Как да планираме управлението на промените в компания?

Какво е управление на промените в компания?

Управлението на промените е процес, който включва планиране и внедряване на нови методи на работа в рамките на предприятието. Този подход предполага, че промяната не е ограничена до индивидуални позиции или отдели, а трябва да засегне цялата организационна структура.

Целта на тази стратегия е да организира и да се справи с различните предизвикателства, пред които много компании са изправени.

Управление на промените в компания – кога да се внедри?

Можем да различим няколко предпоставки, при които е целесъобразно да започнем процеса на извършване на промени, или когато той е неизбежен и решаващ за оцеляването на компанията. Те ще бъдат, например:

• Реструктуриране или сливане на компанията;
• Трансформации и технологични разработки, които ще променят функционирането на цялата индустрия;
• Готовност за подобряване на ефективността;
• Висока текучество на служителите;
• Внедряване на нова стратегия за развитие;
• Въвеждане на нов стил на управление – гъвкаво или Lean управление;
• Промяна на организационната структура.

Модел на управление на промените на Котър

Моделът на управление на промените на Котър се състои от 6 стъпки и се използва от лидерите за успешно внедряване на организационни промени. Те са представени, както следва:

1. Създайте усещане за спешност

Първата стъпка е да се създаде осведоменост за необходимостта от промяна. Всички членове на екипа трябва да разберат, че промяната е необходима за непрекъснатото подобряване на компанията. Това е ключов аспект, който определя бъдещата устойчивост на направените промени. За да направите това, трябва да идентифицирате проблеми и възможности. Най-добрият начин да направите това е да включите служителите и да ги насърчите да обсъждат въпроса. Обяснете причините, поради които промяната е необходима в този момент за компанията. Можете също така да включите външни хора, свързани с вашата индустрия, за да получите по-широка перспектива.

2. Създайте екип или назначете лица, отговорни за процеса на управление на промените

Внедряването на тази стъпка зависи от размера и ресурсите на вашата организация. Въпреки това, като общо правило, е препоръчително да делегирате такава задача на доверено лице, с което виждате способност да ръководи целия процес. То трябва да бъде опитно и запознато с функционирането на цялата организация, и да притежава лидерски и комуникационни умения.

3. Формулирайте визия и стратегия за промяна

Визията е важна част от разработването на стратегия, тъй като улеснява разбирането на стратегическите цели на компанията. Освен това, визията трябва да бъде видима във всички аспекти на компанията. По този начин можете да изградите ангажираност от вашия екип, както и да повлияете положително на външната комуникация и стойността на марката. За по-добро илюстриране на бъдещите промени и подобрения можете да използвате диаграми на процесите.

4. Премахнете пречките и увеличете мотивацията

В самото начало трябва да знаете с какви ограничения (тесни места) се сблъсква компанията. Кои бизнес процеси генерират загуби и намаляват ефективността на екипа? Опитайте се да намерите решения за премахването им или минимизиране на негативните им ефекти. Освен това, не забравяйте да включите и наградите самите служители за подкрепа на промените. Наблюдавайте напредъка, например с KPI.

5. Фокусирайте се върху краткосрочни цели и празнувайте малките успехи

Поставете постижими цели – това е особено важно в първите фази на внедряване на промени, когато екипът може да се съмнява и бързо да се обезкуражи. Можете да използвате принципа SMART за поставяне на стратегически цели.

6. Поддържайте постигнатото ниво

Доста често истинското предизвикателство е да се внедрят промените, така че те да станат част от непрекъснатото учене и развитие в различни области на бизнеса. Затова систематично анализирайте успехите си и аспектите, които заслужават подобрение. Насърчавайте служителите да споделят своите идеи – те са тези с обширни и практически познания за процесите в компанията. Те могат да забележат недостатъци, където тези на по-високи позиции не ги виждат. Можете също така да се насочите към бенчмаркинг и да черпите вдъхновение от опита на други компании.

Предимства и недостатъци на управлението на промените

Какви са предимствата и недостатъците, свързани с внедряването на стратегия за управление на промените в компания? Нека разберем!

ПРЕДИМСТВА

• По-добро разбиране на операциите на компанията и организационната култура от страна на управлението и служителите;
• Това е добра отправна точка за нови, иновационни решения;
• Увеличава мотивацията на членовете на екипа в ежедневната им работа;
• Позволява отстраняване на неефективни процеси;
• Увеличава способността на организацията да се адаптира към промени;
• Позволява на компанията да расте широко и да се адаптира към динамичните промени на пазара;
• Осигурява последователност в операциите на компанията.

НЕУСПЕХИ

• Целият процес може да се забави (въпреки това, имайте предвид, че всякакви значителни промени в начина, по който организирате, не трябва да бъдат рязки и необмислени);
• Ако не вземете предвид мнението на служителите, те могат да се почувстват неохотни и да се противопоставят на промените. По този начин предотвратявате успешно внедряване на новата си стратегия;
• Внедряването на промени може също да включва обучение за служителите, което генерира допълнителни разходи.
• Избраните техники може да не са адаптирани към спецификата на операциите на компанията. В резултат на това усилията и работата, вложени в процеса, ще се окажат неефективни.

Резюме

Управлението на промените в компания е неразривна част от успешното развитие и адаптиране към променящата се бизнес среда. То изисква стратегически подход, ефективна комуникация, участие на служителите и ефективно наблюдение на напредъка. Това е процес, който осигурява плавна адаптация и постигане на желаните резултати в днешните силно променливи пазарни условия.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на усърдните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.