Как да изчислим и подобрим процента на напускане на служителите? Обяснение на напускането и оборота

Каква е степента на текучество на служителите?

Степента на текучество на служителите е метрика, която помага на компаниите и организациите да разберат колко хора напускат компанията за определен период от време в отношение на общия брой служители. Това е важен инструмент за управление на човешките ресурси, който помага да се оцени стабилността на работната сила на компанията и да се следи способността на организацията да задържа своите служители. Ако е висока, това може да показва проблеми, свързани с атмосферата в компанията, условията на работа, управлението или други фактори, които влияят на удовлетвореността на служителите. Такава ситуация обикновено е и скъпа за организацията, тъй като изисква постоянен набор и обучение на нови хора.

Текучество на служителите срещу текучество на персонала

Понякога степента на текучество на служителите се бърка с процента на текучество на персонала. Въпреки че определено има някои прилики между двете, те не трябва да се използват взаимозаменяемо. Защо не? Текучеството включва доброволни и недоброволни напускания (например, пенсиониране, изтичане на договор, дисциплинарно уволнение, съкращаване). Във всички тези случаи служителят няма да бъде заменен. Когато се случи текучество, компанията търси някого, който да замени служителя. За да се изчисли, броят на хората, които са напуснали работата си, трябва да се раздели на средния брой на хората, заети за определен период от време, и след това да се умножи по 100%.

Как да изчислим степента на текучество на служителите?

За да изчислите степента на текучество, трябва да разделите броя на хората, които са напуснали компанията и не са били заменени, на броя на служителите в началото на конкретен период от време x100. Въпреки че зависи от индустрията, степента на текучество от 20% обикновено трябва да бъде тревожна за организацията. В търговията на дребно или в обслужващи компании с високо текучество, тази метрика може да бъде по-висока, отколкото в организации с обикновено ниско текучество (например финансови услуги).

Възможно ли е да се подобри степента на текучество?

Високата степен на текучество е сигнал, който трябва да мотивира отдела по човешки ресурси да предприеме подходящи корективни действия. Но какво може да се направи, за да се задържат служителите? Първата стъпка е да се проучат причините за напускането им, като се проведат интервюта или анкети, а след това:

• Подобряване на условията на работа – справедливите заплати и атрактивните предимства могат да бъдат мощен мотиватор за служителите. Компаниите трябва постоянно да следят своите предложения за работа, за да се уверят, че са конкурентоспособни на пазара,
• Предоставяне на възможности за професионално развитие – служителите, които имат възможности да развиват своите умения, са по-ангажирани в работата си и по-малко вероятно да напуснат компанията. Организациите могат, например, да създадат програми за управление на таланти, за да идентифицират и развиват потенциални вътрешни лидери, което може да помогне за задоволяване на нуждите от развитие на служителите и да ги задържи.
• Насърчаване на силна корпоративна култура – насърчаването на откритост, доверие, взаимно уважение и разнообразие също може да привлече и задържи служителите,
• Осигуряване на обратна връзка и открита комуникация – служителите искат да знаят, че са ценени и че мнението им се взема под внимание. Поради тази причина е добра идея да се въведат редовни интервюта за оценка и да се насърчи споделянето на техните мисли. Може да бъде полезно също така да се провеждат редовни анкети за удовлетвореност, за да може организацията да следи нивата на удовлетвореност и да реагира на всякакви проблеми.

Резюме

Подобряването на текучеството на служителите е дългосрочен процес, който изисква постоянна ангажираност от страна на ръководителите, мениджърите и човешките ресурси. Ключът към успеха е да се слушат служителите, да се адаптират стратегиите към променящите се нужди и постоянно да се стремят да се създаде привлекателна и удовлетворяваща работна среда. Въпреки това, това няма да бъде възможно, ако въпросната метрика не се следи постоянно, което е мястото, където Firmbee може да помогне.

Този софтуер за управление на проекти ви позволява да създадете база данни на служителите, която съдържа цялата информация за дадено лице (от контактна информация и позиция до заплата и умения). В базата данни на всеки човек може да се присвои подходящ статус – например, колега, служител, стажант или бивш служител – което значително улеснява изчисляването на степените на текучество.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.