Как да се справим с изтощението на служителите?

Какво е професионално изтощение на служителите и как се проявява? Прочетете статията и проверете как да разпознаете началото на професионалното изтощение при вашите подчинени и как да го лекувате, за да не загубите ценни служители.

Изтощение на служителите – съдържание:

1. Причини за професионално изтощение
2. Симптоми на професионално изтощение
3. Как може работодателят да предотврати изтощение на служителите?
4. Как може ръководителят на екип да предотврати изтощение на служителите?

Причини за професионално изтощение на служителите

Професионалното изтощение на служителите е реакцията на тялото на продължителен стрес, който се проявява като физическо, психическо и емоционално изтощение. Причините за професионалното изтощение на служителите включват стресовата природа на работата, прекомерната работна натовареност, наложеното темпо на изпълнение на задачите или извършването на подобни повтарящи се задачи. Други причини са недостатъчното заплащане за усилията, липсата на контрол, неясни цели, конфликти и липса на подкрепа от колеги или ръководители.

Друга причина може да се отнася до прекомерната амбиция на служителя: поставяне на нереалистични цели, твърде високи очаквания към себе си, прекомерен перфекционизъм при изпълнението на задачите, третиране на работата като “мисия”, твърде голямо емоционално ангажиране в извършваната работа и наказване на себе си за грешки и провали.

Симптоми на професионално изтощение на служителите

Симптомите на изтощение на работното място могат да бъдат разделени на четири категории:

• физически,
• емоционални,
• социални,
• професионални.

Физическите симптоми основно включват усещания за умора, безсъние, липса на апетит, болки в тялото, повишено кръвно налягане, слабост, депресия, намален имунитет или дори злоупотреба с вещества.

Емоционалните симптоми включват депресия, умора, промени в настроението, негативни мисли, безсилие, чувства на самота, празнота или липса на цел. Те също така включват тревожност, агресия, импулсивност. Ако станат хронични, това може да предизвика невроза или дори депресия.

Социалните симптоми се проявяват с нужда от дистанция от хората. Независимо дали става въпрос за семейството или колегите, хората, които чувстват изтощение на работното място, няма да имат нужда от компания.

Последните, но не по важност, професионалните симптоми. Те включват липса на ангажираност, нежелание да отидат на работа и чувства на недоволство или неефективност.

Как може работодателят да предотврати изтощение на служителите?

Чрез ранна диагностика на изтощението на работното място, можете да управлявате ситуацията и да се предпазите от загуба на ценен служител. Има няколко мерки, които работодателите могат да предприемат в своите организации, за да предотвратят изтощение и да реагират на него.

На първо място, работодателите трябва да образоват служителите относно изтощението, да ги информират какви могат да бъдат първите симптоми и да ги уверят, че могат да разчитат на работодателя за подкрепа, когато те се появят. Най-добрата помощ може да дойде под формата на психологическа подкрепа, която да помогне в диагнозата и възможното лечение.

Други предимства, които могат да защитят служителя от изтощение, са свързани с развитието, възможности за курсове, обучение, субсидиране на изучаване на езици или достъп до образователни материали на компанията. Ако служителят постоянно се грижи за своето лично и професионално развитие, шансовете за професионално изтощение са по-малки, което често се причинява от монотонност и чувство за застой.

Все по-популярно предимство (особено в ИТ индустрията) е Неограничен Платен Отпуск. Това е неограничен платен отпуск, който може да надвишава двадесет дни в годината и позволява на служителя да почива, когато се чувства претоварен с работа и спешно се нуждае от регенерация. Също така е полезно да се организират обучения и работилници за благосъстояние, които да обхващат теми, свързани с работното място.

Офисът също трябва да има място, където служителят може да регенерира и успокои между ангажиращите задачи. Работодателят трябва да създаде положителна, приятелска и безопасна атмосфера на работното място и да улесни добрите отношения между служителите.

Справедливото заплащане също играе важна роля, но преди всичко работодателите не трябва да подценяват симптомите на изтощение при своите служители. Те трябва да се чувстват подкрепяни от работодателя, а не да се страхуват да споделят проблемите си. Колкото по-скоро се диагностицира професионалното изтощение, толкова по-добри са шансовете за преодоляването му.

Как може ръководителят на екип да предотврати изтощение на служителите?

Ръководителите на екипи или мениджърите трябва да делегират задачи в съответствие с компетенциите, уменията и способностите на подчинените, обективно оценяват работата на екипа и предоставят обратна връзка по приятелски начин. Също така е важно да изградят ангажираността на служителите, да ги мотивират и да поставят частични, реалистични цели. Мениджърите също трябва да се грижат за отношенията в своя екип чрез организиране на интеграционни срещи и решаване на текущи спорове и проблеми лице в лице.

Ако харесвате нашето съдържание, присъединете се към нашата общност на заети пчели в Facebook и Twitter.