Конверсионен процент в електронната търговия – как да го увеличим?

Каква е конверсионната ставка в електронната търговия? Как да я увеличим и да получим по-добри резултати от маркетинговите си усилия? Вероятно най-точният и професионален показател за определяне на ефективността и рентабилността на маркетинговите дейности е конверсионната ставка. Как може да се използва за оптимизиране на стратегията, използвана за достигане до клиентите? Каква е конверсионната ставка? И как да започнем да експлоатираме нейния потенциал?

Конверсионна ставка в електронната търговия. Съдържание:

1. Конверсионна ставка в електронната търговия – какво е това?
2. Как да изчислим конверсионната ставка в електронната търговия?
3. Каква конверсионна ставка е добра?
4. Оптимизация на конверсионната ставка: можете ли ефективно да подобрите конверсиите?
5. Резюме

Конверсионна ставка в електронната търговия – какво е това?

Какво е конверсия?

За да обсъдим темата за конверсионната ставка по-подробно, нека първо обсъдим какво е конверсия. По дефиниция, конверсията е взаимодействие на клиента с реклама или информация за продукт (например кликване върху линк, гледане на видео съдържание), последвано от действие, което интересува рекламодателя – онлайн покупка, осъществяване на гласов разговор или оставяне на контактна информация (например регистрация на сайта или абониране за бюлетин).

Откъде идва конверсионната ставка?

Конверсионната ставка не е нищо повече от броя на конверсиите, разделен на броя на общите взаимодействия с реклама в същото време.

Например, конверсионна ставка от 5% означава, че за всяки 1000 взаимодействия, 50 души ще извършат действие, което интересува рекламодателя.

Защо е важна конверсионната ставка в електронната търговия?

Това е важен параметър, тъй като огромното мнозинство от рекламни кампании и партньорски програми плащат за броя на конверсиите – т.е. броя на кликванията, прегледите на рекламния материал или други видове взаимодействие.

Проследяването на конверсионната ставка позволява да се оцени дали разходите за маркетингови дейности носят очакваните резултати и дали си струва да продължите с избраната стратегия. Това ще направи рекламните ви решения по-точни и продуктивни.

Как да изчислим конверсионната ставка в електронната търговия?

Докато термини като конверсия или конверсионна ставка може да звучат сложни, не е особено трудно да се изчисли – особено ако получите малко практика в това. Имайки предвид колко важен е този фактор за максимизиране на парите, които инвестирате в маркетинг, си струва да го изчислявате редовно.

Какво означава това на практика?

Каква конверсионна ставка е добра?

Това зависи от много променливи. Когато става въпрос за конверсионна ставка в електронната търговия, много зависи от индустрията, в която оперирате, източника на вашите поръчки, както и местоположението на пазара, в който оперирате. Така че, най-ефективни са рекламите, поставени на партньорски сайтове, тематични блогове и дискусионни форуми – тук, според някои данни, ставката може да бъде дори почти 5.5%. Техническите и съществени източници, които препоръчват вашите продукти, са следователно много добре приети от клиентите.

Конверсионна ставка в имейл маркетинга

Резултатите, постигнати от имейл маркетинга, са малко по-ниски, въпреки че разликата не е значителна – някои проучвания показват диапазон между 5 и 5.5%. Най-честият начин за достигане до клиентите е чрез бюлетини или чрез използване на базата данни на съществуващи контрагенти.

Конверсионна ставка, постигната с органичен трафик

Класическото придобиване на клиенти чрез т.нар. органичен трафик, т.е. чрез присъствие в резултатите от търсене, не е един от най-ефективните начини за постигане на високи конверсии. В този случай източниците говорят за конверсионна ставка, колебаеща се около 2%, което не е впечатляващ резултат. Освен това, трябва да чакате дълго за резултатите и конкуренцията може да бъде наистина огромна.

Конверсионна ставка в социалните медии

Най-ниските конверсионни ставки се наблюдават в случая на социалните медии и колебаят между 0.7 и 1.7%. Безспорно, най-добрите резултати се постигат от Facebook, който е както най-голям, така и най-скъп от всички възможни социални медии.

Оптимизация на конверсионната ставка: можете ли ефективно да подобрите конверсиите?

Очевидно, не само източникът на взаимодействие влияе на конверсията – възможно е да се оптимизира нейната ставка. Струва си да се помисли за такива аспекти като функционалност, графичен дизайн или съдържанието, включено на сайта – ако е лесно за използване и сайтът изглежда привлекателно, шансовете за завършване на посещението точно според нашия план значително се увеличават. Затова е толкова важно постоянно да се следи конверсията и да се проследяват ефектите от всички предприети действия и направени промени.

Начини за подобряване на конверсионната ставка в електронната търговия включват:

• публикуване на изчерпателни и интересни описания на продуктите,
• разширяване на обхвата на приетите плащания,
• постоянен анализ на пазара и търсенето на клиенти,
• A/B тестване,
• избор на ключови думи,
• персонализирано призоваване към действие за клиентите.

Резюме

Конверсионната ставка е много ефективен начин за изчисляване дали ресурсите, похарчени за реклама, носят очакваните резултати.

Нейното изчисление позволява да се сравнят наличните източници на придобити взаимодействия и, като се вземе предвид цената на всеки от тях, да се избере оптималното решение.

Високата конверсия означава висока рентабилност на вашия магазин или уебсайт на компанията. Така че определено си струва да обърнете внимание на този въпрос.

Искате ли да останете в контакт с нашето съдържание? Присъединете се към нашата Facebook общност