Как да измерим успеха на маркетинга на събития? 3 доказани начина

Когато организирате какъвто и да е тип събитие, искате да се уверите, че няма логистични проблеми, няма спешни ситуации в последния момент и че всеки участник е доволен и чувства, че е получил това, което е очаквал. Как можете да разберете, че вашето събитие е било успешно? Всичко зависи от KPI, които сте задали в началото – тоест, какви резултати искате да постигнете. Нека разгледаме най-добрите практики в това отношение.

Маркетинг на събития – съдържание:

1. Посещаемостта като ключов индикатор?
2. Активност в социалните медии
3. Анкети след събитието
4. Квалифицирани продажбени потенциали
5. Резюме

Посещаемостта като ключов индикатор?

Дали добрата посещаемост е мярка за успеха на събитието? В днешно време това не е напълно надежден индикатор. Вместо да твърдите, че успехът на проекта ще бъде определен от броя на участниците, е по-добре да се залага на споменавания в социалните медии, анкети след събитието и броя на придобитите потенциали.

Активност в социалните медии

В днешно време няма друг канал, в който да се говори повече за различни типове събития от социалните медии. Затова, когато организирате вашето събитие, трябва да залагате на редовна и привлекателна комуникация в социалните медии. Използвайте интригуващо твърдение, хаштаг или графичен елемент, който потребителите ще могат да повторят, информирайки за “какво се е случило на събитието”.

На какво трябва да обърнете внимание, когато проучвате успеха на събитие, използвайки социални медии? Добра идея е да започнете с броя на споменаванията във Facebook и Instagram или Twitter, обикновено направени по време на събитието. След събитието, от своя страна, можете да проследите резюметата, появяващи се както на вашите корпоративни (Facebook, Instagram, LinkedIn), така и на лични акаунти (особено в LinkedIn поради бизнес характера на съдържанието). Като зададете определен брой споменавания в социалните медии, ще видите дали сте постигнали целта си.

Споменаванията също ще ви дадат сигнал дали общата оценка на събитието е по-положителна или отрицателна. Въпреки че не можете винаги да сте сигурни, че човекът е написал истината, такава информация определено ще ви помогне да планирате по-добре следващото си събитие.

Анкети след събитието

Изпращането на анкети след събитието е традиционен начин за установяване на мнението на участниците, и все още работи много добре. Винаги ще има определен процент участници, които искрено ще споделят мнението си, особено ако събитието е предизвикало много положителни или отрицателни чувства у тях.

Въпреки това, трябва да помните да включите въпроси, които са най-релевантни за събитието, благодарение на които ще можете да определите дали търговското изложение, конференцията или продажбената среща са дали желаните резултати. Като KPI можете да вземете, например, средната оценка на събитието, която ще изчислите, като съберете всички резултати. Можете да изпратите анкети или по имейл, или чрез приложение за събитието – тогава процентът на хората, които попълват формуляра, със сигурност ще се увеличи.

Квалифицирани продажбени потенциали

Организирали ли сте търговско изложение или друга среща, ориентирана към продажби? В такава ситуация трябва да се фокусирате върху конверсията – тоест, да проучите колко потенциали сте успели да придобиете или колко директни продажби сте извършили. За целта е най-добре да използвате индикатор, известен като SQLs, който брои потенциалите, квалифицирани като потенциални клиенти. Как определяте какво е необходимо за придобиване на SQLs? Най-добре е да се консултирате с търговския отдел относно критериите, които трябва да бъдат изпълнени за тази цел.

След събитието този индикатор трябва да бъде сравнени с разходите за получаване на един потенциал чрез други търговски и маркетингови дейности – тогава ще можете да определите колко се изплаща организирането на маркетингови събития от бизнес гледна точка.

Резюме

Има много начини за измерване на успеха на маркетинга на събития – всичко зависи от вашите нужди и характера на събитието, което организирате. В допълнение към гореспоменатите индикатори, можете също да се фокусирате върху измерване на удовлетвореността на спонсорите на събитието, проследяване на трафика към вашия уебсайт или приложение за събитието, или анализиране на финансови индикатори (приходи, ROI, разходи). Въпреки това, безспорно е необходимо да се фокусирате върху установяването на показатели за представяне преди събитието – без тях няма да е възможно да оцените правилно събитието.

Прочетете също: 4 тенденции в маркетинга на събития, на които да обърнете внимание през 2023 г.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.