Автоматизация на задачите и нейното въздействие върху организационните резултати

Автоматизацията на задачите оказва голямо влияние върху резултатите на компанията. С развитието на дигитализацията и новите технологии, автоматизацията на задачите на пазара на труда става все по-важна. Това може да се приложи в отделите по човешки ресурси, където мениджърите се опитват да използват автоматизацията оптимално в областта на управлението на човешките ресурси. Внедряването на нови технологии става решаващ фактор, който подобрява качеството на HR процесите. Съвременните инструменти са налични не само за големи и силни организации, но и за по-малки и средни компании. Въвеждането на автоматизация ще позволи по-ефективно управление на човешките ресурси и може да стане предпазен клапан в несигурни времена на икономическа криза.

Влияние на автоматизацията на задачите – съдържание:

1. Автоматизация на задачите в областта на HR
2. Внедряване на автоматизация на задачите
3. Ползите от автоматизацията на задачите
4. Резюме

Автоматизация на задачите в областта на HR

Работата на отделите по човешки ресурси включва значителни предизвикателства и очаквания. Ефективността на политиките за персонал оказва значително влияние върху укрепването на позицията на компанията на пазара, както и върху подобряването на нейния имидж и конкурентоспособност. Това е причината, поради която си струва да се използват нови технологии и да се подобри работата в такива области:

Набиране и наемане на работници – търсенето на кандидати е времеемка задача, главно заради фрагментацията на пазара на труда, където има много портали и бази данни, използвани от професионалисти по набиране. Решението на този проблем идва от инструментите на информационните технологии, които позволяват достъп до много портали едновременно (мултипостинг), а функционалността за филтриране на резултатите позволява да се достигне до строго определени кандидати. Чатботовете, които могат да направят първоначалния подбор на кандидати и да управляват бази данни на лица, заинтересовани от работни позиции, също са изключително полезни. Освен това, си струва да се използват видео интервюта, онлайн тестове или геймификация.

Адаптация на нови служители – съществуват специализирани платформи и софтуер за въвеждане с бази данни на знания, които съдържат обучителни видеа, както и набор от правила и регулации – всичко за реализирането на този процес. Освен това, особено полезни са функционалности като приветствени имейли, достъп до ресурси, модули за коучинг и модули, които улесняват електронния поток на персонални документи.

Управление на компетенции – специално проектирани платформи позволяват бърз анализ и обработка на данни, използвайки предсказателен анализ (анализ на исторически и текущи факти за планиране на бъдещето), за да се планира по-ефективно в областта на управлението на компетенции и знания.

Рутинни задачи – автоматизация на такива задачи като планиране на обучения, обработка на заявления за отпуск, управление на работни карти и индивидуални записи.

Анализ на KPI индикатори – по-ефективен с системи за управление на разходите, които подобряват отчетността и позволяват ефективен анализ на всички процеси. Напредналият софтуер позволява измерване на KPI индикатори за задържане и текучество на служителите, ресурси на нови кандидати за работа, ефективността на конкретни служители и работни екипи, средните разходи на процесите и много други.

Внедряване на автоматизация на задачите

Автоматизацията на задачите, свързана с HR процесите, ще бъде ефективна само в случай на точно внедряване, което трябва да бъде подготвено с особено внимание. Такъв подход ще помогне да се избегнат проблеми, свързани с лошо настроени решения в бъдеще. Първата дейност при внедряване на автоматизация на задачите трябва да бъде анализът на HR областите, където автоматизацията на задачите може да бъде въведена и където такова действие може да донесе измерими ползи. Струва си първоначално, на пробен етап, да се изберат по-малко сложни процеси, за да се тестват новите инструменти и да се идентифицират потенциални проблеми.

В следващата стъпка трябва да се определят цели, за да може по-късно да се провери дали автоматизацията на задачите е изпълнила целта си. След това трябва да се вземе решение и да се избере проектен координатор и подходящи инструменти. Накрая, не трябва да се забравя за служителите, които трябва да бъдат информирани за промените и новите решения, които се внедряват. Необходимостта от въвеждане на нови технологии и инструменти трябва да им бъде обяснена, след което трябва да се предостави обучение за използването на тези нови технологии.

Ползите от автоматизацията на задачите

Автоматизацията на задачите в управлението на човешките ресурси трябва да донесе осезаеми ползи за организацията, в противен случай въвеждането на автоматизация е безсмислено. Ключовите ползи, които определят успеха на автоматизацията на задачите, са:

Ограничаване на задачите – които се извършват ръчно и изискват намесата на служителите. Това са основните задачи, като събиране на информация, отчетност и подготовка на анализи.

По-бързо изпълнение на задачите – създаването на процедури в процесите на набиране, които се занимават с търсене, подбор и въвеждане, е много времеемко. Автоматизацията на задачите значително съкращава времето, свързано с тези дейности.

Намаляване на грешките – човешката работа е подложена на риск от грешки. Има дори една поговорка: само тези, които не правят нищо, не правят грешки. Съвременните инструменти могат да намалят възможността за всякакви грешки.

Придобиване на ценни служители – автоматизацията на задачите в набиране и подбор увеличава шанса за получаване на наистина добри служители. Това увеличава удовлетворението, свързано с ефективното наемане и адаптиране.

Съвременните технологични решения, представени по-горе, позволяват комплексно подобряване на качеството и условията на всички дейности, извършвани от отделите по човешки ресурси. Такива решения са отлична подкрепа както за служителите, така и за управленския екип.

Резюме

Като се вземат предвид всички ползи от автоматизацията на задачите в HR, възниква въпросът, защо толкова много организации на пазара не са внедрили такива решения? Могат да има много причини, като притеснения, свързани с въвеждането на необходимите промени, липса на знания за възможностите на новите технологии, представени от управленския екип, и липса на дългосрочна стратегия за развитие на компанията. Има проблем с самия човек и неговата роля в работната среда, доминирана от изкуствения интелект. Трябва да се отбележи, че внедряването на автоматизация на задачите в отделите по човешки ресурси е преди всичко шанс, който може да предостави подкрепа на служителите, а не заплаха или конкуренция за тях.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на усърдните пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.