Как да използвате маркетинг на ангажираност в компанията си?

Собствениците на бизнес знаят, че най-важното в днешно време е как марката се възприема от потребителите и каква връзка има с тях. През последните години компаниите станаха много отворени към клиентските отношения, които спряха да бъдат просто рекламни слогани и се превърнаха в по-реално създаване. Създаването на акаунти в социалните медии, отговарянето на коментари или добавянето на тагове към публикации стана популярно. Компаниите осъзнаха, че близостта изгражда ангажираност на потребителите, което от своя страна се превръща в реални печалби.

Маркетинг на ангажираност – съдържание:

1. Какво е маркетинг на ангажираност?
2. Какви са ползите от маркетинга на ангажираност?
3. Как да внедрим маркетинг на ангажираност?
4. Намерете най-добрия канал за вашата марка

Какво е маркетинг на ангажираност?

Маркетингът на ангажираност не е просто разпространение на реклами, а създаване на връзка с получателя. Включването на другата страна е ключово тук. Маркетолозите се опитват, чрез различни техники и стратегии, да увеличат участието на аудиторията и да изградят добра връзка с тях. Дейности, които надхвърлят продажбите, най-често се оценяват от клиентите. Това включва предоставяне на получателите на допълнителни ползи като интересни съдържания, безплатни знания или безплатни мини-продукти. Дори персонализираните съобщения, адресирани индивидуално до получателя, или искането за обратна връзка относно продукта могат да повлияят на тяхната ангажираност.

Какви са ползите от маркетинга на ангажираност?

Първо, струва си да се спомене тук, че хората се чувстват напълно претоварени от реклами, които се появяват навсякъде. Те са толкова уморени от тях, че спират да ги забелязват. Това означава, че традиционната форма на реклама вече не е печеливша и просто не продава продукти както преди. Необходимо беше да се намери друг начин да се направи това. Отговорът на днешните нужди е маркетингът на ангажираност, който е по-добър в достигането до аудиторията. Определено е по-малко натрапчив начин на реклама, но все пак генерира печалби.

Името на доверена група потребители на ваша страна е много ценен ресурс. В днешно време, когато хората искат да купят нещо, те разчитат на мнението на другите. Ако изградите ангажирана аудитория и я поддържате щастлива, те ще бъдат най-добрите адвокати на вашата компания. Това ще има и пряк ефект върху увеличаването на органичния обхват на вашата марка.

Вашата аудитория е ценен източник на информация за вашия бизнес. Първо, чрез освобождаване на различни видове маркетингово съдържание, бързо ще разберете какъв тип предпочитания има вашата аудитория. Просто погледнете броя на харесванията или споделянията. На тази основа можете да създадете план за съдържание за следващите си маркетингови усилия. Освен това, аудиторията обича да изразява мнението си по различни теми. Просто поставете въпрос в социалните медии или проведете анкета по всяка тема и ще получите ценна информация.

Как да внедрим маркетинг на ангажираност?

Първо, струва си да се погрижите за разработването на план за съдържание. Най-честата грешка е да се създават публикации без предварително планиране. Създаването на профил в социалните медии изисква малко ангажираност и въвеждане на правилна стратегия. Тук е много важно да публикувате редовно, което има огромно влияние върху обхвата на вашия профил. Създаването на календар за съдържание и планирането на публикации предварително изисква да отделите малко повече време, но ви позволява да планирате дейностите си правилно. Това ще ви помогне да адаптирате съдържанието към събития или текущи маркетингови дейности, да подготвите обмислени графики и да избегнете стреса в ежедневието.

Маркетингът на ангажираност изисква взаимодействие с вашата аудитория. Публикуването на интересни съдържания само по себе си не е достатъчно. Става въпрос за активно участие, отговаряне на съобщения, въпроси, коментари или споделяния. Това е, което клиентите очакват, и също така се награждава от алгоритъма.

Намерете най-добрия канал за вашата марка

Интернет предлага огромни възможности, а социалните медии са идеално място за развитие на марка и среща с клиенти. Въпреки това, всяка платформа е малко различна не само по отношение на дизайна, но и по отношение на потребителите и техните очаквания. Маркетинговите материали, които получават огромен обхват в Instagram, може изобщо да не привлекат интереса на аудиторията във Facebook или TikTok. Въпреки това, когато току-що започвате с маркетинга на ангажираност, вие наистина не знаете къде ще срещнете вашата аудитория и къде усилията ви ще донесат очакваните резултати.

Социалните медии са непредсказуеми в това отношение, така че дори ако сте направили предварителен анализ и ви се струва, че Instagram, например, ще бъде добър избор, реалността може да провери вашите планове. Затова най-добрата стратегия, с която да започнете, е да приемете многоканален подход. С времето ще видите дали има смисъл да управлявате всички профили или е по-добре да се фокусирате върху този, който генерира най-високо ниво на ангажираност.

Въпреки това, в същото време, струва си да помните за собственото си място в мрежата – вашия уебсайт. Там трябва да бъде пренасочен целият трафик. Как да създадете ангажираност на аудиторията на собствения си сайт? Най-добрият начин е да добавите секция с блог, където получателите ще получат безплатни знания.

Резюме

Чрез ангажиране на вашата аудитория, вие създавате връзка с тях, която означава нещо повече. Става въпрос не само за продажби (въпреки че това е, разбира се, страничен продукт), а за доверие. Този подход не само че ви дава добри финансови резултати, но също така ви позволява да получите ценна информация за самите клиенти и продуктите или услугите, които предлагате. Той също така ви помага да погледнете на компанията от малко различен ъгъл и да видите какво си струва да се подобри или промени. Ангажираните клиенти също са най-добрите посланици на марката. Маркетингът на ангажираност изисква малко работа на етапа на внедряване, но носи много по-добри резултати от традиционната реклама.

Прочетете също: Търсят се посланици на марката!

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.