Занимание на служителите в упадък? Как може отделът по човешки ресурси да реагира?

В края на миналата година имаше много разговори в HR относно нова тенденция на пазара на труда, която беше описана като “тихо напускане”. Това явление се отнасяше до съзнателно отказване от ангажиране в работа в област извън стандартните задължения, посочени в трудовия договор, и описваше предимно поведението на млади служители на пълен работен ден, класифицирани като част от т.нар. Поколение Z. Това наистина е така, както потвърдиха проучвания, проведени в Съединените щати. Днес ще видим дали ангажираността на служителите наистина е в спад и ще се опитаме да обясним какво може да е причината за това. Също така посочваме най-добрите тактики, които HR може да приложи, за да минимизира този проблем.

Спад в ангажираността на служителите – съдържание:

1. Ангажираност на служителите срещу резултати от проучвания
2. Защо ангажираността на служителите спада?
3. Как да се грижим за ангажираността на служителите?
4. Ангажираност на служителите – резюме

Ангажираност на служителите срещу резултати от проучвания

Институтът Галъп, една от най-признатите компании за обществено мнение в света, беше първият, който звънна тревога по темата за ангажираността на служителите, като наскоро публикува резюме на своето проучване в САЩ за 2022 г. (повтаряно тримесечно всеки път на извадка от 15 000 души). Проучването установи, че за първи път от повече от десетилетие, процентът на ангажираност на работното място е намалял. В момента само 32% от служителите на пълен и непълен работен ден отговориха положително в това отношение, в сравнение с 34% през 2021 г. и 36% през 2020 г. В рамките на проучването ангажираността на служителите беше оценена по отношение на такива елементи като:

• яснота на очакванията,
• връзка с мисията или целта на компанията,
• възможности за учене и развитие,
• възможност да дадеш най-доброто от себе си,
• чувство за интерес и грижа от страна на работодателя.

Защо ангажираността на служителите спада?

Въпреки че спадът изглежда относително малък, той все пак може да стане притеснителен за професионалистите и да ги накара да се запитат какви са причините зад него. Все пак, те определено могат да произтичат от генерационна промяна, свързана с факта, че за днешните млади хора, които влизат или са на пазара на труда само от няколко години, да бъдат част от организация и да работят за нейния успех не са най-важните приоритети. Те смятат, че е много по-важно да имат възможност да се развиват и да учат нови умения и да поддържат здравословен баланс между работа и личен живот.

От друга страна, може също да се твърди, че пандемията от COVID-19 е променила начина на мислене на хората в областта на това, което е най-важно в живота – служителите сега поставят по-голям акцент върху своето здраве и физическо или психично благополучие, което може да има влияние върху видимата и изучавана ангажираност към работата.

Как да се грижим за ангажираността на служителите?

Въпреки това, не е така, че организациите – особено HR отделите – нямат инструменти, за да повлияят положително на това как служителите се чувстват относно компанията и подхода си към задълженията. Ето някои от най-популярните техники, които могат да се използват за подобряване на ангажираността на служителите.

1. Осигурете ясни и прозрачни цели – целите на организацията трябва да бъдат ясни и разбираеми за всеки човек, а в същото време последователни с индивидуалните цели, поставени за него или нея (разбирането на мисията, визията и стратегията за развитие на компанията е от съществено значение в тази област).
2. Подкрепяйте професионалното развитие на служителите – HR трябва да предостави възможности на служителите да се развиват и усъвършенстват непрекъснато чрез обучение, менторски програми или подкрепа при придобиване на нови умения (така служителят се чувства ценен и новите умения му помагат да се представя по-добре)
3. Провеждайте редовни разговори за обратна връзка – периодично провежданите разговори са най-добрият начин да разберете техните нужди, мнения и предложения относно работата в организацията и по този начин да проучите индивидуалното ниво на ангажираност.
4. Създайте правилната организационна култура – отговорност на HR отдела е да осигури, че организацията има приятелска атмосфера и че всеки служител се чувства комфортно на работното си място.
5. Прилагайте персонализирани предимства за увеличаване на мотивацията – в това отношение HR може или да избере класически решения (напр. спортна карта, здравна застраховка, медицински пакет, субсидии за обучение) или да заложи на по-нестандартни опции (напр. допълнителни дни отпуск, програми за благосъстояние и т.н.).
6. Организирайте събития и тиймбилдинг срещи – редовно повтарящите се тиймбилдинг срещи и събития на компанията предоставят възможност за подобряване на сътрудничеството между индивидите, което оказва влияние върху изпълнението на ежедневните задължения.
7. Подкрепяйте баланса между работа и личен живот – гъвкави часове и местоположение, възможност за работа на непълен работен ден при необходимост, отношение на разбиране в случай на трудни ситуации и осигуряване на хибридна или дистанционна работа в съответствие с очакванията на всеки човек са само примери за елементи, чрез които HR осигурява, че служителите могат да поддържат баланс между работа и личен живот.

Ангажираност на служителите – резюме

Промените на пазара на труда поради последиците от пандемията от COVID-19, новото поколение на бизнеса или да бъдеш част от него, по-голямата загриженост за физическото и психичното здраве – всички тези елементи не могат да не окажат влияние върху ангажираността на служителите към задълженията им. HR отделът трябва да бъде наясно с такива тенденции или наклонности на пазара и да се опита да забележи тревожни сигнали сред наетите хора. Определено редовните анонимни проучвания за удовлетвореност от работата ще бъдат полезни в това отношение, помагайки да се проучат области, които се нуждаят от подкрепа в рамките на всеки екип или отдел. Тогава ще знаете какви мерки – като техниките, които споменахме днес – ще осигурят положителна промяна в поведението на индивидите във вашия екип.

Прочетете също: Как софтуерът HRIS може да помогне за увеличаване на ангажираността на служителите на работа?

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.