Как да използваме автоматизацията на имейл маркетинга в електронната търговия?

Защо пишем за автоматизация на имейл маркетинга? В света на маркетинга много пространство е отделено на реклама в търсачките (PPC), SEO дейности или социални медии, а имейл маркетингът изглежда скучен. Но не позволявайте това да ви заблуди. Той все още е един от каналите, които ви позволяват да постигнете най-висока възвръщаемост на инвестицията. Струва си да се заинтересувате от него, особено сега, когато много задачи могат да бъдат улеснени именно благодарение на автоматизацията на имейл маркетинга.

Автоматизация на имейл маркетинга – съдържание:

1. Общ регламент за защита на данните
2. Какво е имейл маркетинг?
3. Какво е автоматизация на маркетинга?
4. Как да използваме автоматизация на имейл маркетинга в електронната търговия?

Общ регламент за защита на данните

Промените, свързани с прилагането на GDPR, въпреки че маркетолозите много се страхуваха от тях, донесоха много ползи. Според докладите “Имейл маркетинг в числа” и “Цензус на индустрията за имейл маркетинг“, общата ефективност на имейл маркетинга никога не е била оценявана толкова високо.

GDPR започна строго да изисква от маркетолозите да провеждат всички дейности по имейл маркетинг с пълна прозрачност. Това означаваше, че не трябва да се изпраща никаква поща без всички необходими съгласия. В крайна сметка, днешните потребители получават само информацията, която ги интересува. Така че шансът да направят покупка е висок. Как да се възползваме от това и да улесним задачата по изпращане на имейли? Имаме отговора: автоматизация на имейл маркетинга.

Какво е имейл маркетинг?

Какво е днешният имейл маркетинг? Определено не е масово изпращане на съобщения до адреси от произволен списък! Имейл маркетингът, както всеки друг цифров рекламeн канал, днес се фокусира върху данните.

Всичко започва с придобиване на имейл адреси. Можете да го направите, като предложите на клиентите отстъпка в замяна на записване за бюлетин или провеждате профилирани дейности за генериране на потенциални клиенти (дейности, насочени към изграждане на база данни на хора, които потенциално се интересуват от нашето предложение).

Когато има достатъчно адреси, разделете или категоризирайте ги, създавайки нещо като подмножество, съдържащо данни за хора с конкретни предпочитания или характеристики, напр. демографски.

След това не остава нищо друго, освен да създадете персонализирани съобщения за нуждите на конкретни сегменти. В практиката можете да извършите сегментацията според всяко разделение. Въпреки това, ако например разграничим група жени от големи градове на възраст 20 или по-малко, пощата трябва да съдържа оферта за продукти, интересни за тях и написана на език, съобразен с тези получатели.

Какво е автоматизация на маркетинга?

Автоматизацията на маркетинга е процес на използване на технологии за оптимизиране на маркетинговите усилия (включително имейл маркетинг) и правенето им по-ефективни. Тя предлага единна автоматизационна платформа за управление на вашата кампания чрез имейл, маркетинг в социални медии, мобилни комуникации и управление на реклами.

Чрез технологичния напредък е възможно да се проследява и анализира поведението на клиентите и да се създават маркетингови процеси, които обединяват клиентското изживяване през множество канали. Комбинацията от тях по замисъл цели подобряване на продажбите и ефективността на фунията.

Как да използваме автоматизация на имейл маркетинга в електронната търговия?

Имейл маркетингът не е ограничен до електронната търговия, но всъщност продавачите могат напълно да използват неговите възможности, особено в процесите, насочени към поддържане на отношения с клиентите.

Благодарение на имейлите, клиентите могат да се възползват от специални оферти, отстъпки, намаления и разпродажби. Въпреки това, за да бъде съобщението ефективно, е необходимо да се погрижите за споменатата персонализация и да предложите на клиентите това, което може да ги заинтересува най-много.

Системата за автоматизация на маркетинга, от своя страна, е удобна както за основни приложения (като изпращане на автоматичен отговор), така и за създаване на по-сложни сценарии, задействани от конкретни събития. Например, след покупка, да изпратите оферта с продукти, допълващи тези, закупени по-рано.

Прочетете също: Как да създадете успешна имейл маркетинг кампания?

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата активна общност на Facebook и Twitter.