвана от лидера с неговото собствено, индивидуално, професионално развитие на ум. Обратната връзка може да разкрие много за характера на лицето и възможните недостатъци в управленския стил, които трябва да бъдат адресирани.

Резюме

Както виждаме от горното, има няколко предимства на подхода за обратна връзка от 360 градуса. Най-важното е, че с този тип проучване прозрачността на процесите и мотивацията на служителите се увеличават. Обратната връзка от 360 градуса е инструмент с доказана полезност, който може да бъде използван успешно и ефективно за процесите на обратна връзка в компанията.

Прочетете също: 4 типа служители, от които всяка компания се нуждае

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на активните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.