Какво е Facebook Analytics?

Facebook, чиято сила е изградена на данни, трябва постоянно да доказва на рекламодателите, че ги използва ефективно. Затова постоянно развива екосистема от аналитични инструменти, благодарение на които можете да проверите дали нашите бюджети работят. Първият беше Audience Insight, който помага да се разбере поведението на потребителите на фен страниците, следващият – Facebook Analytics, който поема т.нар. клиентско пътуване.

Какво е Facebook Analytics и как да го използвате?

Facebook Analytics е цялостен аналитичен инструмент, който ви позволява да получавате информация за поведението на потребителите и техните реакции на реклами на уебсайта, приложението и на Facebook страницата.

Какво печелите с Facebook Analytics?

Инструментът е наличен безплатно за всички, които са внедрили кода на пиксела и са определили събития (т.е. действия, предприети от потребителите), които трябва да бъдат проследявани. Неговата цел е да съчетае по-добре маркетинговите дейности с предпочитанията на получателите и по този начин да увеличи тяхната ефективност.

Facebook Analytics предоставя достъп до данни за:

• как използвате приложението, уебсайта, Facebook страницата или други поддържани източници на събития през каналите;
• хората, които взаимодействат с сайта или приложението, включително агрегирана демографска информация като възраст и пол;
• как различни групи хора взаимодействат с източниците на събития.

Последното обновление на Facebook Analytics донесе много ползи на рекламодателите, които досега само са виждали какво непосредствено е предшествало конверсията. По този начин обаче само последната реклама или публикация, която е довела до желаното кликване, беше оценявана. В време, когато използваме множество платформи и множество устройства едновременно, този подход показваше само половината от историята. Сега можете да видите целия път на взаимодействие на клиента с марката, който е довел до конверсията, а не само последната точка на контакт.

Условия, които ще ви помогнат да разберете как работи Facebook Analytics:

• клиентско пътуване – всички точки на взаимодействие на клиента с марката;
• канал – специфичен метод на взаимодействие с продукта и средата, използвана за записване на събития (напр. Android устройство, уебсайт);
• събитие – действие, извършено от потребителите (напр. покупка на продукт);
• параметър – специфични данни, описващи събитието (напр. $ 3.25);
• източник на събитие – началната точка, от която инструментът получава информация за събитието (напр. приложение, пиксел на уебсайта).

Как да получа достъп до моя акаунт?

Администраторите на източника на събитие, като пиксел или приложение, или хора, назначени на определена роля от него, имат достъп до Facebook Analytics. Инструментът може да се използва на компютър или чрез мобилно приложение, налично за устройства с Android и iOS.

За да започнете да използвате Facebook Analytics, трябва да инсталирате Facebook пиксела, който ви позволява да измервате потока на потребителите от момента, в който влязат в уебсайта, до края на транзакцията.

Когато добавяте пиксел ръчно, трябва да го поставите в кода на уебсайта си, над тагa, който затваря заглавието.

Стандартните събития са предварително определени. След като ги добавите към кода на пиксела, можете да оптимизирате рекламните си усилия с тях на ум, което е достатъчно за повечето бизнеси. Въпреки това, нищо не ви пречи да определяте нестандартни, уникални събития и да създавате групи от нестандартни получатели на тяхна база.

Както стандартните, така и нестандартните събития могат да идват от различни източници, като Pixel, Android, iOS, Messenger ботове, Facebook игри или Facebook страници.

В допълнение към един пиксел, можете да създадете цяла група източници на събития, които събират различна информация и анализират как индивидуалните канали (напр. ботове или игри) взаимодействат помежду си. Можете да видите колко хора са коментирали публикацията, след това са разгледали страницата и след това са направили покупка. Това създава най-пълната картина на пътя на клиента при пазаруване, като се вземат предвид зависимостите между отделните събития и платформи.

Какво печелите с Facebook Analytics?

• Знаете точно колко хора, които например са коментирали конкретна публикация във Facebook, са добавили продукт в количката си няколко дни по-късно или са изтеглили приложението, след това посещават уебсайта и – дори няколко седмици по-късно – купуват нещо на него;
• Facebook Pixel ви позволява да измервате действия на базата на хора, а не на устройства, тъй като повечето са постоянно влезли в множество устройства;
• Facebook директно анализира как рекламната активност в дигиталната среда – не само във Facebook – се превръща в приходи за бизнеса.